بخمس كلمات قصيرة ، شارك جيف بيزوس للتو حقيقة وحشية معظم الناس لا يتعلمونها أبدًا

أصدر جيف بيزوس رسالته الأخيرة للمساهمين كرئيس تنفيذي لشركة أمازون الخميس. تتألف الرسالة من أكثر من 5600 كلمة ، وتغطي رؤية بيزوس للمستقبل ودفاعه عن تاريخ أمازون.

(محتوى إضافي: كتابي الإلكتروني الجديد ، جيف بيزوس لا يندم على شيء ، متاح الآن مجانًا. حمل هنا .)

إذا كنت ترغب في التقاط النقطة الأكثر أهمية ، فهي عبارة عن خمس كلمات قصيرة ، تبدأ تقريبًا بنسبة 5 بالمائة من الطريق.

هذا هو المكان الذي يشارك فيه بيزوس حقيقة بسيطة ووحشية لم يتعلمها الكثير من الناس أبدًا ، قبل استخدام ما تبقى من الرسالة لإثبات أن أمازون تفي بالفعل بهذا المثل الأعلى.

الكلمات الخمس؟ ' اصنع أكثر مما تستهلك '.

هذا هو السياق:

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في العمل (في الحياة ، في الواقع) ، عليك أن تخلق أكثر مما تستهلك. يجب أن يكون هدفك هو خلق قيمة لكل شخص تتفاعل معه. أي عمل لا يخلق قيمة لمن يمسهم ، حتى لو بدا ناجحًا على السطح ، ليس طويلاً بالنسبة لهذا العالم. إنها في طريقها للخروج.

ما الذي يجعل هذا البيان عميقًا وصعبًا؟

حسنًا ، خطوة إلى أي كلية إدارة أعمال في العالم ، وسوف تسمع سريعًا أشخاص يتحدثون عن 'إنشاء القيمة' و 'الحصول على القيمة'.

تبدو وكأنها مصطلحات سهلة إلى حد ما ، وتكاد تكون ذاتية التعريف ، لكنها في صراع دائم.

ينشأ التوتر لأن أصحاب المصلحة ليس لديهم جميعًا نفس الاهتمامات ، ولأن خلق القيمة - كما يقول بيزوس ، سواء في العمل أو في الحياة - من الأفضل قياسه على المدى الطويل جدًا.

ولكن كلما قلت القيمة التي تنشئها الشركة في أي وقت ، زادت الضغوط للحصول على أي قيمة موجودة. دعنا نوضح من خلال تحويل هذه العبارة إلى سؤال ، وتطبيقها على أي شركة ، أو أي شخص تقابله:

• هل هذا العمل يخلق أكثر مما يستهلك؟
• هل هذا الشخص يخلق أكثر مما يستهلك؟

ولنكن منصفين ونشغل أنفسنا:

• هل أصنع أكثر مما أستهلك ، في علاقاتي ، في حياتي المهنية ، وفي العمل الذي أديره؟

تصبح طريقة فعالة للغاية للبدء في التفكير فيما إذا كان هذا هو الشخص الذي ترغب في قضاء الوقت معه أو العمل الذي تريد المشاركة فيه - أو ، بالعكس ، ما إذا كان من المحتمل أن يكون مجزيًا أو ضارًا لأشخاص آخرين قضاء الوقت أو التعامل معك.

بالطبع ، من المؤكد أنك قمت بإنشاء قيمة ؛ إنه شيء آخر لعمل نسخة احتياطية منه. خلال بقية الخطاب ، يطرح بيزوس حجته على مجموعة كاملة من أصحاب المصلحة.

لا أعتقد أنني رأيت رئيسًا تنفيذيًا آخر يحاول تحطيم مكانة شركته في العالم بهذا الشكل الكمي. من بين أصحاب المصلحة:

المساهمون الأفراد

تبلغ قيمة بيزوس ما يقرب من 200 مليار دولار نتيجة لبدء وإنشاء أمازون ، ويؤكد بسرعة أن 7/8 من إجمالي ملكية الشركة ، 'التي تمثل 1.4 تريليون دولار من تكوين الثروة' ، مملوكة لأشخاص آخرين ، مثل:

'صناديق التقاعد ، والجامعات ، و 401 (ك) ق ، وهما ماري ولاري ، الذين أرسلوا لي هذه المذكرة من اللون الأزرق تمامًا كما كنت جالسًا لكتابة خطاب المساهم هذا.'

(المذكرة لمسة لطيفة ؛ إنها من زوجين قالا إنهما اشتريا سهمين من أمازون عندما تم طرحها للجمهور وبيعها مؤخرًا فقط عندما أراد ابنهما شراء منزل.)

في العام الماضي ، كان صافي دخل أمازون 21.3 مليار دولار ، وهذا رقمه بالنسبة لقيمة المساهمين.

الموظفين

كان هذا هو التركيز على أمازون مؤخرًا - كيف تعامل موظفيها ، في ضوء أصوات النقابات (غير الناجحة) والدعاية السيئة حول فترات الراحة في الحمام وسلامة مكان العمل.

يتناول بيزوس هاتين النقطتين الأخيرتين في مكان آخر ، لكنه كتب أيضًا أنه في عام 2020 ، 'كسب الموظفون 80 مليار دولار ، بالإضافة إلى 11 مليار دولار أخرى لتشمل المزايا وضرائب الرواتب المختلفة ، بإجمالي 91 مليار دولار'.

من هو جيريمي ألين وايت التي يرجع تاريخها

بائعو الطرف الثالث

مصدر ثابت آخر للتوتر العام ، لكن بيزوس يقول إنه في نهاية اليوم ، حقق بائعو الطرف الثالث أرباحًا تتراوح بين 25 مليار دولار و 39 مليار دولار نتيجة البيع على أمازون العام الماضي. 'لكي أكون محافظًا هنا ، سأذهب بمبلغ 25 مليار دولار.'

عملاء

لقد وجدت هذا التحليل الأخير مثيرًا للاهتمام ، حيث يحسب بيزوس حجة لمقدار الوقت الذي يتم توفيره عن طريق إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت باستخدام Amazon ، بدلاً من توفير التكاليف (أو ، على وجه الخصوص ، تجنب ضريبة المبيعات ، للعديد من العملاء) ، ويحاول وضع دولار قيمة على ذلك.

يأتي بـ 75 ساعة في السنة ، ويضربها بـ 10 دولارات في الساعة (من لا يستحق ذلك؟) ، ويطرح تكلفة عضوية Prime ليحصل على 630 دولارًا لكل عضو رئيسي. مع 200 مليون عضو ، يحسب خلق القيمة (والتحصيل ، في الواقع) عند 126 مليار دولار.

أضف كل ذلك ، ويقترح بيزوس أنه في كل عام ، تخلق أمازون 301 مليار دولار لهذه الفئات الأربع الكبيرة من أصحاب المصلحة.

هل هناك مجال للنقد؟ دائما. هل المنافسون وسلاسل التوريد جزء من قائمة أصحاب المصلحة ، على سبيل المثال؟ أين هم من هذا التحليل؟

لكن كحجة متماسكة لمحاولة دعم تأكيده على أن أمازون تلتزم بهذه الكلمات القصيرة الخمس - ابتكر أكثر مما تستهلك - أعتقد أنها حفل وداع مناسب.

(لا تنس الكتاب الإلكتروني المجاني: جيف بيزوس لا يندم على شيء . )