مجموعات الأخبار هي مجموعات مناقشة عبر الإنترنت تتعامل مع مجموعة متنوعة من الموضوعات. التشبيه الشائع المستخدم لوصف مجموعات الأخبار هو 'لوحات النشرات على الإنترنت'. كانت جميع مجموعات الأخبار في الأصل جزءًا من شبكة عالمية من مجموعات المناقشة المعروفة باسم Usenet. لا توجد منظمة واحدة 'تمتلك' أو تدير Usenet - فهي عبارة عن مجتمع منظم ذاتيًا يضم ما يقدر بنحو 30000 مجموعة أخبار ، ولكن العدد الدقيق غير معروف نظرًا لأن هذه المجموعات لا يتم تنظيمها من قبل أي كيان واحد. تتكون كل مجموعة أخبار من مجموعة من المستخدمين الذين ينشرون رسائل عامة أو مقالات إلى تلك المجموعة. يتم بعد ذلك تنظيم هذه المقالات حسب فئة الموضوع ويتم تمييزها بمجموعة قياسية من الملصقات بغرض التوزيع من موقع إلى آخر. يدفع كل موقع مضيف تكاليف الإرسال الخاصة به.
تختلف مجموعات الأخبار عن قوائم المناقشة حيث يتم إنشاء قوائم المناقشة عبر البريد الإلكتروني بينما تتطلب مجموعات الأخبار برنامج قارئ أخبار خاص لقراءة الرسائل ونشرها. مثل قوائم المناقشة ، يمكن أن تكون مجموعات الأخبار منتديات نشطة لتبادل الأفكار والمعلومات ، وتزويد الأعمال التجارية الصغيرة بفرص للتواصل ، ومعرفة المزيد عن الصناعة والمنافسة ، وإمكانيات التسويق والمبيعات. تميل مجموعات الأخبار أيضًا إلى أن تكون غير تجارية (على الرغم من وجود مجموعات الأخبار التجارية) ، لذلك من الضروري أن يكون المشاركون على دراية بالغرض والتركيب وقواعد آداب السلوك الخاصة بالمجموعة.
مجموعات الأخبار خاضعة للإشراف وغير خاضعة للإشراف. تتم مراقبة مجموعة الأخبار الخاضعة للإشراف من قبل المسؤول الذي قد يقوم بفحص المنشورات إلى المجموعة ، على أساس ملاءمة المحتوى. من الواضح أن المجموعة غير الخاضعة للإشراف لا تخضع للمراقبة. المقالات المنشورة من قبل المستخدمين تظهر 'كما هي'. قبل الانضمام إلى مجموعة أخبار أو النشر فيها ، قم بمراجعة ملف الأسئلة المتداولة الخاص بها ، والمعروف أيضًا باسم FAQ. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لبعض مجموعات الأخبار ميثاق يحدد الغرض من مجموعة الأخبار والقواعد العامة. يمكن أن يكون كل من الأسئلة الشائعة والميثاق مفيدًا في تحديد مجموعة أخبار للمشاركة فيها.
لا تسمح Usenet بالرسائل التجارية ، ولا يُسمح بالإعلان لمعظم مجموعات الأخبار الفردية. ومع ذلك ، ترحب مجموعات الأخبار التجارية عمومًا بالمناقشات التجارية وتشجعها ، مثل النقاش حول المنتجات والخدمات ، وهي مفيدة لهذا الغرض. المعلومات التجارية مثل إعلانات المنتجات وقوائم الأسعار شائعة هنا ، مما يوفر للشركات الصغيرة فرصة للتعرض المجاني دون الاستفادة من موقع الويب.
الأرشيف الكامل لمجموعات مناقشة Usenet التي يعود تاريخها إلى عام 1995 متاح الآن عبر الإنترنت من مضيفه الجديد ، مجموعات Google التي يمكن الوصول إليها على عنوان الويب: http://group.google.com.
كيف تستخدم NEWSGROUPS
تتطلب المشاركة في مجموعة أخبار نوعًا خاصًا من البرامج يُعرف باسم قارئ الأخبار. بالنسبة لمعظم مستخدمي الإنترنت ، يعد هذا جزءًا من مستعرض ويب مثل Netscape أو Internet Explorer. إذا لم يكن لديك مستعرض ويب ، فقد تحتاج إلى الحصول على قارئ أخبار. تحقق من مزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على مزيد من التفاصيل.
