ملحوظة المحرر: 'القمصان إلى الأكمام في ثلاثة أجيال' هي لعنة كلاسيكية لعائلة من رواد الأعمال ، مما يعني أن الثروة نادراً ما تبقى على قيد الحياة بعد جيل المؤسسين. هذه العائلات تخطط لتحدي الصعاب.
راشيل لي كوك صافي القيمة
في عام 2013 ، كان Teddy Fong يتجول في صالة عرض أحد المصانع في Shenzhen ، الصين ، عندما لفت انتباهه قسم أنيق وعصري. سأل صاحب المصنع عن تكلفة صنعه. رد المالك بحوالي 200 دولار إلى 300 دولار. اندهش فونغ. كان نوع الأريكة التي قد تباع بالآلاف في غرفة ومجلس. يعتقد تيدي: 'هناك هوامش مجنونة في تجارة الأرائك'.
في ذلك الوقت ، كان تيدي يعمل في مجال صناعة سرير الأطفال - لكن هذا كان كافيًا ليجعله يعتقد أنه ربما يجب أن يكون في مجال صناعة الأريكة أيضًا. يدير تيدي Million Dollar Baby ، وهو تاجر جملة لأثاث الأطفال بقيمة 70 مليون دولار ، بدأه والديه ، دانيال وماريان فونغ ، في عام 1990. (منذ ذلك الحين ، ظهر MDB في ستة عروض على قائمة Inc. 5000 السنوية للشركات الخاصة الأسرع نموًا في أمريكا). تنتج ستة ماركات من أسرة الأطفال ، في كل نقطة سعر وأسلوب تقريبًا ، وتبيعها من خلال كل بائعي التجزئة الرئيسيين عبر الإنترنت تقريبًا ، بما في ذلك Amazon و Walmart و Target وفي العديد من تجار التجزئة المتخصصين. هل سمعت عن سرير Babyletto Hudson الأكثر مبيعًا والذي يبلغ 379 دولارًا؟ هذا MDB. سرير Vetro الأكريليكي الشفاف من بيونسيه 4500 دولار؟ هذا هو MDB أيضًا.
لكن MDB لم يكن لديها دائمًا عملاء من عيار بيونسيه. منذ ما يقرب من ثلاثة عقود ، كان دانيال فونج صاحب رأس مال مغامر ولديه رغبة في بدء شركة. أجرى بعض الأبحاث واشترى ثم قام بدمج اثنين من بائعي أثاث الأطفال بالجملة ، والتي كانت ذات نفقات عامة منخفضة وكانت مربحة.
يحتاج كل جيل أن يجد صوته عندما تولى تيدي فونج منصب الرئيس التنفيذي لشركة MDB ، واجه والده دانيال مشكلة `` طيور النورس '' - كان يسقط وينتقد ثم يختفي. التوسط في الاجتماعات وتقديم ملاحظات بناءة. يقول تيدي: 'من خلال هؤلاء وجدنا أنا وأبي أصواتنا - متى نرجئ ، ونقترح بدلاً من التوجيه'. 'بصفتي شخصًا من الجيل الثاني يحل محل والدي ، تعلمت أن ديناميكيات الأسرة يجب أن تأتي دائمًا في المقام الأول.'أحد الابتكارات التي ميزت الشركة في أيامها الأولى كان توزيعها. طلب معظم بائعي أسرة الأطفال من تجار التجزئة تقديم طلباتهم مرتين في السنة ثم الاحتفاظ بالمخزون بأنفسهم. قام دانيال بخطوة متناقضة تتمثل في إنشاء متجر في مستودع مساحته 30 ألف قدم مربع في إحدى ضواحي لوس أنجلوس في مونتيبيلو ، وهي منطقة صناعية قريبة من تجار التجزئة الذين خدمهم. يمكن لتجار التجزئة شراء الأثاث في أي وقت ، مع توفير مساحة الأرضية. يقول دانيال: `` كان سطر العلامة الخاص بي هو 'استخدم مستودعي كمستودع لك'.
لقد اتخذ نهجًا فعالًا بالمثل مع مصنعيه في آسيا. بدلاً من وجود علاقة معاملات ، طلبت MDB مخزونًا لا يحتاجه فقط للحفاظ على استقرار الأعمال في أكثر المصانع المرغوبة ، والتي أصبحت مع مرور الوقت مخلصين للغاية لدرجة أنهم عملوا مع MDB حصريًا ، أو وافقوا على عدم عمل تصميمات مقلدة للمنافسين. يقول دانيال ، الذي كان سيدعو حتى مالكي المصانع للبقاء معه ومع ماريان عندما يكونون في المدينة (فعل زوجان): `` أعمل كقسم مبيعات خاص بهم وأتعامل معهم كقسم التصنيع لدينا.
