في اليوم الآخر ، عندما كنت أستعد للدخول في اجتماع مع شركة ناشئة ، قمت بنشر صورة على Instagram وعلق عليها وصفًا للشركة بأنها رائدة في السوق. تلقيت على الفور رسالة تسألني كيف يمكنني أن أطلق عليهم اسم رائد في السوق إذا كان لديهم بضع مئات فقط من المتابعين على Instagram. هذا ما دفعني لكتابة هذا المقال.
كانت هذه الرسالة الآن من شخص لا يعمل في قطاع التكنولوجيا ولا تعمل في مجال التسويق ، لكن سؤالها يعكس رأيًا سمعته من محترفين مئات المرات على مر السنين ، وأحيانًا حتى من كبار المديرين التنفيذيين.
العلاقة بين عدد المتابعين والنجاح هي علاقة يعتقد الكثير من الناس أنها قوية ، بينما أعتقد أنها غير موجودة. لا توجد علاقة على الإطلاق بين عدد المتابعين لدى شخص أو شركة على وسائل التواصل الاجتماعي وبين نجاحهم وجدوى عملهم كشركة مستدامة.
قبل أن أشرح الأساس المنطقي وراء رأيي ، اسمح لي بتقديم إخلاء المسؤولية. الجمهور الكبير على وسائل التواصل الاجتماعي هو شيء يمكن الاستفادة منه من أجل زيادة توزيع المحتوى والوعي بالعلامة التجارية ، ولكنه ليس مكونًا ضروريًا بأي وسيلة.
فلماذا لا يعتبر عدد أتباع الشركة مؤشرًا جيدًا على مستوى نجاحهم؟
كم عمر جيريمي ماكينون
جمهورهم ليس على المنصات التي تستخدمها.
في القصة التي ذكرتها أعلاه ، كنت أشير إلى شركة في سوق متخصصة للغاية ، وهي شركة تستهدف اللاعبين في مجال الزراعة. حقيقة أن تواجد هذه الشركة على Instagram أضعف من المنصات الأخرى هو في الواقع غير ذي صلة على الإطلاق. كم عدد المزارعين الذين تعرفهم والذين ينشرون صورًا لطعامهم وصورهم الشخصية على Instagram؟ ليس هذا كثير.
تحتاج الشركة ، وخاصة الشركة الناشئة ، إلى العمل بموارد محدودة وقضاء الوقت والطاقة في توصيل رسالتها على المنصة الملائمة لجمهورها. في الواقع ، إذا كان الجمهور المستهدف لشركة ما هو جيل الألفية وتجاهلت الشركة الإحصاءات التي تظهر أن جيل الألفية لا يقضي وقتًا على Facebook ، فإن هذه الشركة تضيع وقتهم.
ومن المفارقات ، أن نجاح الشركة يمكن تحديده فعليًا من خلال عدم وجودها على منصات معينة. إنه يوضح أن الشركة مدفوعة بالبيانات ومركزة إذا كانت لا تضيع الوقت على منصات غير ذات صلة.
إنهم يركزون بشكل كبير على بناء وتوسيع المنتج.
نعم ، أعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بشكل عام هي أدوات مهمة في النمو النهائي للشركة ، ولكن في الأيام الأولى ، من المشروع أن يركز الفريق على بناء منتج قابل للتطبيق على الأقل ، والحصول على عدد قليل من العملاء ، وجمع البيانات ، وتحليل تلك البيانات ، ثم تكرارها ، بدلاً من قضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. مرة أخرى ، قد يكون هذا مؤشرًا جيدًا جدًا على التركيز وليس عدم النجاح.
هناك أسباب تتعلق بالسرية لعدم استثمارهم في وسائل التواصل الاجتماعي.
الآن ، أنا لست من أشد المؤمنين بإبقاء الفكرة طي الكتمان. أعتقد أن مشاركة فكرتك مع الآخرين ستؤدي إلى ردود فعل مفيدة وتدفق من الأفكار الجيدة المحتملة ، ولكن من المهم أن تتذكر أن بعض الشركات لديها تكنولوجيا مملوكة لها طوروها لسنوات ، وأن الخروج على وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عنها ، هو في الواقع هو عكس المنفعة.
الآن ، هناك طرق للاستفادة من شبكة الويب الاجتماعية دون الكشف عن معلومات حول منتجك ، ولكن عندما تمتلك الشركات أحدث التقنيات الحاصلة على براءة اختراع ، غالبًا ما يكون البقاء تحت الرادار أكثر فاعلية وعدم إعطاء المنافسين الكثير من الذخيرة.
لم يكسروا الأمر لأنه ليس من اختصاصهم.
أخيرًا ، السبب الأكثر شيوعًا لضعف الشركة الناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنهم مهندسون بارعون يبنون تكنولوجيا ثورية من شأنها أن تجعل العالم مكانًا أفضل ، ولكن بقدر ما هم جيدون في التكنولوجيا ، فإنهم سيئون بنفس القدر في وسائل التواصل الاجتماعي.
في الواقع ، هناك بالتأكيد علاقة متبادلة بين المهندسين والانطوائيين ، وهو ما قد يفسر سبب كون العديد من الأشخاص الرائعين في بناء منتجات قابلة للتطوير سيئون جدًا في توصيل قيمة منتجاتهم ، سواء على الإنترنت أو عبر الإنترنت.
لذا ، فإن النقطة المهمة هي أنه لمجرد أن الشخص أو الشركة لديها بضع مئات فقط من المتابعين على Instagram أو Twitter ، لا يقولوا شيئًا على الإطلاق عن قدرتهم على تغيير العالم الآن أو في المستقبل. في بعض الحالات ، كما أوضحت ، كلما انخفض استثمار هذا الشخص في وسائل التواصل الاجتماعي ، زادت فرصه في النجاح على المدى الطويل.
