في هذا العالم الجديد الذي نعيشه جميعًا ، حيث نعيش ونعمل ونلعب ونعلم أطفالنا في المنزل ، الأخبار في كل مكان .
تحدث التحديثات بشكل أسرع مما يمكننا استيعابها.
نحن نسبح في كل شيء من الحسابات الواقعية إلى الآراء إلى الشائعات إلى الإشاعات ، ويمكن أن يكون هذا الحمل الزائد غامرًا للغاية.
على الجانب الآخر من الأشياء ، تجد العلامات التجارية أن دورها كمحكمين للأخبار والمعلومات لم يكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. خلال أزمة الفيروس التاجي ، يتم البحث عنهم للحصول على معلومات واضحة ومحدثة حول استجابة شركتهم للوباء.
يريد المستهلكون أن يعرفوا أن العلامات التجارية التي يرعونها تنفذ بروتوكولات احتواء جادة ، بينما يريد الصحفيون - الذين لديهم مواعيد نهائية صارمة أكثر من أي وقت مضى - العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها حول استجابة العلامة التجارية بأسرع ما يمكن وبسلاسة.
في هذا الجو ، من الآمن أن نقول إن غرف الأخبار الرقمية سهلة التنقل وسهلة الاستخدام - وهي بالفعل محاور للمحتوى الرقمي ، نظرًا لأنها تنمو لتحتوي على أنواع من المحتوى أكثر بكثير من البيان الصحفي النموذجي - تعتبر أكثر أهمية مما هي عليه. لقد كنت من قبل.
ما هو الاسم الحقيقي لمنديس
فيما يلي العوامل التي يجب أن تأخذها مؤسستك في الاعتبار عند نقل غرفة الأخبار الرقمية الخاصة بك إلى المستوى الذي تتطلبه هذه الأزمة.
السرعة وسهولة الاستخدام أمر بالغ الأهمية.
كانت دورة الأخبار سريعة بما يكفي قبل أن يضرب الوباء. الآن ، يتم تسريعها أكثر.
هذا يعني أن الصحفيين يعملون بسرعة فائقة لإيصال معلومات دقيقة لقرائهم ، ولديهم وقت أقل من أي وقت مضى للاتصال بقسم الاتصالات لديك للحصول على توضيح.
في حين أن بعض التقنيات قد سهلت من نواح كثيرة على إدارات الاتصالات في الشركات تنظيم المعلومات ومشاركتها مع هؤلاء الصحفيين ، فإن الاعتماد على التكنولوجيا وحدها ليس دائمًا أفضل رهان.
أدركت العديد من الشركات الكبيرة ، مثل Southwest Airlines و Nissan USA ، ذلك ، وهي تستخدم منصة تضم أفضل التقنيات المتاحة والذكاء البشري (فهم عملاء لشركة ويك ، أحد أوائل مزودي غرف الأخبار الرقمية الموجودين هناك). وفقًا لرئيس Wieck ، تيم روبرتس ، يمكن لمنصة ممتازة فرز المحتوى الخاص بك بشكل منطقي وتسهيل العثور عليه - لكن الأمر يتطلب مكتب تحرير بشري لوضع هذا المحتوى في السياق المناسب. وكما نشهد جميعًا ، فإن السياق الصحيح هو ضرورة مطلقة هذه الأيام.
كم عمر فيل ماتينجلي
لا يجب أن يكون الأمان والسرعة منفصلين.
تنتهج العديد من العلامات التجارية إحدى طريقتين مع غرف الأخبار الرقمية الخاصة بها: إما أنها تغلقها أو تطلب تسجيل الدخول وطلبات الوصول إليها أو تنشئ غرفة أخبار باستخدام موقع مفتوح المصدر يسمح بالوصول المفتوح على نطاق واسع لأي زائر.
يحمل الخيار الأول قدرًا أكبر من الأمان بالتأكيد ، لكنه يمكن أن يبطئ الأمور بشكل كبير للصحفيين والمستهلكين وغيرهم ممن يرغبون في الحصول على إجابة لأسئلتهم في الوقت الحالي.
يوفر الثاني وصولاً واسعًا ، ولكن أمانًا أقل بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المواقع مفتوحة المصدر مثل WordPress وغيرها ليست مثالية لعرض العديد من أنواع المحتوى المختلفة التي تضعها العلامات التجارية - الفيديو بجوار الصور ، على سبيل المثال ، أو الملفات النصية جنبًا إلى جنب مع الصوت والفيديو.
ومع ذلك ، كما يقول روبرتس ، هذان ليسا الخيارين الوحيدين.
يمكن أن يوفر اختيار نظام أساسي مخصص مصمم خصيصًا لعرض تلك الأشكال العديدة المختلفة من المحتوى السرعة التي تحتاجها والأمان المهم للغاية ، خاصة في مثل هذه الأوقات.
هل ميليسا ماكبرايد سحاقية
تعد القدرة على تحديث غرفة الأخبار الخاصة بك على الفور ، حسب الحاجة ، أمرًا بالغ الأهمية في سيناريو الأزمة.
ضع في اعتبارك مدى سرعة تغير وضع فيروس كورونا في الولايات المتحدة.
تظهر تحديثات جديدة على الاختبار والوقاية والبروتوكولات يوميًا. يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على تحديث المواد الصحفية الخاصة بها لتعكس المعلومات الجديدة بسرعة ، وانتظار قسم تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع ذلك - حتى لو استغرق الأمر يومًا واحدًا - يمكن أن يكون كارثيًا لصورة الشركة.
وهذا سبب آخر هو أن النظام الأساسي المخصص ليس فقط مع أفضل القدرات التكنولوجية ولكن أيضًا مكتب تحرير بشري هو المفتاح. تمنحك هذه الأنظمة الأساسية خيار إجراء تغييرات على الفور ، دون انتظار تكنولوجيا المعلومات.
الشيء في الأزمات هو أنها تسلط الضوء على ما ينجح وما ينقص. لقد رأينا استجابة مذهلة لأزمتنا الحالية من قبل العلامات التجارية من جميع الأحجام ، تمامًا كما رأينا الأفراد يتقدمون لمساعدة بعضهم البعض في هذا الوقت غير المسبوق من الحاجة.
هذا ما حصلنا عليه جميعًا بشكل صحيح. وفيما يتعلق بما نخطئ فيه - فقد اتضح أن أحد هذه الأشياء هو مدى السرعة التي يمكنك بها التواصل مع جمهورك. هذا ليس بالأمر التافه خلال الوباء. كل لحظة لها أهميتها. هل غرفة الأخبار الرقمية الخاصة بك على مستوى المهمة؟
