أجابت أليسون جرين ، كاتبة العمود في Inc.com ، على أسئلة حول قضايا العمل والإدارة - كل شيء من كيفية التعامل مع رئيس الإدارة التفصيلية لكيفية التحدث إلى شخص ما في فريقك عن رائحة الجسم .
فيما يلي تقرير موجز عن إجابات خمسة أسئلة من القراء.
كم يبلغ طول لوري من حوض سمك القرش
1. موظفة لا تعمل لساعات كافية - ولا تنتهي من عملها.
أنا أشرف على موظف جيد جدا. هي معفاة وبدوام كامل. إنها فعالة للغاية ، لكنها نادرًا ما تقضي يومًا كاملاً في المكتب. لم أواجه مشكلة مع هذا بسبب كفاءتها ، ولا أعتقد أن ساعات العمل لا تقل أهمية عن الإنتاجية.
أخبرتني مؤخرًا أنها لا تملك الوقت لتولي المشاريع. لكنني أعلم أنها يمكن أن تتأقلم مع المزيد من العمل لأنها لا تعمل طوال الأربعين ساعة التي من المفترض أن تعمل بها. كيف أتعامل مع هذا دون أن أجعل الأمر يبدو كما لو أن ما يقلقني هو أنني لا أراها في المكتب من الساعة 8 إلى 5 يوميًا؟
يستجيب الأخضر:
تكون مباشرة! يسعدني أن أمنحك المرونة اللازمة للعمل في أيام عمل أقصر عندما يسمح لك عبء العمل بذلك ، لأنك فعال للغاية. ولكن عندما يكون لدينا مشاريع إضافية أحتاجها لتوجيه طريقك ، أحتاجك للعودة إلى العمل بدوام كامل.
إذا كانت لا تزال تتراجع ، فقل هذا: `` من وجهة نظري ، يبدو أن لديك وقتًا لتولي X و Y لأنك غالبًا ما تكون قادرًا على المغادرة مبكرًا / في وقت متأخر. أخبرني المزيد عما يجعلك تشعر أنك لست متسعًا لذلك.
2. هل يجوز البكاء عند طرد أحدهم؟
يجب أن أترك موظفة تذهب ولا أريد ذلك لأنني أحبها كثيرًا. لكنها غير قادرة على القيام بالمهمة ، وهي على خطة تحسين لا تسير على ما يرام.
المشكلة هي أن هذا ليس خطأها حقًا. لديها بعض المشكلات الشخصية ، لكن المشكلة الأكبر تتناسب مع احتياجاتنا الحالية. تم تعيينها منذ سنوات عديدة في دور كان مختلفًا كثيرًا عن ذلك الوقت ، ونجحت في ظل القيادة السابقة. عندما انضم رئيسنا التنفيذي الجديد إلى منصبه قبل بضع سنوات ، تغيرت توقعات الوظيفة ولم تكن قادرة على التغيير معهم ، حتى مع وجود الكثير من التوجيهات.
أخطط للسماح لها بالذهاب في الشهر المقبل وسأعطيها إنهاء الخدمة. لكنني أخشى أن أبكي عندما أطلق عليها النار. حدسي يقول إنه إذا شعرت بهذه الطريقة ، يجب أن أحاربها وأحاول جاهدًا أن أبقى محترفًا وألا أبكي. ولكن بعد ذلك يقول جزء مني أن دموعي ستظهر مدى عدم رغبتي حقًا في طردها. ماذا تعتقد؟
يستجيب الأخضر:
حاول جاهدًا ألا تبكي. ستكون هذه المحادثة أسوأ بكثير بالنسبة لها مما هي عليه بالنسبة لك ، وتريد تجنب فعل أي شيء يخاطر بجعلها تشعر (أ) أنك لا تعرف ذلك أو (ب) عليها مواساتك.
3. تم إلغاء مقابلتي لأن فريق آخر مهتم بي.
لقد تقدمت مؤخرًا لشغل منصبين مماثلين في نفس الشركة ولكن في مواقع مكاتب مختلفة. لقد أجريت مقابلات مع كلا الفريقين على الفور. سارت مقابلتي مع الفريق رقم 1 بشكل جيد ، وحددوا موعدًا لمقابلة متابعة. هذا الصباح ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من الفريق رقم 2 ، بإلغاء أول مقابلة لي معهم. قالوا إنهم يعرفون أنني التقيت بالفريق رقم 1 ، والفريق رقم 1 رائع حقًا ، وسيكونون على اتصال لمقابلتي إذا لم ينجح ذلك.
أفترض أن الفريق الأول طلب من الفريق رقم 2 التراجع لأنهم يرغبون في تعييني. من المحتمل أيضًا أن يشعر الفريق رقم 2 بالحرج بما فيه الكفاية بشأن الموقف لإلغاء مقابلتي.
أشعر بالإحباط لأنني كنت أتطلع إلى الاجتماع مع كلا الفريقين ولدي بعض الخيارات. أعتقد في الواقع أن الفريق رقم 2 هو الأفضل بالنسبة لي ، على أساس مقابلتي الهاتفية. أشعر أنه كان يجب أن يُسمح لي باتخاذ القرار بشأن الفريق الأنسب لنفسي ، لكني الآن محدودة. هل فعلت شيئًا خاطئًا من خلال متابعة المقابلات مع الفريقين؟ هل هذا السيناريو بحد ذاته علامة حمراء؟
يستجيب الأخضر:
أنت لم تفعل شيئًا خاطئًا. هذا شيء يمكن أن يحدث عندما تتقدم لوظيفتين في نفس المنظمة. إنه ليس علم أحمر. من المشروع لهم أن يقرروا السماح لقسم بمطاردتك وأن يتراجع الآخر.