أساسيات الكمبيوتر الأخرى ، والتي قد تكون مفيدة في استخدام مجموعات الأخبار ، هي مفاهيم ملف التوقيع (.sig) وملف الخطة (.plan). ملف التوقيع هو ملف نصي صغير يلحق تلقائيًا بأسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. كحد أدنى ، يجب أن يتضمن ملف التوقيع اسم الفرد واسم الشركة ومعلومات الاتصال ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وعنوان URL. يمكن أيضًا استخدام ملف التوقيع كإعلان موجز لشركة. المفتاح هو أن تجعلها قصيرة وفي صلب الموضوع من أجل حث القارئ في كل مرة يقرأ فيها رسائلك. سيتم بعد ذلك إلحاق ملف التوقيع بأي رسالة تقوم بنشرها في مجموعة أخبار.
ملف الخطة (يسمى أيضًا .plan أو خطة النقطة ، أو plan.txt ، أو .profile) هو ملف معلومات صغير يتم إرساله تلقائيًا إلى مستخدمي الإنترنت الآخرين استجابة لأمر الأداة المساعدة الذي يسمى 'الإصبع'. عادةً ما تتكون المعلومات المرسلة استجابةً للإصبع من اسم مالك الحساب واسم تسجيل الدخول وبعض تفاصيل تسجيل الدخول مثل وقت آخر تسجيل دخول. يمكنك تقديم إجابة أكثر تفصيلاً لإصبعك عن طريق إنشاء ملف خطة. بعض الأفكار للتضمين في ملف الخطة هي نوع العمل والسعر ومعلومات المنتج ومعلومات الاتصال. اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو صانع متصفح الويب الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل.
قبل استخدام أي مجموعات أخبار ، ابدأ بتحديد مجموعات الأخبار التي قد تكون مفيدة لعملك والتي قد تكون شركتك أو منتجك محل اهتمام. للتأكد من أن مجموعة الأخبار التي ترغب في النشر تسمح بهذه الأنواع من المنشورات ، تأكد من مراجعة الأسئلة الشائعة الخاصة بمجموعة الأخبار أو ملف الأسئلة المتداولة. يوصى أيضًا بمراقبة مجموعة الأخبار لفترة من الوقت قبل النشر ، من أجل ضمان وصولك إلى الجمهور الصحيح وعدم إزعاج أي ريش.
لتحديد مجموعات الأخبار المناسبة ، استخدم المجال أو التسمية الموجودة في الجزء الأول من الاسم. تم العثور على مجموعات أخبار الأعمال تحت نحن. المجال أو التسمية ؛ على سبيل المثال، استيراد بيز قد تكون مجموعة أخبار تجارية تتألف من مستوردين. يمكن أن تعمل مجموعات الأخبار الأخرى كمصادر للمعلومات حول أجهزة الكمبيوتر والبرامج ( شركات ) والإنترنت والشبكات ( الإخبارية. )، وما إلى ذلك وهلم جرا.
قياسات كورتني ثورن سميث
استخدام مجموعة الأخبار من أجل المتعة والربح
يمكن أن تكون مجموعات الأخبار وسيلة غير مكلفة للأعمال التجارية الصغيرة لمعرفة المزيد عن صناعتها والمنافسة ، واكتساب فرص للتواصل ، وإنشاء إمكانات التسويق والمبيعات.
يمكن أن تكون مجموعات الأخبار مصدرًا مفيدًا للمعلومات حول المنافسين. من خلال مراجعة المنشورات والتوقيعات وملفات الخطط 'بالإصبع' ، يمكن للشركات الصغيرة تحديد من هم منافسوها والحصول على دعم في عروض المنتجات الجديدة. يمكن أن تساعد هذه المعلومات أيضًا الأعمال التجارية على توقع الاتجاهات في الصناعة وكذلك مراقبة الصناعات ذات الصلة. وفقًا لجيل وماثيو إلسورث ، مؤلفو كتاب الأعمال الجديد على الإنترنت ، مجموعات الأخبار 'شائعة لنشر فرص شبكات الأعمال ، بما في ذلك فرص تكوين شراكات تجارية.' بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة التي تتطلع إلى التوسع ، تقدم مجموعات الأخبار نوع توزيع المعلومات الذي يمكن عادةً شراءه بأموال كبيرة فقط.
