على الرغم من قوة الدماغ بشكل يبعث على السخرية ، إلا أنه لن يمنحك مصاصات إذا قمت بتحميله مثل رف الكتب الرخيص الذي يعاني تحت دائرة موسوعة بريتانيكا. هذا ، للأسف ، هو بالضبط ما يفعله الكثير منا كل يوم ، على الرغم من ذلك ، وفقًا لفؤاد النجار ، الرئيس التنفيذي لبوابة تجربة الموظفين صافو .
يقول النجار: 'هناك قدر هائل من الأدلة التي تشير إلى حقيقة أن الموظفين اليوم يعانون من عبء إدراكي لا يصدق'. يعد نقص مشاركة الموظفين أكبر مؤشر - وفقًا لتقرير Gallup State of Work لعام 2017 ، ما يقرب من سبعة من كل 10 موظفين لم يشاركوا أو ينفصلوا عن العمل بنشاط. أعظم أصولنا - موظفينا - تحترق ، ويمكنك رؤيتها في الاتجاهات حول شيء مثل الاستنزاف وتغيب الموظفين.
جذور المشكلة
يشير النجار إلى تسارع وتيرة العالم كمحفز لقضية الحمل العقلي. ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال ، أننا نتوقع من الموظفين استخدام المزيد من التطبيقات والبيانات والتعاون بشكل أكبر والتنقل بين الأنظمة الأساسية والأجهزة الجديدة مثل iPhone و Slack. هذا المعدل السريع من التغيير يضع معظمنا في ضغوط وبؤس ، مع التكنولوجيا - كما تعلمون ، تلك الأشياء التي من المفترض أن تجعل حياتنا أفضل وأسهل بكثير - تعمل كذراع للوحش.
يوضح النجار: 'الموظفون على مدار الساعة طوال 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، ويتم مقاطعتهم كل ثلاث دقائق خلال يوم العمل'. يتفقدون البريد الإلكتروني 47 مرة في اليوم - وما يصل إلى 82 مرة إذا كانوا أصغر سناً. ويستغرق الأمر في المتوسط 25 دقيقة للعودة إلى المهمة بعد المقاطعة. إنهم يواجهون موجة مد وجزر لا نهاية لها من الأصوات التي تتطلب الاعتراف أو الاستجابة والتنقل. علاوة على ذلك ، لديهم انفجار في التطبيقات والتبديل المعرفي الذي يقتل تدفقهم أثناء قيامهم بالتبويب بين 30 تطبيقًا مختلفًا تبدو جميعها وتعمل بشكل مختلف. لا عجب أن الموظفين قد ضاقوا ذرعا.
يسلط النجار الضوء أيضًا على دراسة من جامعة كاليفورنيا ، إيرفين ، تكلفة العمل المتقطع: مزيد من السرعة والضغط . أظهر هذا العمل أن الناس يعوضون عن الوابل المستمر من الانقطاعات الشائعة جدًا لموظف المكتب العادي من خلال العمل بشكل أسرع. يمكن أن يأتي هذا بنتائج عكسية ، حيث يصبح الموظف أكثر توترًا وإحباطًا حتى صحته - وبالتالي التركيز والتركيز والإبداع - كل شيء.
هل دانيكا باتريك مثلية
ولماذا كل هذا الانقطاع مهم جدا؟ لأنه على المستوى البيولوجي ، في الواقع لا يستطيع الدماغ القيام بمهام متعددة . ما يفعله حقًا هو الأمر ping سريعًا جدًا من مهمة إلى أخرى. هذا هو الأزيز الذي يستنزف طاقة عقلك ويؤدي بسرعة إلى تدهور مؤقت في الوظيفة الإدراكية.
هل نرى حتى ما يحدث؟
يقول النجار أن كلاً من أصحاب العمل والموظفين على دراية بمشكلة الحمل المعرفي الزائد ، حتى لو لم يستخدموا هذا المصطلح المعين للإشارة إلى ما يحدث. يختار بعض الموظفين 'التصويت بأقدامهم' ، تاركين الشركات حيث لا يبدو أن كبار المسؤولين يهتمون بالمشكلة أو يعالجونها. لكن في ملاحظة إيجابية ، يدرك الكثير من أصحاب العمل العلاقة بين الحمل الزائد والاحتفاظ بهم ، ويرفضون التخلص من الحمل المعرفي الزائد تحت البساط.