روبرت موريس الثالث متزوج من ويندي ويليامز
يحدث هذا أحيانًا لأنك مناسب تمامًا للمركز الأول وفقط مناسب جدًا للمركز الثاني ، لذلك قرروا أنه من المنطقي وضعك على حلبة رقم 1. أو تم إغراق الرقم 2 مرشحون رائعون ، في حين أن رقم 1 لديه عدد أقل. أو مدير رقم 1 يخبر مدير رقم 2 أنها تأمل حقًا في توظيفك ، وبالتالي فإن رقم 2 يتراجع عن المجاملة المهنية.
ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ، لأنه مكالمتهم. على الأكثر ، يمكنك أن تقول شيئًا إلى رقم 2 مثل ، 'بقدر ما أنا مهتم بالفريق رقم 1 ، فأنا مفتون حقًا بالموقف معك أيضًا ، لذلك ما زلت أحب التحدث إذا كنت تعتقد ذلك قد يكون مناسبا.
4. هل يمكنني إخبار موظفتي بأنها قد تحتاج إلى نظارات؟
لديّ موظفة رائعة: مسؤولة ، ولديها مهارات مذهلة في خدمة العملاء ، وعلى دراية في مجالها. لسوء الحظ ، تقوم باستمرار بعمل أخطاء إملائية وتنقل الأرقام. لقد أجرينا محادثات حول هذا عدة مرات ، وفي كل مرة تعد بمحاولة التحسين.
على مدار الأشهر العديدة الماضية ، أدلت بتعليقات مفادها أنها قد تحتاج إلى نظارات ، لأنها لاحظت أن الأشياء قد تغيرت عندما تتنقل ، وما إلى ذلك. أعتقد أنه من الممكن أن تكون مشاكل الرؤية قد ساهمت في عدم دقتها. بصفتي مرتديًا للنظارات ، أعلم أنني لم أدرك مدى سوء تأثير نظري على واجباتي المدرسية (كنت طفلاً) إلا بعد أن حصلت على النظارات.
لقد ذكرت هذا لها عرضًا بعد خطأها الأخير ، ووافقت على أن الوقت قد حان لرؤية الطبيب. ومع ذلك ، فإنها تميل إلى جر قدميها على أشياء في حياتها الشخصية. ما مقدار الإلحاح الذي يمكنني القيام به؟ لا أريد أن أفقدها لأنها ارتكبت خطأ في مهمة الشخص الخطأ ، في حين كان من الممكن منعها.
يستجيب الأخضر:
هل تدرك مدى جدية مخاوفك بشأن أخطائها ، وإذا استمرت ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدانها لوظيفتها؟ إذا لم تكن مباشرًا معها بشأن هذا الأمر ، فأنت مدين لها بإعلامها بذلك - وإذا فعلت ذلك ، فقد تأخذ فكرة النظارات بجدية أكبر.
اجلس معها وقل شيئًا كهذا: لقد تحدثنا من قبل عن الأخطاء التي ارتكبتها في السجلات. أريد أن أخبرك أن مخاوفي بشأن هذا خطيرة. بينما تكون جيدًا في أجزاء أخرى من وظيفتك مثل X و Y ، فإن الاستمرار في ارتكاب الأخطاء في هذا المجال سيكون أمرًا خطيرًا بما يكفي لدرجة أنه قد يعرض عملك للخطر هنا. لا أريد أن أرى ذلك يحدث ، لكني أريدك أن تأخذ هذا الأمر على محمل الجد. لقد ذكرت أنك قد تحتاج إلى نظارات ، وإذا كنت تعتقد أنها تلعب دورًا هنا ، فأنا أحثك على التحقيق في ذلك قريبًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلنتحدث عن الأمور الأخرى التي قد تحتاجها لمساعدتك في حل هذا - لكنني أريدك أن تعرف أنها مشكلة خطيرة يتعين علينا إيجاد حل لها.
5. السؤال عن سبب فتح الوظيفة مرة أخرى بهذه السرعة.
في العام الماضي ، تقدمت بطلب للحصول على وظيفة لكنني تلقيت نموذجًا للرفض. قبل أسبوعين ، رأيت نفس الوظيفة بالضبط تم نشرها مرة أخرى وتقدمت مرة أخرى. بالأمس ، تلقيت مكالمة من الرئيس التنفيذي يطلب مني الحضور لإجراء مقابلة ، وهو ما سأفعله بالطبع.
هل يمكنني أن أسأل ماذا حدث للشخص الذي تم تعيينه مرة أخرى عند نشر الوظيفة لأول مرة؟ أشعر بالفضول لمعرفة ما إذا كان ذلك نزاعًا في الشخصية أم أن الشخص حصل على وظيفة جديدة أم أنه غير مناسب.
يستجيب الأخضر:
يمكنك أن تسأل عن سبب فتح الوظيفة مرة أخرى ، لكنني سأبقي صياغتك مركزة على الوظيفة ، وليس الشخص الذي ملأها ، بحيث يكون من الواضح أنك تسعى للحصول على معلومات لمساعدتك على فهم أفضل لتاريخ الوظيفة وسياقها . أود أن أقولها بهذه الطريقة: 'أعلم أنك كنت توظف لهذا المنصب العام الماضي أيضًا. هل يمكنني أن أسأل لماذا يتم فتحه مرة أخرى بهذه السرعة؟
قد لا تحصل على القصة الكاملة (على سبيل المثال ، إذا تم طرد الشخص ، فقد لا يختارون مشاركة ذلك مع الغرباء احترامًا لخصوصيته) ، ولكن من المعقول طرحه.
هل تريد طرح سؤال خاص بك؟ أرسلها إلى alison@askamanager.org .