يقترح Ellsworths أنه قبل نشر رسالة ذات محتوى تجاري ، يجب على مستخدم الأعمال الصغيرة أن يبدأ بالمشاركة في مناقشة مع تعليقات منطقية ودقيقة. يمكن أن يؤمن هذا مكانة الشركة في مجموعة الأخبار ويثير اهتمامًا داخل المزيد من المنشورات. الاستخدام غير المزعج للتوقيع أو .sig مع كل رسالة توفر فرصة للأفراد والشركات الأخرى لإجراء اتصال مع الشركات الصغيرة ، دون تضمين المحتوى التجاري في الرسالة.
يجب أن تكون المنشورات التجارية لمجموعة الأخبار قصيرة وفي صلب الموضوع. استخدم سطر الموضوع لتوضيح موضوع المنشور. سيسمح هذا لمستخدمي مجموعة الأخبار الآخرين بتحديد ما إذا كان المنشور مفيدًا لهم أم لا. فيدرا هايز ، مؤلف كتاب تنمية عملك على الإنترنت ، توصي بالحفاظ على اللغة بسيطة وبدون التركيز على 'المبيعات' ، مثل 'فرصة عمل كبيرة'. كما هو الحال مع معظم المعلومات عبر الإنترنت ، لا يهتم المستلمون بالخوض في الكثير من المبالغة للوصول إلى الحقائق. يشير Hise أيضًا إلى أنه من المهم أن تكون صريحًا بشأن كونك شركة تحاول بيع منتج ، إذا كان هذا هو غرضك ، بدلاً من الظهور كمستخدم آخر مهتم. اقتراحها هو نشر رسالة تسأل عما إذا كانت وظيفة تجارية معينة مقبولة للمشاركين قبل نشر المقالة التجارية.
يمكن أن يكون استخدام مجموعات الأخبار طريقة بسيطة ومجزية لمعرفة المزيد عن الصناعة والمنافسة. عند استخدامها بحساسية وهدف ، يمكن أن تكون أيضًا بمثابة مسار غير مكلف للتسويق والمبيعات وفرص الأعمال للأعمال التجارية الصغيرة.
المدونات
هناك أداة أخرى قد تقدم فرصًا مماثلة ، مرة أخرى ، إذا تم استخدامها بحساسية وصراحة ، هي المدونة. مصطلح بلوق هو نسخة مبتورة من السابق مدونة . المدونة هي في الأساس مجلة يتم نشرها على الويب. يُطلق على نشاط تحديث المدونة اسم 'التدوين' والشخص الذي يحتفظ بمدونة هو 'المدون'. عادةً ما يتم تحديث المدونات بشكل متكرر ، إن لم يكن يوميًا ، باستخدام برنامج يسمح للأشخاص الذين لديهم خلفية تقنية قليلة أو معدومة بتحديث المدونة وصيانتها. من المكونات الرئيسية الأخرى للمدونات أنها ترتبط بمواقع ومدونات أخرى. بهذه الطريقة ، يتواصل المدونون مع بعضهم البعض ، ويؤسسون مجتمعات على الإنترنت ، ويعلقون على الموضوعات والموضوعات في الأخبار.
في عام 1999 ، ظهرت أولى المدونات ، والتي كانت لا تزال تسمى مدونات الويب في ذلك الوقت. كان هناك ، في عام 1999 ، بضع مئات من هذه المواقع ولكن ظهرت البرامج في نفس العام مما سهل إنشاء مدونة وبدأ عدد المدونات في النمو بسرعة. على الرغم من أن لا أحد يعرف على وجه اليقين عدد المدونات الموجودة ، إلا أن جميع التقديرات تشير إلى أن العدد بالملايين اعتبارًا من أوائل عام 2006 ، 27 مليونًا وفقًا لـ Forrester Research. مجتمع المدونين ، عالم المدونات ، كبير ومتنامي. وقد أدى ذلك إلى إغراء الشركات لمحاولة الاستفادة من هذا المجتمع الجديد للوصول من خلاله إلى العملاء المحتملين.
على الرغم من أن المدونات بطبيعتها تشغل مساحة ويب غير تجارية ، يعتقد الكثيرون أن الشركات قد تكون قادرة على استخدام المدونات لإنشاء وسيلة اتصال مع العملاء والوصول إلى أولئك الذين يؤثرون على الرأي من خلال المدونات الشعبية. حتى الآن ، هناك عدد قليل من مدونات الأعمال ولكن هذا يتغير بسرعة.
