هل سبق لك أن حظيت بتفاعل لطيف مع زميل في العمل انحرف فجأة؟
ربما تكون قد ألقت نكتة غير لائقة قليلاً ولم تهبط تمامًا ، أو كنت في خضم نكتة مع زميل عندما اعتذر فجأة للرد على مكالمة هاتفية صامتة بشكل مريب.
حقيقة الأمر هي أن 60-90٪ من تواصلنا مع الآخرين هو كذلك غير اللفظية .
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من المهم للغاية الانتباه ليس فقط إلى ما يقوله زملائك في العمل ، ولكن أيضًا كيف يقولون ذلك. من المهم بنفس القدر ، بالطبع ، مراقبة كيفية ظهورك.
في ما يلي 16 تلميحًا اجتماعيًا يسهل إغفاله للبحث عنها في مكان العمل ، وكيف يجب أن تستجيب لها:
1. مساحة شخصية
إذا كان زميلك في العمل يبتعد عنك ببطء عندما تتحدث ، فقد تغزو فقاعته الشخصية.
قد يكون الوقوف على مسافة قريبة جدًا (أو بعيدًا) عن شخص ما أمرًا محرجًا. للتفاعل مع معظم الأمريكيين والأوروبيين الغربيين ، حاول الحفاظ على مسافة حوالي ثلاثة أقدام ، اعتمادًا على مدى معرفتك بالشخص الآخر.
تختلف معايير المساحة الشخصية والاتصال الجسدي حسب الثقافة ، لذا اصقل وجهة عملك قبل السفر.
2. نبرة الصوت
لا تستمع فقط إلى ما يقوله زملائك في العمل - انتبه إلى الانعكاس والنبرة والتعبير وحجم كلامهم. من الضروري بنفس القدر ، كما يمكن أن يخبرك أي متحدث عظيم ، أن تنظم نبرة صوتك.
أنت لا تريد أن يسيء المستمعون فهم المعنى الخاص بك بناءً على الارتباطات غير اللفظية. يعد التنغيم الصوتي والانعكاس مهمين للغاية في كل من الاجتماعات والعروض التقديمية.
3. نبرة النص
في حين أن نبرة الصوت عادة ما تكون سهلة التمييز ، إلا أن تحليل رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا.
كن حذرًا من العبارات الأقصر - 'أرجو النصيحة؟' قد يعني ، 'لماذا تسقط الكرة على هذا؟' تأكد من تدقيق رسائلك الخاصة للتأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني فعالة تحقق ما تحتاج إليه.
4. سجل صوتي
سواء كنت تطرح سؤالاً أو تستمع إلى عرض تقديمي ، كن على دراية بنبرة صوت المتحدث. تميل السجلات الأعلى إلى الإشارة إلى الإثارة ، بينما عادةً ما يتم حجز السجلات المنخفضة للمسائل الأكثر خطورة.
5. الاتصال بالعين
قد تكون العيون المندفعة من أعراض القلق أو انعدام الأمن. إذا كان شخص ما ينظر إليك مباشرة في عينيه ، فهو إما واثق للغاية أو مرتاح جدًا في المحادثة. كلاهما انطباعات يجب أن تهدف إلى نقلها.
6. التململ
عند الحديث عن القلق ، فإن التململ هو علامة عالمية على عدم الراحة. إذا كنت تتحدث إلى شخص ما وبدأ في اللعب بشعره أو الانتقال من قدم إلى أخرى ، فقد يكون إما غير مرتاح أو غير مهتم بالمحادثة.
انتبه إلى تململك وحاول التخلص من أي عادات عصبية قد تشير إلى عدم الاهتمام.
7. الأسلحة المتقاطعة
من ناحية أخرى ، إذا كان زملاؤك في العمل واقفين وأذرعهم متقاطعة ، فقد يتخذون موقفًا دفاعيًا. إذا كان شخص ما مغلقًا جسديًا ، فمن المحتمل أيضًا أن يكون مغلقًا أمام المحادثة.
8. خيارات خزانة الملابس
ارتدي الوظيفة التي تريدها ، وليس الوظيفة التي لديك. أولئك الذين يرتدون ملابس جيدة يظهرون ثقة أكبر من أولئك الذين لا يرتدونها. لذلك إذا كان زميل العمل لا يرتدي أفضل ما لديه ، فمن المحتمل أنه لا يشعر بأنه في أفضل حالاته أيضًا.
9. تعابير الوجه
غالبًا ما تكون تعبيرات وجهك (بوعي أو بغير وعي) مرتبطة بالعواطف. لذلك إذا كان زميل في العمل عابسًا ، بغض النظر عما يقوله ، فمن المحتمل أنه ليس في حالة مزاجية جيدة. إذا كنت تحاول نقل نظرة متفائلة ، فتأكد من أن وجهك يرسل نفس الرسالة.
10. أسلوب الابتسامة
من السهل إلى حد ما التمييز بين الابتسامة المزيفة والابتسامة الحقيقية. تتضمن الابتسامة الحقيقية مزيدًا من عضلات الوجه والمزيد من التجاعيد حول عينيك ، لذلك من السهل التمييز بين الابتسامة الحقيقية والابتسامة المتكلفة.
11. موقف منتبهة
في المرة القادمة التي تتحدث فيها مع شخص ما ، لاحظ ما إذا كان قد وجه أصابع قدمه وربّع أكتافه نحوك. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن لديك اهتمامهم الكامل.
كم يبلغ ارتفاع مطاردة أوتلي
12. انعكاس
هل يعكس الشخص الذي تتحدث إليه موقفك الجسدي أو نبرة صوتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنهم يبذلون جهدًا حقيقيًا للتواصل معك - سواء كان الانعكاس هادفًا أو غير واعي.
13. فحص التكنولوجيا
إذا كان أحد الزملاء يفحص هاتفه باستمرار (أو ساعته الذكية) أثناء محادثة أو عرض تقديمي ، فإن الرسالة التي يرسلها واضحة جدًا - فهم غير مهتمين بما يجب أن يقوله الشخص الآخر.
للتعبير عن الاحترام ، تأكد من إبقاء هاتفك في جيبك بينما يتحدث الآخرون.
14. ضعف الموقف
في حين أن الكثيرين منا يعانون من ضعف في وضعية الانحناء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا ، فإن الأكتاف المتدلية غالبًا ما تكون علامة على الإرهاق. إذا لاحظت أن زميلك في العمل يتراخى ، فقد يكون من الأفضل منحه بعض المساحة.
15. صمت مفاجئ
إذا دخلت في محادثة وأصبح كل شيء هادئًا ، فقم بخروج دقيق - من المحتمل أنك قاطعت لحظة خاصة.
16. الرنين في
إذا انضممت إلى محادثة ، فتأكد من مشاركة زملائك في العمل مثلك.
إذا وجدت نفسك مناجاة أثناء قيام زملائك في العمل بإعطاء ردود مقتضبة من كلمة واحدة ، فقد يكون من الأفضل لك الابتعاد برشاقة أو على الأقل التخلي عن السيطرة على الدردشة.
