القدرة على اقناع الآخرين مهارة قيمة. يمكن أن يترجم إلى إجراء عملية بيع ضخمة ، أو إقناع الناس باتباع قيادتك ، أو الحصول على زيادة ، أو نجاحات أخرى لا حصر لها في مجال الأعمال. في حياتك الشخصية ، يمكن أن يعني ذلك الفوز بشريك ، وأطفال حسن السلوك يفعلون ما يُقال لهم ، والأصدقاء وأفراد العائلة الذين سيساعدونك في أي وقت. لكن الإقناع ليس فقط للأنواع الكاريزمية - يمكن لأي شخص أن يكون أفضل في إقناع الناس بالموافقة على الطلبات. خذها من جيفثا Tausig-Edwards ، وهو طبيب نفساني إكلينيكي يمارس عمله في نيويورك وماساتشوستس ، ويقول إن العلم قد كشف عن ثروة من البيانات حول هذا الموضوع. إليكم نصيحتها وفقًا لما وجده الباحثون الذين يدرسون الإقناع.
1. استخدم ملاحظة شخصية.
وجدت الأبحاث التي أجريت في جامعة سام هيوستن الحكومية في هانتسفيل ، تكساس ، أن المشاركين في الدراسة الذين طلبوا إكمال الاستبيان كانوا أكثر احتمالًا للقيام بذلك إذا تضمن الاستطلاع ملاحظة بعد ذلك مع رسالة مكتوبة بخط اليد تطلب مساعدتهم ، أقرب إلى خدمة. . تقول Tausig-Edwards: 'هذا يتحدث عن أهمية اللمسة الشخصية'. 'الملاحظة المكتوبة بخط اليد مهمة ، لا سيما في العصر الحالي حيث يميل الكثير من الاتصالات إلى أن تكون إلكترونية.'
2. كن صريحًا مع طلبك.
الباحثون الذين نشروا في مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي وجدت أنه من المرجح أن يتم قبول الطلب إذا تم طلبه في بداية المحادثة ، بدلاً من نهايتها. يقترح Tausig-Edwards 'ابدأ بالطلب بدلاً من حفظه حتى النهاية ... للتفاعل [عندما] قد يكون شخص ما متعبًا أو قد يكون لديه طلب منافس على انتباهه'.
روني ديفو صافي القيمة 2014
3. استخدم الشعور بالذنب لصالحك.
وفقًا لبحث أجري في جامعة ستانفورد ، يشعر الناس بعدم الارتياح مرارًا وتكرارًا ينكرون نفس الشخص. 'إذا رفض شخص ما طلبًا ، ثم اتصلت به لاحقًا بطلب مختلف ، فمن المرجح أن يوافقوا على طلبك ، ربما بسبب بعض الشعور بالذنب أو الشعور بأنهم خذلوك في المرة الأولى' ، كما تقول.
4. استخدم الكلمات الصحيحة.
وجد الباحثون في المملكة المتحدة أن اللغة مهمة عندما يتعلق الأمر بتقديم الطلبات. لذا إذا قال شخص ما في البداية لا أو 'لست مهتمًا' ، فتابع بالسؤال ، 'ولكن هل تفكر في XYZ؟' أو 'هل أنت على استعداد لتجربة XYZ؟' يزيد هذا النوع من اللغة من احتمالية أن يجيب الشخص بشكل إيجابي. تقول: 'إذا كنت تتحدث عن رغبة شخص ما في القيام بشيء ما أو تجربته ، فأنت تركز الآن على شخصيته كشخص ، بدلاً من تفضيلاته'.
5. ركز على ما سيكسبه الشخص الآخر.
وجد باحثون ألمان أن الناس أكثر استعدادًا للموافقة على شيء ما إذا قمت بتأطير طلبك بطريقة تسلط الضوء على ما سيحصلون عليه. 'بدلاً من القول ،' أود أن تدفع لي X مقابل شيء ما '، من الأفضل أن تقول ،' سأعطيها لك مقابل X 'أو' يمكنني السماح لك بالحصول عليها مقابل هذا السعر ، ' يقول Tausig-Edwards. أعتقد أن هذا مهم دائمًا في التفاوض ، لذلك ليس 'الرؤوس أفوز ، الذيل الذي تخسره' ولكن يشعر الجميع أنهم استفادوا بطريقة ما.
6. ذكّر الشخص بأنه يمكنه دائمًا رفضه.
اكتشف باحثون في فرنسا عندما تقدم طلبًا بهذه الطريقة ، فإن فرص حصولك على إجابة إيجابية تزداد بشكل كبير. '[إنه] يذكرهم بأنهم ليسوا رهائن وأن هذا ليس وضعًا مضغوطًا' ، كما تقول.
7. قد تساعد اللمسة الجسدية المناسبة.
تم العثور على مصافحة أو لمس الكتف لزيادة فرص الحصول على الطلب. كن حذرا مع هذا ، ومع ذلك. تقول: 'عليك بالتأكيد أن تعرف جمهورك'. 'في بعض الثقافات والأديان ، [هناك] محظورات ضد الاتصال ، لنقل ، بين الجنسين'.