من خلال المدونة ، يمكن للأعمال التجارية نشر معلومات حول منتجاتها وخدماتها ، وجمع الآراء من العملاء ومحاولة تشكيل الوعي بالعلامة التجارية من خلال التفاعل مع المدونات الشعبية (المقروءة جيدًا). ولكن ، كما أوضح بن كينغ في مقال نشر في فاينانشيال تايمز ، فإن إنشاء مدونة أو مدونة ليس مجرد مسألة لصق كلمة blog في أعلى عمود من نسخة الدردشة على موقع ويب تجاري عادي. المدونات هي مركبات أكثر تعقيدًا. 'بالنسبة إلى المدونين الأفضل للشركات ، كان مفتاح النجاح هو اعتماد نفس الأدوات البرمجية التي يستخدمها المستهلكون الذين يقلدونهم'. بالطبع ، لا تضمن هذه الأدوات مشروع تدوين ناجح. لن يقرأ أحد مدونة غير مثيرة للاهتمام ، ولا يمكن لأي برنامج مصمم حتى الآن أن يضمن ذلك. إن الخطاب العفوي السريع ذهابًا وإيابًا في عالم المدونات لا يتناسب بسهولة مع النهج البطيء والحذر الذي تفضله معظم أقسام التسويق في الشركات. يوصي كينج بأن تكون أي شركة ترغب في فتح حوار جاد مع المدونين على استعداد لدراسة عالم المدونات ، وأن تكون منفتحة وصريحة بشأن أهدافها قدر الإمكان ، وأن تستخدم حزم برامج قياسية لتطوير موقع المدونة.
لا يزال التدوين حديث العهد نسبيًا. ما إذا كان يتطور كأداة جديدة مفيدة لكيانات الأعمال لم يتحدد بعد. ومع ذلك ، فإن التدوين هو شيء يجب على رواد الأعمال اتباعه كتطوير مثير للاهتمام عبر الإنترنت ويمكن أن يصبح مفيدًا في جهود الشركة للوصول إلى عملائها. وتستفيد العديد من الشركات من عالم المدونات بالفعل ، من خلال تعليم الشركات الأخرى كيفية استخدام المدونات. تقدم Forrester Research ، على سبيل المثال ، ندوة لمدة يومين حول هذا الموضوع. يشرحون الحاجة إلى التعرف على المدونات بهذه الطريقة: 'نظرًا لأن العملاء يضبطون بشكل متزايد الإعلانات التقليدية ويلجأون إلى قنوات الاتصال الجديدة لملء الفراغ ، يجب على الشركات تعلم كيفية الانضمام إلى المحادثة. علاوة على ذلك ، إلى جانب ربط الشركات وعملائها ، أصبحت المدونات أيضًا أداة تعاون لا تقدر بثمن داخل الشركات لتسهيل إدارة المعرفة والاتصالات متعددة الوظائف. يبدو أن عالم المدونات اتجاه يستحق المشاهدة.
كم عمر شيلبي تشونغ
فهرس
الدم يا ربيكة. لدينا مدونة: كيف تغير المدونات ثقافتنا . مجموعة Perseus Books ، 2002.
'Boot Camp - أساسيات التدوين: بناء إستراتيجية عمل.' فورستر للأبحاث . متاح من http://www.forrester.com/Events/Overview/1،5158،1365،00.html . تم استرجاعه في 13 أبريل 2006.
كواتس ، جيمس. 'Hamstrung في البحث؟ جرب USENET. شيكاغو تريبيون . 20 يوليو 2005.
إلسورث وجيل هـ وماثيو ف. كتاب الأعمال الجديد على الإنترنت . جون وايلي وأولاده ، 1996.
غلوسبرينر ، ألفريد ، وجون روزنبرغ. الموارد عبر الإنترنت للأعمال . جون وايلي وأولاده ، 1995.
هيس ، فيدرا. تنمية عملك على الإنترنت . هنري هولت وشركاه ، 1996.
الملك بن. 'صوت شركة حقيقي وواضح ، مدونات الشركات.' فاينانشيال تايمز . 12 أبريل 2006.
بيتوكوكيس ، جيمس م. 'الدردشة مع العملاء'. أخبار الولايات المتحدة والتقرير العالمي . 27 فبراير 2006.
وايت ، إلين. 'معرفة مجموعات الأخبار والانضمام إليها'. سلك الاستخبارات في آسيا وأفريقيا . 10 نوفمبر 2005.