نشأ تيدي وشقيقته ، تريسي ، يتزلجان على الجليد حول مستودع MDB ، ويساعدان أحيانًا في تغليف الصواميل والمسامير ، لكن دانيال لم يتوقع منهم الانضمام إلى العمل. لقد عمل على مضض في شركة المنسوجات التي يمتلكها والده لمدة أربع سنوات ، ولم يرغب في ممارسة هذا الضغط على أطفاله. ذهب كلاهما إلى هارفارد ، ولكن في عام 2004 ، بعد أن أصيبت ماريان بسرطان القولون ، أجلت تريسي وظيفة قيّمة فنية في Sotheby's في مدينة نيويورك للعودة إلى المنزل - ولم تغادر أبدًا. تخرج تيدي في عام 2006 ، وتدرب في ESPN ، وعمل لفترة وجيزة كمساعد منتج أفلام ، ثم اتبع قيادة تريسي.
جعلهم دانيال يبدأون في أدوار صغيرة. عندما وصلت تريسي ، كان العديد من البائعين لا يزالون يعتقدون أن العملاء لن يشتروا الأثاث عبر الإنترنت ، لكن الشاب البالغ من العمر 23 عامًا رأى فرصة. اختبر دانيال موقع eBay كمكان لبيع العناصر المتوقفة ، لذلك استخدمت تريسي أعمال eBay - التي كانت تجتذب حوالي 100000 دولار سنويًا - كوسيلة لتسوية الخدمات اللوجستية لأسرة الأطفال.
في عام 2005 ، عندما أطلق Babies 'R' Us اسم Tracy لمعرفة ما إذا كان بإمكان الشركة أن تبدأ في إسقاط الشحن على سرير Jenny Lind الخاص بها - وهو تصميم عتيق مصنوع من قضبان خشبية منحوتة - كان MDB جاهزًا. تقول تريسي ، التي تشغل الآن منصب نائب الرئيس للمبيعات في MDB: 'أصبحت كفاءتنا الأساسية هي البيع بالتجزئة' وجعل المنتجات 'قادرة على FedEx'. وسرعان ما أضافت MDB Walmart و Amazon و Target ومواقع التجارة الإلكترونية الرئيسية الأخرى إلى قائمة عملائها.
عندما انضم تيدي في عام 2006 كممثل حساب مبتدئ يسافر إلى تجار التجزئة في الساحل الغربي ، أدرك أن الشركة ليس لديها أي اعتراف بعلامتها التجارية. يقول: 'كنا دائمًا في الجزء الخلفي من المتاجر ، وليس في نوافذ [العرض]'. قام بتحليل سوق سرير الأطفال ، ولاحظ أن ابتكار التصميم يحدث فقط في نهاية المطاف. لذلك قام بتربية والده على علامة تجارية حديثة وبأسعار معقولة لأسرة الأطفال للآباء المهتمين بالتصميم. وكانت النتيجة Babyletto ، التي تم إطلاقها في عام 2009 وهي جزء كبير من سبب بدء MDB في جني ما يقرب من 10 ملايين دولار من العائدات كل عام. في عام 2010 ، نظمت تيدي عملية الاستحواذ على خط أعمال الحضانة الراقي ، الذي يبيع سرير Vetro الأكريليكي البالغ 4500 دولار.
مضمنةعلى مر السنين ، أصبح MDB شأنا عائليا ممتدا. انضمت شقيقة دانيال الصغرى ، جوليا فونغ ييب ، في أوائل التسعينيات وأصبحت في نهاية المطاف نائب رئيس الشركة لإدارة المواهب ، وأصبح زوج أخته الأكبر ، جون كووك ، المدير المالي لبنك MDB. دخل الأزواج الآخرون في الحظيرة أيضًا - تم تعيين زوج تريسي ، إريك لين ، مهندس معماري مدرب ، في عام 2011 كرئيس لتطوير المنتجات في MDB ، بينما أصبحت زوجة تيدي ، تيفاني ، التي عملت سابقًا كمساعد لستيف جوبز ، المدير الإبداعي لشركة MDB في عام 2015.
قام إريك وتيفاني برفع وتنويع عروض الشركة ، مما ساعد على إنشاء قوة العلامة التجارية الخاصة بسرير الأطفال. مع أعمال الحضانة ، كان لدى MDB وسيلة للتصميمات الراقية ولكنها تفتقر إلى الخبرة الداخلية. تغير ذلك مع وصول إريك ، الذي اكتشف أن عملية تصميم الشركة قد نُقلت إلى شركة Microsoft. يقول: 'ولد Babyletto في MS Paint'. مثل معظم بائعي سرير الأطفال ، كان MDB تفاعليًا إلى حد ما ، حيث قام في الغالب بتغيير أنماط المنافسين. بصفته أول مصمم محترف في MDB ، ساعد إريك في تحريك الشركة نحو المزيد من المظهر الأصلي ، والتنافس على العلامة التجارية بدلاً من السعر. كانت إحدى النتائج هي سرير الأطفال المستقبلي المتدرج من خشب القيقب الذي تبلغ تكلفته 7500 دولارًا ، والذي حظي باهتمام مجتمع التصميم. في غضون ذلك ، بدأت Tiffany في إنشاء هويات مميزة لكل علامة تجارية ، مما ساعد على استهداف كل نقطة سعر بشكل أكثر فعالية.
