في كثير من الأحيان ، عندما يبشر قادة التسويق باستراتيجية الذهاب إلى السوق الخاصة بهم ، فإنها مليئة بوعود بضربات صحفية ، ورسائل جريئة ، وانتشار اجتماعي ، ومحتوى يولد الطلب. كلها جوانب مهمة لأي خطة تسويق ناجحة ، ولكن عند النظر إليها بمعزل عن غيرها ، فإنها تكون قصيرة النظر. غالبًا ما يفشلون في التفكير في واقع عمل يلوح في الأفق يمكن أن يتسبب في حدوث كسور إجهاد مؤلمة بين فريقك إذا لم يتم علاجهم مبكرًا.
تشير التقديرات إلى أن ضعف التواصل في مكان العمل يكلف الأمريكيين أكثر من ذلك 400 مليار دولار لمدة عام ، وبالتالي فإن إحدى أهم الخطط تركز في الواقع على الداخل ولن تقدم مقياسًا يمكن تحديده كميًا لبناء علامتك التجارية. ومع ذلك ، فإن الاتصالات الداخلية ضرورية لمساعدتك في إدارة فريق أسرع وأكثر كفاءة.
كيمبرلي آن فادالا كولين كاورد
كلما ساعدت شركة في إستراتيجيتها للوصول إلى السوق وتنفيذها ، كنت أركز جزءًا من استراتيجيتي على الاتصالات الداخلية. لجعلها لا تنسى بالنسبة للفريق ككل ، قمت بتركيزها على ثلاثة من أقوال / اقتباساتي المفضلة.
شفاه فضفاضة تغرق السفن
نشأت هذه العبارة في ملصقات دعائية في الحرب العالمية الثانية. كان الهدف هو تذكير الجنود بتجنب الحديث المهمل عن المعلومات السرية التي قد تكون مفيدة للعدو.
بالنسبة للشركات الناشئة ، يمكن استخدام العبارة كاستعارة قوية لتذكير أعضاء الفريق بما ينبغي وما لا ينبغي قوله خارج جدران المكتب. يمكن أن تشمل هذه القائمة: تواريخ الإطلاق ، والإحصائيات المالية أو غيرها ، وأرقام الإيرادات ، وتفاصيل التمويل ، ومعلومات العميل ، وما إلى ذلك.
قد يبدو الكثير من هذه المعلومات واضحًا ، إلا أن إنشاء مستند وتوزيعه ليس فقط على فريقك (وبالتالي فتح مربع الحوار للمناقشة) ولكن أيضًا على المجندين الجدد يمكن أن يمنع وقوع أخطاء كارثية محتملة.
لطالما قلت إنني إذا أردت أن أكون كاتب عمود للقيل والقال في مجال التكنولوجيا (ولا ، لا ، لا) ، فسأصبح سائقًا في أوبر وأقوم ببساطة بالتجول في أحدث المشاهد التقنية بعد ساعة سعيدة لزملاء العمل المخمورين من شركات التكنولوجيا الساخنة. إن الأشياء التي يقولها الناس أثناء وجودهم في رحلة يشاركونها مع زملائهم في العمل ستكون عصيرًا كافيًا للحفاظ على عمود ما يتنقل. من الضروري إعطاء تذكير صريح لفريقك بأن الناس يستمعون ويتحدثون بسرعة في عالم اليوم الرقمي.
من هو زوجها السابق مارجوري هارفي
إن منع الاتصال بالأزمات هو أول شيء يجب أن تعطيه شركتك الأولوية. تحب الشركات الناشئة التفاخر بشفافيتها الداخلية ، ولكن أولاً ، تأكد من أن الجميع يعرفون ما يمكنهم وما لا يمكنهم تكراره.
لو كان لدي المزيد من الوقت ، لكنت كتبت خطابًا أقصر
انزل هذا هو القول المفضل لدي في كل العصور. تم نطقها من قبل أمثال بن فرانكلين ، ونستون تشرشل ، ومارك توين ، على الرغم من أنها تُنسب في الأصل إلى بليز باسكال ، عالم رياضيات فرنسي.
يدور الاقتباس حول أهمية وتحدي تحقيق الإيجاز. في كثير من الأحيان ، عندما نكتب ، نتجول. أصبحنا نركز على تفسيرنا وبالتالي نرقص دوائر حول هدفنا النهائي. في مكان العمل ، يمكن أن يساعد تعليم الفريق على الكتابة بطريقة واضحة وموجزة الجميع على التواصل بشكل أكثر فعالية.
إن التفكير بعناية في الهدف النهائي والنتائج المرجوة لأي مبادرة اتصالات داخلية لا تقدر بثمن بالنسبة للفريق. إن إطلاق رسائل البريد الإلكتروني التي تتكون من كتل نصية مشوشة بشكل عشوائي غير فعال. في الشركات الناشئة ، لا يكون الوقت في صالحك أبدًا. ومع ذلك ، فإن بعض الأشياء تستحق الجهد الإضافي.
أكبر مشكلة فردية في الاتصال هي الوهم بأنها اتخذت مكانها
يمكن أن يعزى هذا الاقتباس البارز إلى الكاتب المسرحي جورج برنارد شو . يفترض الكثير من الناس خطأً أن الاتصال يحدث عندما يقدمون معلومات إلى شخص آخر. في الواقع ، يحدث الاتصال فقط عندما يتلقى الشخص أو الأشخاص الموجودون على الطرف المتلقي المعلومات ويفهمونها.
مع ظهور أدوات جديدة تهدف إلى تسريع التعاون في مكان العمل ، أصبح التواصل المدروس أكثر تعقيدًا. يمكن أن يساعدنا البريد الإلكتروني ومحرّر مستندات Google و Messenger و Skype و Slack على الاتصال والتواصل ، خاصةً عندما لا يكون الفريق موجودًا تحت سقف واحد. ومع ذلك ، عندما تفتقر الشركة إلى وضع قواعد أساسية للأدوات المختلفة ، تزداد فرص سوء التواصل.
السبب بسيط. مع وجود العديد من الخيارات ، يختار الأشخاص الشكل المفضل لديهم للتواصل ويهملون التفكير في كيفية رغبة متلقي الرسالة في تسليمها. يحب المهندسون تطبيق Slack ، فالتسويق يريده في رسالة بريد إلكتروني ، والمبيعات تقول أن تلتقط الهاتف ويحجز شخص ما حتماً اجتماعًا مدته 30 دقيقة عندما يحين موعد ظهور رسالة مكونة من 3 أسطر.
روكسان إيفانز الأخبار 12 متزوج
يمكن أن يكون وضع قواعد أساسية حول تفضيلات الاتصال مفيدًا للغاية. قم بإجراء مناقشة مفتوحة واستوعب ما هو الأفضل للفرق المختلفة. إن التحدث إلى فريقك حول التواصل بطريقة تناسب الهدف وتوفر السياق المناسب أمر ضروري لتوفير الوقت والارتباك.
يمكن لسوء التواصل أن يشل حتى أفضل الفرق. ومن المفارقات أن كل ما يتطلبه الأمر هو التواصل بشأن اتصالات الفريق المناسبة. هذه هي أفضل طريقة لإعداد شركتك للنجاح.
