بعد أسبوع واحد فقط من إعلان شركة Apple عن إطلاق منصة البث الصوتي ، Spotify أعلن خدمة الاشتراك الخاصة بها التي طال انتظارها. مثل خدمة Apple ، لا يمكن لمنشئي البودكاست البدء فعليًا في فرض رسوم على العملاء حتى الآن ، وبدلاً من ذلك ، قالت Spotify إنها تفتح قائمة انتظار ليتم إخطارها عند إطلاق الخدمة في الأشهر المقبلة.
ستقدم Spotify اشتراكات في البودكاست المستضاف على Anchor ، الخدمة التي اشترتها في عام 2019 مقابل 140 مليون دولار. دخلت Apple أيضًا في استضافة البودكاست لأول مرة من خلال خدمتها ، بعد أن أمضت أكثر من 15 عامًا كنوع من المشرفين الخيرين على دليل البودكاست الأكثر استخدامًا.
سيسمح كل من Apple و Spotify لمنشئي البودكاست بتقديم اشتراكات شهرية لأشياء مثل المحتوى الإضافي أو الخلاصات الخالية من الإعلانات. هذا ، مع ذلك ، هو إلى حد كبير حيث تنتهي أوجه التشابه.
على عكس Apple ، لا تخطط Spotify لتخفيض رسوم الاشتراك خلال العامين المقبلين ، فقط لتمرير تكلفة معالجة بطاقة الائتمان باستخدام Stripe. بعد ذلك ، ستجمع Spotify خمسة بالمائة. للمقارنة ، تحصل Apple على 30 بالمائة من رسوم الاشتراك في العام الأول ، و 15 بالمائة بعد ذلك.
أيضًا ، لن يتمكن مستخدمو Spotify من الاشتراك فعليًا في البودكاست من داخل التطبيق. وهو ما يبدو محاولة واضحة لتجنب الاضطرار إلى دفع رسوم Apple بنسبة 30 بالمائة لعمليات الشراء داخل التطبيق (IAP). هذا هو نفس سبب عدم تمكنك من الاشتراك في Spotify من داخل التطبيق على أجهزة iOS. بدلاً من ذلك ، يجب عليك زيارة موقع الويب والاشتراك مباشرة.
وكان Spotify أحد أكثر نقاد الطريق صراحةً تدير Apple متجر التطبيقات ، لا سيما القطع الذي تستغرقه كل معاملة للسلع أو الخدمات الرقمية. فقط البارحة، فاينانشيال تايمز ذكرت أن الاتحاد الأوروبي كان مجموعة لتقديم اتهامات رسمية ضد Apple بناءً على شكوى من Spotify تفيد بأن صانع iPhone قد أضر بشكل غير عادل بخدمات الموسيقى المتدفقة المنافسة.
السؤال ، بصراحة ، ليس ما إذا كانت شركة آبل أم لا يستحق أي نسبة معينة من المعاملات. يمكننا ، من أجل الجدل ، أن نفترض أنها كذلك. بالتأكيد ، هناك عدد ما يمكن أن يتفق عليه معظم الأشخاص العقلاء.
هذا لأنني لا أعتقد أن أي شخص يشك في أن حجم منصة Apple ذات قيمة غير عادية لشخص يحاول بناء أو - والأهم من ذلك - تحقيق الدخل من جمهور. هذا ليس حتى النقطة. النقطة المهمة هي أن إصرار Apple على الحصول على جزء من كل معاملة في كل تطبيق يقدم سلعًا أو خدمات رقمية أصبح أكثر صعوبة وأصعب في الدفاع عنه.
جيني جارث صافي القيمة 2014
هذا لأنه ينتهك بشكل متزايد واحدة من أبسط القواعد التي أعتقد أنه يجب على كل شركة اتباعها. إنها بسيطة للغاية ، إنها ثلاث كلمات فقط: 'اجعلها سهلة'.
بقدر ما تكون قادرًا ، اجعل من السهل التعامل مع شركتك. اجعل الخدمة سهلة التسجيل فيها. اجعل المنتج سهل الاستخدام. اجعل تجربة المستخدم بديهية وسهلة الفهم.
هذا أحد الأشياء التي يحبها الناس في Apple - كانت الشركة دائمًا تفكر في تجربة المستخدم وإيجاد طرق لتسهيل الأمر. باستثناء أنه يبدو بشكل متزايد أن تجربة المستخدم الإجمالية هي أولوية فقط إذا لم تتدخل في التقاط المبالغ الهائلة من الأموال المتدفقة من خلال تطبيقات iOS.
قد يكون الاشتراك في البودكاست في Spotify أفضل مثال على أسوأ شيء في شركة Apple ، وهي شركة كانت `` تعمل فقط '' شعارًا لها منذ أكثر من عقد. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لا يعمل.
ماكس لوكس المنتج الصافي
هل ذكرت أنه لا يمكنك التسجيل في التطبيق؟
بدلاً من ذلك ، سيتعين على البودكاست إرسال المستخدمين إلى رابط Anchor من أجل الاشتراك. باستثناء أن معظم الأشخاص الذين يستمعون إلى البودكاست على Spotify ليس لديهم أي فكرة عن ماهية Anchor. إنها تجربة سيئة حقًا أن تستخدم تطبيق الاستماع المفضل لديك ، والعثور على بودكاست ترغب في دعمه ، ثم تضطر إلى مغادرة التطبيق ، وزيارة أحد مواقع الويب ، ثم إدخال معلومات الدفع الخاصة بك.
قارن ذلك بخدمة Apple ، حيث سينقر المستخدمون حرفيًا على زر في صفحة عرض البودكاست ، ثم انقر لتأكيد الشراء داخل التطبيق. كان من الممكن أن تجعل Spotify الأمر بهذه البساطة ، ولكن بعد ذلك ، كانت Apple ستأخذ حصتها. كان يتعين على Spotify فرض رسوم بنسبة 35 ٪ على منشئي البودكاست من أجل الحفاظ على نفس المبلغ ، مما يضعها في وضع غير مواتٍ للغاية.
أعتقد أن Spotify ربما جعل الأمر صعبًا عن قصد. ما هو أفضل مثال لجعل حالة Spotify أن Apple تسيء استخدام سيطرتها الاحتكارية على متجر تطبيقات iOS بدلاً من تسليط الضوء حرفيًا على أسوأ المشكلات مع خدمة واحدة.
في كلتا الحالتين ، من أجل المستخدمين ، حان الوقت لشركة Apple لتسهيل الأمر.
