يتطلب الأمر نظرة عميقة وفهمًا عميقًا لركوب موجات الحياة بمنظور ومرونة. عندما تمارس الذكاء العاطفي ، فأنت مستعد لإدراك واستخدام وإدارة عواطفك بعقل واضح ومركّز. ستتمكن أيضًا من التأثير على مشاعر الآخرين بطريقة إيجابية.
من الناحية المثالية ، تريد الاستقرار في حالة من الاتزان قبل الدخول في محادثة صعبة أو صعبة. يشير الاتزان إلى حالة داخلية من الهدوء ورباطة الجأش تستمر حتى عندما تكون المخاطر كبيرة وتزداد المشاعر. لا يحدث تطور الاتزان بين عشية وضحاها ، ومن الأسهل على بعض الناس الحفاظ على رباطة الجأش أكثر من الآخرين. يتمثل أحد الجوانب الرئيسية لرباطة الجأش في الحفاظ على المشاعر الأكثر فائدة عن قصد ومدروس ، مثل الحفاظ على نفس المشاعر طوال المحادثة. الهدف من الاتزان ليس أن تكون منفصلاً أو غير عاطفي - الهدف هو السيطرة الإبداعية على ردود أفعالك العاطفية.
كم تبلغ قيمة لارا سبنسر
لتحقيق هذه الحالة من الهدوء الداخلي ، يجب اتباع ما يلي أربع تقنيات لإدارة المشاعر سيساعد على تغيير مشاعر الآخرين أثناء المحادثات شديدة الخطورة والساخنة غالبًا بهدف المواءمة. عندما يتم استخدام هذه الممارسات الأربعة القابلة للتنفيذ معًا ، ستكون في طريقك إلى تكوين المزيد من الشراكات التعاونية وقرارات أفضل.
1. تعزيز والحفاظ على احترام الذات.
الغرض من هذه الممارسة هو تأكيد الشعور بالكرامة والاحتفاظ به لدى الشخص (أو مجموعة الأشخاص) المشاركين في المحادثة. يتطلب الأمر امتنانًا صادقًا وإظهارًا لاحترام وقت الشخص الآخر واهتمامه ومعتقداته ومشاعره. على سبيل المثال ، للحفاظ على احترام الذات لدى الشخص الآخر عندما يشك في نفسه أو عندما يواجه موقفًا صعبًا ، قد ترغب في تعزيز احترام الذات من خلال تقديم عبارات حقيقية وإيجابية عندما يكون قد أنجز شيئًا ما - أو عندما يكون كذلك. من المهم بالنسبة لهم التعرف على قيمتها.
كم تجني ناتالي موراليس
2. الاستماع النشط واليقظ.
يعني الاستماع اليقظ انتظار الشخص لإنهاء كل فكرة تمامًا ، وتقديم إشارات لفظية وغير لفظية تشير إلى أنك تستمع بنشاط ، مثل الإيماء برأسك والتواصل البصري. الهدف مكرس وحاضر بالكامل وتركيز أحادي التفكير بينما يتحدث الشخص الآخر لنقل انتباهك الكامل وحتى يشعر الشخص الآخر أنه قد تم سماعه.
3. متعاطفة الاستجابة.
وهذا يتطلب تعبيرات عن الفهم الحقيقي لما يشعر به الشخص الآخر وعكس ذلك عليهم. قاوم الرغبة في الدخول واقترح حلاً لمشكلة أو قضية أو عرض آراء قوية.
4. دعوة للمشاركة.
الدعوات الشفوية المباشرة والمشجعة للشخص الآخر للرد ، والترحيب بأفكارهم ووجهات نظرهم وتعليقاتهم خلال المحادثة أمر حيوي لتحقيق نتيجة متوافقة. لا تطلب أو تتخذ قرارات من تلقاء نفسك ؛ عليك دعوة الشخص للمشاركة بنشاط في المناقشة وكذلك القرار.
