تُعرف Google على نطاق واسع بأنها داعية لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. لذلك ، لم يكن الأمر مفاجئًا عندما نظرت إلى الإحصائيين للمساعدة في فك شفرة المعادلة السرية للإدارة الفعالة.
بعد جمع وتحليل 10000 ملاحظة من المديرين بما في ذلك مراجعات الأداء والاستطلاعات والترشيحات لجوائز وتقدير كبار المديرين ، عثرت Google على إدراك فاجأ الكثيرين - حتى نائب الرئيس الأول السابق لعمليات الأفراد ، لازلو بوك.
في نيويورك تايمز مقالة - سلعة بعد أن كشفت النتائج ، أقر بوك بأن الشركة قد وظفت تاريخيًا مديرين أو روّجت لأشخاص أظهروا مستوى أعلى من الخبرة الفنية من غيرهم. يقول بوك: 'اتضح أن هذا هو الشيء الأقل أهمية على الإطلاق'. إنه أمر مهم ، لكنه يتضاءل بالمقارنة. الأهم من ذلك هو مجرد إقامة هذا الاتصال وإمكانية الوصول إليه.
لم يتوقف فريق بوك عند هذا الحد. بعد إجراء مزيد من التحليل للنتائج ، قاموا بتضييق نطاق 'العادات الثماني لمديري Google ذوي الكفاءة العالية'. على الرغم من أن المهارات الفنية كانت في القائمة ، إلا أنها جاءت في النهاية. هنا كاملة قائمة عبر مهتم بالتجارة (مدرجة بترتيب الأهمية):
كم عمر ليل تويست
- كن مدربا جيدا.
- قوّي فريقك ولا تديره بأدق التفاصيل ؛
- إبداء الاهتمام بنجاح الموظف ورفاهيته ؛
- أن تكون منتجة وموجهة نحو النتائج ؛
- كن متواصلاً جيدًا واستمع إلى فريقك ؛
- مساعدة موظفيك في التطوير الوظيفي ؛
- أن يكون لديك رؤية واستراتيجية واضحة للفريق ؛ و
- لديهم المهارات التقنية الأساسية ، لذلك يمكنك المساعدة في تقديم المشورة للفريق.
إذا لم يكن هؤلاء صادمون بما فيه الكفاية ، فبعد مزيد من الفحص لأهم عادات المديرين الفعالين ، توصلت مجموعة بوك إلى الاستنتاجات التالية.
1. أكثر ما يقدّره الموظفون هم الرؤساء المتساوية.
لقد كان لدينا جميعًا رؤساء يفقدون أعصابهم. على الرغم من أنه لا يوجد أحد محصن ضد الحمل الزائد للضغط في بعض الأحيان ، إلا أن الحقيقة هي أن حدثًا واحدًا يمكن أن يضيف طبقات من القلق غير الضروري إلى النطاق الترددي الذهني لموظفيك المثقل بالفعل. مع مقدار التباين والجنون الذي يأتي بالفعل مع العمل ، يقدر الموظفون المديرين الذين يتحلىون بالصبر والاستعداد والإيجابية. في البيئات التي تتعرض بالفعل للتوتر ، يكثف الرؤساء الذين يتسمون بالكثافة والشدة والنفاد الصبر من المهن الصعبة.
2. كان المدير الذي ساعد الأشخاص في حل المشكلات أكثر فاعلية.
يتطلب الانتقال إلى القيادة أيضًا تحولًا في الفكر. يتعين على المديرين إعادة توجيه تركيزهم من 'العمل' إلى موظفيهم. يعتني المديرون الفعالون بموظفيهم ، ويفهمون أن موظفيهم يعتنون بالعمل. هذا هو المفتاح لتوسيع نطاقك الفني كمدير.
نوح الآباء غراي كابي
على الرغم من أنه لا يرتبط عادةً بأفضل الممارسات الإدارية ، فقد أظهر بنجامين فرانكلين إتقانًا لهذا الاقتباس: 'أخبرني وأنا أنسى ، علمني وقد أتذكر ، أشركني وأتعلم'.
نعم ، أعلم أنها تستغرق وقتًا طويلاً. أعلم أن لديك مليون شيء آخر على طبقك. ومع ذلك ، فإن التعاون مع موظفيك ودعمهم بهذه الطريقة يؤتي ثماره مع كل 'أحجية' تساعدهم في حلها. لا يقتصر العمل على إنجازه وفقًا لتوقعاتك فحسب ، بل يلاحظ موظفوك المهارات والسمات الحيوية لنجاحهم. فكر في كل 'لغز' على أنه استثمار في مستقبل موظفك.
3. اهتم المديرون الأفضل أداءً بحياة الموظفين ومهنهم.
يكتسب المديرون العظماء الاحترام والمشاركة والجهد المتميز من موظفيهم. يكتسب الموجهون والأصدقاء العظماء ثقة وولاء وتقدير من يرتبطون بهم. تخيل الآن أن هذه الأدوار مدمجة معًا (نعم - سوبر بوس). الآن ، أنا لا أقول أنه عليك أن تكون أفضل الأصدقاء مع موظفيك. ومع ذلك ، فإن المديرين الذين يهتمون حقًا بنجاح موظفيهم ورفاهيتهم يهتمون بحياتهم.
تخيل إلى أي مدى سيذهب شخص ما للحصول على سوبر بوس.
كارلي سيمون صافي القيمة 2015
على الرغم من أن الترقيات تأتي عادة نتيجة إتقان تقني ، لكي تكون فعالاً في دورك الجديد كمدير ، عليك أن ترتدي قبعة مختلفة. حوّل تركيزك إلى شعبك ، وأعدك ، سترى عائدًا كبيرًا.
