في ظل الظروف المناسبة ، يمكن للناس الطيبين أن ينشغلوا ببعض الأشياء السيئة للغاية. في أغلب الأحيان ، يقع اللوم على علم النفس.
عندما يتعلق الأمر بالسلوك غير الأخلاقي ، فإن الأشخاص الطيبين لا يميلون إلى الخروج مباشرة من النهاية العميقة مثل بيرني مادوف أو كينيث لاي. بدلاً من ذلك ، يلعب العقل الحيل عليهم ، ويدفعهم إلى أسفل المنحدر الزلق للسلوك المشكوك فيه.
'النزاهة تفعل الشيء الصحيح ، حتى عندما لا يراقب أحد'. -ج. إس لويس
الدكتور مويل كابتين ، أستاذ أخلاقيات العمل وإدارة النزاهة في مدرسة روتردام للإدارة ، درس السلوك السيئ لعقود. تلقي دراسة نشرها مؤخرًا ضوءًا كبيرًا على ما يحفز الأشخاص الطيبين على فعل الأشياء السيئة.
فيما يلي 14 من النتائج الأكثر إقناعًا للدكتور كابتين حول كيف يخدع العقل الأشخاص الطيبين لفقدان بوصلتهم الأخلاقية والضلال.
1. أثر التعويض. يشير تأثير التعويض إلى ميل الناس إلى افتراض أنهم يراكمون رأس المال الأخلاقي. نحن نستخدم الحسنات لموازنة الأفعال السيئة ، أو بالتناوب ، نمنح أنفسنا فترات راحة من الخير ، مثل قطعة من الشوكولاتة بعد أسبوع من السلطة. هذا يجعل الناس أكثر ميلًا لفعل الأشياء السيئة تحت ستار 'أنا شخص جيد' أو 'إنه مجرد شيء واحد'. وخير مثال على ذلك دراسة لوحظ فيها أشخاص يكذبون ويغشون أكثر بعد أن اتخذوا قرارًا بشراء منتجات مفيدة للبيئة.
كم عمر كورت ايسوارينكو
2. قوة الأسماء. ما تسميه شيئًا مهمًا ، لأنه يمكن أن يحرف إحساس الناس بالواقع. إذا قامت الشركات بتعيين ممارسات غير أخلاقية بسيطة وروح الدعابة (مثل 'الهندسة المالية' للاحتيال المحاسبي) ، فمن غير المرجح أن يأخذ الموظفون سلوكهم غير الأخلاقي على محمل الجد. اشتهر توماس واتسون ، مؤسس شركة IBM ، بقوله: 'ممارسة الأعمال هي لعبة ، أعظم لعبة في العالم إذا كنت تعرف كيفية لعبها'. يمكن لشيء بسيط مثل تسمية الأعمال لعبة أن يجعل الناس أقل احتمالية لرؤية أن أفعالهم لها عواقب وخيمة في العالم الحقيقي.
3. التنافر المعرفي. التنافر المعرفي هو الانزعاج الذي يشعر به البشر عندما يتبنون رأيين متناقضين أو أن سلوكهم يتعارض مع معتقداتهم. إنها واحدة من أقوى القوى النفسية التي تحرك السلوك البشري. عندما يقوم الأشخاص الذين يشعرون بأنهم جيدون بأشياء سيئة ، فإن التنافر المعرفي يجعلهم يتجاهلون هذا السلوك لأنهم لا يستطيعون تحمل التناقض بين سلوكهم ومعتقداتهم.
4. نظرية النافذة المكسورة. تقول نظرية النافذة المكسورة أن الفوضى والفوضى في المنظمة تجعل الناس يعتقدون أنهم يعملون من أجل سلطة غير فعالة. رداً على ذلك ، من المرجح أن يرتكبوا سلوكًا غير أخلاقي يتماشى مع هذه الفوضى المتصورة. ومن الأمثلة على ذلك قيام العمدة رودي جولياني بتخفيض معدلات الجريمة الكبرى في مدينة نيويورك في ثمانينيات القرن الماضي من خلال اتخاذ إجراءات صارمة ضد الجرائم الصغيرة. الذين يعيشون في مدينة كانت أقل تعبا بالجريمة ، أصبح سكان نيويورك يؤمنون بالمنظمة التي تدير مدينتهم ، مما أدى إلى إبطاء معدل الجرائم الكبرى.
5. رؤية نفق. لا حرج في تحديد الأهداف والقيادة الجادة لتحقيقها. تصبح هذه مشكلة فقط عندما يمتلك الناس تركيزًا منفردًا على هدف معين ، لدرجة أنهم يتركون اعتبارات مهمة أخرى مثل التعاطف والأخلاق خارج تفكيرهم.
