بالنسبة للبعض منا ، يمكن تقسيم العالم إلى نوعين من الناس: أولئك منا الذين يظهرون في الوقت المحدد ، والذين تأخروا منا.
كان للكاتب الإنجليزي إدوارد فيرال لوكاس وجهة نظر حول التأخير ، 'لقد لاحظت أن الأشخاص المتأخرين غالبًا ما يكونون أكثر بهجة من الأشخاص الذين يتعين عليهم انتظارهم.'
الآن أدرك أن الغالبية منا قد تأخروا عن شيء أكثر من مرة في حياتنا. لكن التمييز الذي أود التركيز عليه هو الأشخاص الذين يتأخرون عادة - وما هي الرسالة التي يرسلها هذا النوع من السلوك إلى بقيتنا. باختصار: يخبرنا أن وقتنا أقل قيمة من وقتك.
دعني أشرح.
لذلك دعونا نحدد أولاً ما نعنيه بـ 'التأخر'. عليك أولاً أن تفهم أن التأخير قد يعتمد بشكل كبير على نوع الثقافة التي أتيت منها. في بلدان أمريكا الجنوبية ، على سبيل المثال ، قد يتم أخذك في الاعتبار في الوقت المحدد إذا حضرت في غضون ساعتين من الموعد - أو حتى في نفس اليوم!
في سويسرا ، من ناحية أخرى ، حتى الحضور في الوقت المحدد بالضبط قد يعتبر متأخرًا حيث من المتوقع أن يحضر الجميع مبكرًا.
كم يبلغ طول جيم غاردنر
ولكن لأغراضنا ، دعنا نلتزم بالمعايير المتبعة في ثقافة الأعمال في الولايات المتحدة ، والتي تمنحنا نافذة مدتها خمس دقائق للحضور في موعد محدد.
إذا كنت تعمل في وقت متأخر عن ذلك ، فمن المتوقع أن تتصل بمضيفك وتشرح لك مكانك والوقت الذي تتوقع ظهوره فيه.
في معظم الحالات ، سيتفهم مضيفك وسيعمل كل شيء على ما يرام لأننا نعلم جميعًا أن الأشياء تحدث - من الإطارات المثقوبة وحركة المرور غير المتوقعة إلى تأخيرات شركات الطيران.
طريقة ويتني ثور الوزن والطول
المشكلة هي عندما يتأخر شخص ما بشكل مزمن.
على سبيل المثال ، كنت في مجموعة أعمال مكونة من العديد من قادة الأعمال الذين كانوا يجتمعون بانتظام. لكن أحد أعضاء المجموعة ببساطة لا يمكنه الظهور في الوقت المحدد. والأسوأ من ذلك ، أنه كان دائمًا يتأخر من 15 إلى 20 دقيقة عن اجتماعاتنا - مما يعني أنه إذا بدأ قبل 20 دقيقة - كان بإمكانه فعل ذلك.
ما نوع الرسالة التي تعتقد أنها أرسلت لنا البقية؟ كانت الحقيقة أننا تعرضنا للإهانة لأنه كان من الواضح أن هذا المسؤول التنفيذي اعتقد أن وقته كان أكثر قيمة من وقتنا. بغض النظر عن العذر الذي قد يقدمه ، كان من الواضح أنه كان ينقلنا أن كل ما يفعله كان أكثر قيمة من التواجد معنا.
لذلك قمنا بمداخلة وشرحنا كيف شعرنا وأنه إذا لم يغير سلوكه ، فسنطلب منه مغادرة المجموعة. لقد كان حبًا قاسيًا وعاطفيًا جدًا للجميع.
يُحسب له أن المدير التنفيذي تلقى الرسالة بصوت عالٍ وواضح وكان في الوقت المحدد - إن لم يكن مبكرًا - لكل اجتماع بعد ذلك. بالطبع ، قدمنا له التشجيع الإيجابي المناسب في كل مرة أظهر فيها بداية الاجتماع بقليل من البهجة!
فكر في شعورك عندما تذهب إلى عيادة الطبيب ، أو حتى عيادة DMV ، حيث تعتقد أن لديك موعدًا - ولكنك تجد نفسك تنتظر 15 دقيقة ، أو نصف ساعة ، أو حتى أكثر من ذلك قبل أن تتحدث مع شخص ما فعليًا . إنه محبط للغاية ، أليس كذلك؟ هذا لأنك تشعر أنك تضيع وقتك الثمين وأن الشخص الآخر والمنظمة الأخرى يثبتان أن وقتهم أكثر قيمة من وقتك.
لسوء الحظ ، هذه ممارسة شائعة - خاصة بين شركات الخدمات ، التي لا يبدو أنها تفهم مدى ضرر هذا النوع من الممارسة في إنشاء علاقات دائمة مع عملائها. كحد أدنى ، ينبغي بذل جهد لشرح سبب تأجيل الاجتماع. بخلاف ذلك ، لماذا قد يرغب العميل في العمل معك إذا كنت من الواضح أنك لا تقدر وقته؟ لحسن الحظ ، هناك بعض شركات التكنولوجيا التي تحاول سد الفجوة بين إبقاء موظفيها مستغلين بالكامل وعدم جعل العملاء ينتظرون مثل Qless .
إذا كان التأخير من عاداتك ، فمن الأفضل أن تكسرها الآن مع المخاطرة بإهانة جميع أصدقائك وشركائك في العمل.
من هو ياندي سميث الأخ
لذا ، فإن الهدف هو التعرف على نوع الرسالة التي ترسلها كلما تأخرت وتذكر أنه إذا كنت لا تريد إرسال رسالة خاطئة ، تذكر أن تُظهر كيف تقدر وقت شخص آخر بقدر ما تقدره الخاصة من خلال الحضور في الوقت المحدد.
