في عام 1940 ، عندما أصبح ونستون تشرشل رئيسًا لوزراء بريطانيا العظمى ، كانت الأمة في حالة أزمة حادة. لم يقتصر الأمر على تعرض جيشها للعديد من الانتكاسات في الحرب العالمية الثانية ، ولكن مجلس حرب رئيس الوزراء ، المحبط بشدة ، كان يدفع تشرشل للتواصل مع الإيطالي بينيتو موسوليني للمساعدة في تنظيم هدنة مع هتلر.
جاي جليزر الطول والوزن
عرف تشرشل أنه لا يمكن الوثوق بهتلر وأن التفاوض معه سيشكل فعليًا استسلامًا. كان بحاجة ماسة للفوز بمجلس وزرائه. فقال لهم: `` أنا مقتنع بأن كل رجل منكم سوف ينهض ويمزقني من مكاني إذا كنت أفكر للحظة أو استسلم. إذا كانت قصة جزيرتنا الطويلة ستستمر ، فدعها تنتهي فقط عندما يرقد كل واحد منا مختنقًا بدمه على الأرض. الإجابة؟ بحفاوة بالغة. تم قمع أصوات الاسترضاء.
تقدم هذه القصة دروسًا عميقة حول كيف يلهم القادة العظماء - في مجال الأعمال والسياسة - بالعظمة. كما فهم تشرشل ، يحتاج الناس إلى تذكيرهم بصفاتهم الإيجابية - ويجب وصف سلوكهم السيئ بأنه خارج عن الشخصية. الاتهامات والتوبيخ يعززان السلبيات فقط.
يعرف معظمنا هذا بشكل غريزي ، ولكن في خضم هذه اللحظة ، من السهل أن ننسى مدى قوة البصيرة التي يمكن أن تكون. في تجربة في جامعة هارفارد في أوائل العقد الأول من القرن الحالي ، على سبيل المثال ، أجرى علماء النفس اختبارًا في الرياضيات لمجموعة من طلاب الجامعات ، جميعهم من النساء الأمريكيات الآسيويات. قسم الباحثون المجموعة بشكل عشوائي إلى قسمين. قبل إجراء الاختبار ، تم تذكير إحدى المجموعات بمهارة بأنهم نساء ؛ والآخر أنهم كانوا أمريكيين آسيويين. ماذا حدث؟ أداء المجموعة الأولى أقل من المتوسط ؛ المجموعة الثانية فوقها. الدرس المستفاد: التصورات - في هذه الحالة ، أن المرأة ضعيفة في الرياضيات وأن الأمريكيين الآسيويين يتفوقون فيها - يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأداء. وجدت دراسات أخرى نفس الشيء. في سبعينيات القرن الماضي ، طلب الباحثون في جامعة هارفارد من المشاركين إجراء اختبار في الرياضيات ، ثم قاموا بإقرانهم ليقوموا بلعب دور رئيس ومساعد. ثم خضعوا لاختبار آخر. انخفضت درجات المساعدين بمعدل 50٪.
بصفتك قائدًا لشركة ما ، فأنت بالطبع تواجه باستمرار موظفين لا يرقون إلى مستوى التوقعات. ماذا عليك ان تفعل؟ أسوأ شيء هو وصفهم بأنهم كسالى ومحاولة خجلهم للقيام بعمل ما. بدلاً من ذلك ، يحتاج الموظفون إلى تذكيرهم بما يمكنهم تحقيقه ، حتى عندما تلاحظ أنهم يقصرون في تحقيق إمكاناتهم.
وهو ما يعيدنا إلى السير وينستون. في أيامه الأولى كرئيس للوزراء ، كان على تشرشل أيضًا أن يحث الجيش الذي أنهكته الحرب والبرلمان والجمهور على الاستمرار في المسار. في خطاب ألقاه أمام مجلس العموم ، أقر تشرشل 'بالجانب المظلم لخطرنا وأعبائنا' وتابع قائلاً: 'في المحن تتألق الصفات البريطانية بألمع ، وهذا أمر غير عادي في ظل هذه الظروف الاستثنائية. اختبارات أن طبيعة مؤسساتنا المشكّلة ببطء تكشف عن قوتها الكامنة وغير المرئية. كان للخطاب الفضل في المساعدة على إحياء معنويات بريطانيا المترهلة وتغيير مسار الحرب تدريجياً.
لذا ، إذا بدا أن موظفيك فقدوا بعضًا من شغفهم بوظائفهم وشركتك - ودعنا نواجه الأمر ، فإن العمل في شركة ناشئة يمكن أن يكون رحلة صعبة للغاية - فلماذا لا تأخذ صفحة من تشرشل وتذكيرهم بحماس بالضوء بداخلهم؟ من يدري ما هي الاحتمالات التي قد تخلقها؟