6. تأثير بجماليون. يشير تأثير Pygmalion إلى ميل الناس إلى التصرف بالطريقة التي يعاملهم بها الآخرون. على سبيل المثال ، إذا تم التعامل مع الموظفين كما لو كانوا أعضاء منتصبين في فريق ، فمن المرجح أن يتصرفوا وفقًا لذلك. بالتناوب ، إذا تم التعامل معهم بشك ، فمن المرجح أن يتصرفوا بطريقة تبرر هذا الإدراك.
7. الضغط للتوافق. الضغط للتوافق قوي. عندما تنخرط مجموعة في سلوك غير أخلاقي ، فمن الأرجح أن يشارك الأفراد في هذا السلوك أو يتغاضون عنه بدلاً من المخاطرة بالتميز.
عمر هيلين لاسيشانه والعرق
8. طاعة السلطة. من الصعب جدًا على معظم الناس تجاهل رغبات من هم في مناصب السلطة. يشعر الناس أيضًا أنهم أقل مسؤولية عن المخالفات إذا تصرفوا تحت إشراف شخص آخر. يفسر هذان السببان سبب احتمال أن يتصرف الموظفون وفقًا للرغبات غير الأخلاقية لمشرفيهم - ويشعرون بالذنب أقل بكثير مما لو قرروا القيام بذلك بأنفسهم.
9. الفائز يأخذ كل المنافسة. نحن نعيش في مجتمع غالبًا ما يكون فيه فائز واحد فقط: شخص واحد يفوز بالجائزة ، شخص واحد يحصل على الوظيفة ، شخص واحد يحصل على الائتمان. لكن هل تنتج هذه الثقافة التنافسية حقًا أفضل النتائج؟ عندما يتعلق الأمر بالسلوك الأخلاقي ، فإن الإجابة هي لا. عندما يكون هناك فائز واحد فقط في موقف معين ، فمن المرجح أن يغش الناس بدلاً من مواجهة عواقب الخسارة.
10. نظرية الرابطة الاجتماعية. من المرجح أن يكون الموظفون مخلصين لشركاتهم إذا شعروا بالفرد والقيمة والأهمية. كلما شعروا أنهم قابلين للاستبدال وقلة التقدير ، زاد احتمال ارتكابهم انتهاكات أخلاقية.
11. تأثير القوة المسببة للعمى. عادة ما يرى الأشخاص في السلطة أنفسهم مختلفين بطبيعتهم عن موظفيهم. هذا يمكن أن يقودهم إلى وضع حدود أخلاقية لموظفيهم تكون أكثر صرامة من تلك التي وضعوها لأنفسهم. ما سيحدث بعد ذلك هو مادة عناوين الصحف.
12. الاستهلاك الظاهر. عندما تنفق الشركات الأموال ، فإنها تساهم في السلوك غير الأخلاقي. تؤدي العروض البراقة للثروة إلى زيادة الأنانية. الموظفون إما يهدفون بشدة إلى هذه الجزرات أو يطورون الغيرة من زملائهم ذوي الأداء العالي الذين يحققونها. يؤدي هذا إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يضعوا احتياجاتهم الخاصة قبل القيام بالشيء الصحيح.
زوج براين براون ستيف زقاق
13. قبول السرقة الصغيرة. قد يعتقد المرء أن أخذ الأشياء الصغيرة من مكان العمل ، مثل الدفاتر والأقلام وورق الكمبيوتر ، غير ضار. ولكن عندما تتجاهل الإدارة السرقات الصغيرة ، يصبح الناس أكثر عرضة لمضاعفة ما قبلها.
14. نظرية المفاعلة. الناس يحبون حريتهم. إذا شعروا أن القواعد المفروضة عليهم شديدة الصرامة أو شديدة التقييد ، فإنهم غالبًا ما يخرقون هذه القواعد - بل ويخالفون البروتوكول أكثر مما قد يفعلون.
جمع كل ذلك معا
ربما يكون الشيء الأكثر إثارة للصدمة في الانتهاكات الأخلاقية هو الظروف البسيطة والدنيوية التي تساهم فيها. لحسن الحظ ، فإن القليل من المعرفة يقطع شوطًا طويلاً في تقليل البيئات التي تساهم في هذا السلوك.
هل رأيت أيًا من هذه الظواهر تلقي بظلالها على البوصلة الأخلاقية للناس؟ يرجى مشاركة أفكارك في قسم التعليقات ، لأنني أتعلم منك قدر ما تعلمته مني.