بحلول عام 2014 ، كان دانيال يستعد لتمرير شعلة الرئيس التنفيذي. لم تكن تريسي مستعدة لتولي المنصب ، لذلك قرر شقيقها ووالدها تقاسم الدور لمدة عام ، حتى عام 2015 ، عندما أصبح تيدي الرئيس التنفيذي الوحيد. أشار فونغ الأكبر - الذي منح نفسه لقب مدرس - إلى استقلالية ابنه ، وأعلن للموظفين أن الاتجاه الجديد كان صحيًا في شركة عائلية. ولكن في جلسات الإستراتيجية واجتماعات الإدارة ، احتفظ صوت دانيال بتأثيره الهائل ، وغالبًا ما أصبح الموظفون مرتبكين بشأن من سيتبعونه.
لتوضيح أدوار كل فرد ، استأجرت العائلة خبير تدريب على القيادة قام بإعداد اجتماعات ربع سنوية. في البداية ، تناول الخبير ما شخّصه على أنه مشكلة دانيال في 'طيور النورس': على الرغم من حقيقة أنه قد سلم دور الرئيس التنفيذي إلى تيدي ، إلا أن دانيال كان يميل إلى الانقضاض ، والابتعاد في كل مكان ، والطيران بعيدًا. يقول تيدي: 'كانت تلك محادثة صعبة ومثيرة للاهتمام'. إنها لا تزال عملية ، لكن دانيال يسعى الآن لاستخدام لغة موحية بدلاً من التوجيهات. يقول دانيال: 'أحب التعليقات من هذا القبيل'. 'بدون ذلك ، لا يمكنني التحسن.'
مع سيطرة MDB الآن على الحضانة ، قرر تيدي التعامل مع جزء آخر من المنزل - غرفة المعيشة. في عام 2015 ، بعد عامين من زيارة ذلك المصنع الصيني حيث تعلم كيف يمكن صنع الأرائك الحديثة الرخيصة ، أطلق أول شركة ناشئة في MDB ، Capsule Home. تبيع شركة التجارة الإلكترونية أرائك حديثة ومحايدة تتراوح من 900 دولار إلى 5000 دولار بالإضافة إلى مفروشات أخرى.
إنها المرة الأولى التي يحاول MDB البيع مباشرة للعملاء ، وهو يفعل ذلك في فئة مليئة بالفعل بتجار التجزئة مثل West Elm و Crate & Barrel والشركات الناشئة عبر الإنترنت مثل المقالة. على الرغم من حصول كبسولة على بعض وسائل الإعلام الجيدة ، إلا أن تيدي والرئيس التنفيذي المشارك له ، كيلي هوانج ، صريحان بشأن الصعوبات التي يواجهونها. يقول هوانج ، مستشار ومستثمر سابق في بدء التشغيل: 'يتمثل التحدي الأكبر في بطء وتيرة النمو المرتبط ببناء الوعي بالعلامة التجارية'. لذا فهم يقومون بالتجربة - التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمتاجر المنبثقة ، وهدايا Instagram ، والبيع بالجملة لتكرارات المنتجات السابقة على مواقع مثل
Wayfair - لمعرفة ما يعلق.
إنهم يأملون أن يكون سلاح كبسولة السري هو علاقات التصنيع الوثيقة التي زرعها دانيال على مدى أكثر من عقدين. مصنع الأرائك الصيني ، على سبيل المثال ، مملوك لكينيث تشونغ ، صانع MDB مخلص. يقدّر Chong علاقته مع Fongs لدرجة أنه قام في العام الماضي بوضع نموذج أولي لما يقرب من 50 مفهومًا لـ Capsule بحيث سينتجها بكميات منخفضة جدًا - أحيانًا خمسة أو 10 فقط - حيث تكتشف الشركة الناشئة ما يباع جيدًا.
يعمل Chong أيضًا مع Capsule لإنتاج أريكة بقيمة 400 دولار مع منافذ شحن USB والتي ستظهر لأول مرة في أغسطس. يأمل تيدي أن تكون الأريكة الجديدة مجرد المنتج الجريء الذي تحتاجه الشركة ، التي حققت مؤخرًا سبعة أرقام في الإيرادات ، للحد من الضوضاء. دانيال صبور. 'العلامة التجارية هي مجرد هواية حتى تصل إلى 2 مليون دولار' ، كما يقول.
