إلى أي مدى يعكس رمز التطبيق أو الشعار علامتك التجارية؟
هذا سؤال يحتاج كل صاحب عمل صغير لطرحه.
وهو عمل ضخم بشكل لا يصدق يجب طرحه - خاصةً مع 134،944 موظفًا وقيمة سوقية تبلغ 838.3 مليار دولار (تم النظر فيه الشركة الأكثر قيمة في العالم قبل أمازون وآبل ).
بدأت مسيرتي المهنية في شركة ناشئة قادت مجموعة تصميم رسومات وفي النهاية مجموعة تصميم منتج. لقد أنشأت ذات مرة جميع الرموز لآلة صنع الإشارات ، عندما كانت منتجات Adobe في مرحلتها الأولى. لقد تلاعبت بكل بكسل. في وقت لاحق ، كنت أدير وكالة إبداعية صغيرة ، والتقيت مع العملاء وتحدثت عن ألوان محددة جدًا للشعارات - محددة جدًا لدرجة أن معظم الناس لن يعرفوا الفرق حتى لو أظهرناهم جنبًا إلى جنب. أعلم أن تصميم العلامة التجارية ليس بالعملية السهلة.
حديثا، أظهرت لي Microsoft الرموز الجديدة لـ Microsoft Office (كما هو موضح أعلاه) قبل الإطلاق الرسمي. يجب أن أقول ، للوهلة الأولى أنني تساءلت عن نوع اللاتيه الذي يقدمونه في ريدموند. يحتوي رمز Microsoft Word على وجه الخصوص على تصميم حامل ألوان يهدف إلى نقل مستقبل العمل التعاوني ، ولكنه يشبه أيضًا إلى حد ما إحدى تلك البطاقات التي تستخدمها في Home Depot لاختيار طلاء غرفة المعيشة.
كم يبلغ ارتفاع جايل مونفيس
هذه عملية صعبة للغاية في معظم الحالات ، لكن يمكنني أن أتخيل أنها أكثر صعوبة على تطبيق يستخدمه الكثير منا يوميًا. وأحصل على ما يحاولون القيام به - لقد استعدت للأيقونات ، غالبًا لأنني أعرف أن Word أكثر من مجرد تطبيق لكتابة المستندات. قل ما ستفعله بشأن المكاتب ذات المخطط المفتوح ، لكن الحقيقة هي أننا جميعًا نجتمع معًا حول طاولات القهوة ونجلس على الأرائك في العمل بشكل منتظم. لدي اجتماعات خلال اليوم عندما أقوم بتوجيه طلاب الجامعات حيث يكون الجميع على الهاتف جالسين على الأرائك بجوار المدفأة. هذا هو بعض السياقات المجنونة.
يقول جون فريدمان ، المدير العام للتجارب وتصميم الأجهزة في Microsoft: 'في كل مرة يلمس فيها شخص ما أيقوناتنا ، فإنه يقول شيئًا عن علامتنا التجارية'.
أوضح لي كيف أن أيقونات Office هي شيء يراه مليارات المستخدمين يوميًا. الأمر كله يتعلق بالانطباعات الأولى ، ولكنه يتعلق أيضًا التوقعات . استغرق فريقه عامًا كاملاً لإعادة تصميم العلامة التجارية لـ Office ، مع التركيز على الرموز. يقول إن لدى المستخدمين توقعات لما سيحدث بعد أن يروا رمزًا أو شعارًا.
كانت آخر مرة قامت فيها Microsoft بتحديث أيقونات Office الخاصة بها في عام 2013. أتذكر أن الرمز تغير على طول الطريق إلى عام 2003 عندما بدأ Word في أن يصبح أكثر من مجرد معالج نصوص ، وحتى قبل ذلك. الشيء المضحك بالنسبة لي هو أننا نميل إلى تكوين هذا الرابط العاطفي الغريب مع الرموز والشعارات. نحن أعرف هذه التطبيقات ، نستخدمها باستمرار. نشكل رابطة مع FedEx أو Starbucks. أخبرني فريدمان أن جزءًا من التحدي يكمن في جذب مجموعة واسعة من المستخدمين من جميع أنحاء العالم ، وليس فقط العملاء الأمريكيين.
هناك نصيحة كبيرة هنا من أي شركة تحاول اكتشاف العلامة التجارية.
إنه أكثر من مجرد رمز. هناك عوامل مثل الولاء والثقة والقبول - في الأساس ، يرى الناس علامتك التجارية على أنها صديق . يتمتع العملاء بنفس الولاء عندما يتعلق الأمر بماركات السيارات والقهوة وحتى عندما يشترون دباسات في Target. يمكنك القول إن السبب الرئيسي وراء نجاح أمازون هو الولاء. يدخل الناس في عادة الأمازون.
كم عمر بول سورفينو
السؤال الذي يجب طرحه هو - ما هو قول علامتك التجارية وتسويقك حول ما تقدمه للعملاء؟ وهل تقول ما تريده حقًا أن تقوله؟ هذه عملية صعبة ، تكاد تكون مؤلمة للكثير منا. العلامة التجارية ليست تمرينًا على اختيار الألوان والخطوط. إنه عمل حلقي أكثر جوهرية. أنت تحاول إدارة التوقعات ، ماذا يحدث بعد النقرة الأولى أو النظرة الأولى. من المغري إجراء هذه العملية بسرعة ، ولكن الحقيقة هي - إذا استغرقت Microsoft عامًا ، فما المدة التي يجب أن تستغرقها؟
