بعد أسابيع فقط من الآن ، سيصل عام 2021 ، ويجب أن يكون قادة الأعمال مستعدين للتحولات المفاجئة في احتياجات عملائهم. على سبيل المثال ، إذا ازدهر عملك خلال جائحة ، هل أنت مستعد لتباطؤ ما بعد الجائحة؟
يخشى المستثمرون من أن Zoom قد لا تكون مستعدة لذلك قد كلف مساهميها. منذ أن بلغ ذروته عند 588 دولارًا للسهم في أكتوبر ، فقد سهم Zoom 32 بالمائة من قيمته بحلول أوائل ديسمبر.
لماذا ا؟ أعتقد أن جزءًا من ذلك يرجع إلى الأخبار السارة حول لقاحات Covid-19 من Pfizer و Moderna وغيرهما ويعني أن المستثمرين يراهنون على أن الوباء سينتهي وسيعود الناس إلى المكتب ولن يستخدموا Zoom بشكل متكرر.
كم يبلغ ارتفاع سيسلي تينان
انخفض سهم Zoom في 30 نوفمبر عندما أعلنت الشركة عن تباطؤ النمو. وبشكل أكثر تحديدًا ، بالنسبة للربع الثالث ، سجلت Zoom نموًا في الإيرادات بنسبة 367 في المائة مع توقع نمو بنسبة 329 في المائة للربع الرابع المنتهي هذا الشهر ، وفقًا لـ سي ان بي سي . بين ذلك الحين و 9 ديسمبر ، انخفض سهم Zoom بنسبة 17.7 في المائة.
النقطة؟ بغض النظر عن كيفية تأثير الوباء على عملك ، فمن المرجح أن تغير نهايته الأمور. يجب أن تستعد الآن لتغيير استراتيجية عملك للاستفادة من القوى الجديدة التي يمكن أن تدفع نمو الشركة بعد الوباء.
2021: انتعاش على شكل حرف W
مع الأخذ في الاعتبار فكرة أن الوباء كان رائعًا لبعض الصناعات ، ومريعًا بالنسبة للبعض الآخر ، وإلغاء للصناعات في المنتصف ، أعتقد أن عام 2021 سيشهد انتعاشًا على شكل حرف W.
يجب أن تكون قادرًا على العثور على مجال عملك في أحد المحاور الثلاثة لـ W أدناه. لكل واحد ، أصف كيف سارت الأمور في مجال عملك هذا العام ، وما الذي من المحتمل أن يتغير في عام 2021 ، والأسئلة التي يجب أن تفكر فيها الآن.
1. ازدهر الفائزون في Covid-19 مثل Zoom و Wayfair في عام 2020. هل يمكنهم الاستمرار في النمو؟
الشق الأول من W هو شركات مثل Zoom و Shopify و Wayfair وغيرها من الشركات التي ازدهرت خلال الوباء - بفضل الزيادة الكبيرة في الأشخاص الذين يعملون من المنزل.
كيلي إيفانز صافي القيمة
في عام 2021 ، ستحتاج هذه الشركات إلى تحديد كيفية التكيف مع عالم ينتهي فيه الوباء ويعود الناس إلى مزيج من الطريقة التي عاشوا بها في عام 2019 مع الاستمرار في ممارسة بعض العادات الجديدة التي اعتمدوها خلال الوباء.
يجب على قادة الأعمال في هذه الفئة بدء محادثات وثيقة مع ما لا يقل عن 100 مستخدم لخدمتهم. قد تشمل موضوعات المناقشة ما يلي:
- هل ستعود إلى المكتب عندما ينتهي الوباء؟
- إذا كان الأمر كذلك ، كيف ستقسم وقتك بين العمل من المنزل والمكتب؟
- كيف سيؤثر هذا التغيير على كيفية استخدامك لمنتجنا؟
- ما هي الخدمات الجديدة أو التعديلات التي ستحتاجها على الخدمات الحالية مع تغير أسلوب عملك؟
على أساس الردود ، يجب على القادة إعادة تصور استراتيجية أعمالهم ، وتطوير نماذج أولية للخدمات الجديدة التي يطلبها العملاء ، والحصول على التعليقات ، وتحسين الخدمات حتى يتمكنوا من إطلاقها مع انتهاء الوباء.
2. فازت أجهزة الري المحورية Covid-19 بتوجيه منتجاتها لزيادة الطلب. هل يسلكون الاتجاه الصحيح؟
سيكون الشق الثاني من W هو الشركات التي قامت بتكييف استراتيجياتها للاستفادة من الزيادة في الطلب بسبب الوباء. ما يتبادر إلى الذهن هنا هو شركة وفرت إضاءة فوق بنفسجية لتجار الماس بالتجزئة والتي تمتعت بالطلب المتزايد عندما غيرت الأشعة فوق البنفسجية لقتل الفيروسات والبكتيريا المحمولة جواً.
كما كتبت في شهر أغسطس من هذا العام ، فإن Eden Park هي شركة تصنيع مصابيح فوق بنفسجية مصممة لتمييز الماس المزيف عن الماس الحقيقي. في غضون أسابيع من بدء الوباء ، تمكن Eden Park من إعادة تجهيز وإطلاق منتج يستخدم الأشعة فوق البنفسجية لقتل فيروس كورونا الجديد الذي يسبب Covid-19 في الأماكن المزدحمة.
شحنت Eden Park 1000 نموذج أولي في غضون أسابيع من إطلاقها ، وبحلول أغسطس ، نمت الشركة 10 أضعاف وحققت ربحًا. ومع ذلك ، هل ستكون هذه الشركات قادرة على الحفاظ على نموها عندما ينتهي الوباء؟
نصيحتي هي أن يقوم قادتهم بالبحث عن عملائهم الحاليين لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تطور احتياجاتهم وتجديد استراتيجياتهم مع انتهاء الوباء.
كم يبلغ ارتفاع مرحلة سارة
3. الخاسرون من فيروس Covid-19 مثل شركات الطيران ودور السينما بالكاد ينجون. هل يمكنهم التكثيف عندما يرتفع الطلب؟
الشق الثالث من W هو الشركات التي فقدت 90 في المائة من أعمالها خلال الوباء - مثل شركات الطيران ومشغلي السفن السياحية والمطاعم ودور السينما. بينما يخفضون التكاليف للبقاء على قيد الحياة أثناء الوباء ، سيحتاجون إلى زيادة القدرات والموظفين بسرعة في وقت لاحق في عام 2021 مع انتهاء الوباء لتلبية ما يمكن أن يكون زيادة في الطلب المكبوت.
بمجرد السيطرة على الوباء ، ستقوم هذه الشركات بتوظيف الأشخاص وطلب الإمدادات للتعامل مع أولئك الذين يعودون إلى هذه الأعمال. تأكد من حصولك على التمويل الذي ستحتاجه للقيام بذلك بسرعة.