يقول النجار: 'في الأشهر الثمانية عشر الماضية على وجه الخصوص ، لاحظنا أن العديد من الشركات التي نعمل معها تستثمر في تجربة الموظف وتتبع استراتيجية مكان العمل الرقمي'. 'بالنسبة لهم ، إنها طريقة لجذب أفضل الموظفين وتمكينهم والاحتفاظ بهم'.
استراتيجيات لمنح عقلك استراحة
يدعي النجار أنه ، كما هو الحال مع مشاكل العمل الأخرى ، يقع جزء كبير من مسؤولية تقليل العبء المعرفي على عاتق القيادة. يتعين على من هم في القمة أن يغيروا طريقة تفكيرهم وأن يتبنوا فكرة أن الاستثمار في تجربة الموظف سيساعد العمال على البقاء أكثر تفاعلاً وإنتاجية. لتحقيق هذه الغاية ، لا تخف من الدفاع عن نفسك وجعل رئيسك أو الموجهين أكثر وعيًا بما تواجهه بشكل منتظم. إذا كنت لا تزال تكافح حتى بعد إجراء جميع المفاتيح المعقولة التي يمكنهم القيام بها ، فإن النجار يقدم ثلاث نصائح سهلة:
- ' امتلك التقويم الخاص بك. لا تدع الناس يملأون يومك باجتماعات لا معنى لها.
- ' اقتطع نافذتين يوميًا للتعامل مع البريد الإلكتروني ثم لا تسمح للإشعارات بمقاطعة نفسك خلال ذلك الوقت.
- ' لا تأخذ هاتفك إلى غرفة نوم حتى تتمكن حقًا من قطع الاتصال والاستيقاظ والتفكير قبل الوصول إلى جهازك بشكل تفاعلي.
علاوة على مناهج ElNaggar ، يمكنك أيضًا التفكير في ما يلي:
- انتبه لما تفعله بالصفحة. سواء كنت تستخدم ورقًا وقلمًا قديمًا أو تستخدم الهاتف المحمول فقط ، حدد المفاهيم التي تراها في الحال واجعل تخطيطك متسقًا.
- قسّم المعلومات المعقدة أو الخطوات إلى أجزاء أصغر.
- بناء وقت للتوقف والتفكير بعد التفاعل أو فترة التعلم. كن قادرًا على وضع المعلومات أو الحدث في كلماتك الخاصة بطريقة تفهمها.
- احضر سلاح الفرسان. إذا فعلت شيئًا صعبًا كفريق ، فيمكن لكل شخص في المجموعة مشاركة فهمه ودعمه.
- قلل من 'الضوضاء' الدخيلة التي يمكن أن تشتت انتباهك قدر الإمكان. على سبيل المثال ، يمكن لسدادات الأذن أن تمنع زملاء العمل الثرثارة ، أو يمكنك إغلاق باب مكتبك حتى لا ترى الآخرين يمشون ذهابًا وإيابًا.
- تبسيط المجالات الأساسية في حياتك. على سبيل المثال ، اسحب مارك زوكربيرج أو ستيف جوبز وارتدي نفس الشيء كل يوم. التنوع يلهم الابتكار ، لكن الروتين مريح.
- ضع حدودًا واضحة. تماشياً مع تقويم النجار ومشاعر الهاتف ، عندما تنتهي من العمل ، يتم تسجيلك. وإذا لم يكن لديك الجاذبية أو الرغبة في الاستماع إلى Emotional Vampire Jane تشكو إليك لمدة ساعة ، فقل ذلك. لا تدع أي شخص يتلاعب بك أو يجعلك تشعر بالذنب في حالة القلق والقلق.
سوف يتم إلقاء الكثير عليك. هذه مجرد حياة هذه الأيام. لكن هذا لا يعني أنك عاجز. دع الخيارات المذكورة أعلاه تكون درعك ، وبوضوحك العقلي المكتشف حديثًا ، انطلق وانتصر.
