في الأعمال التجارية ، هناك العديد من العملاء الذين يمكن كسبهم ، خاصة بالنسبة لشركات مثل شركتي التي تعمل مع الشركات الصغيرة. مع وجود أكثر من 20 مليون شركة صغيرة الآن ، وظهور المزيد طوال الوقت ، هذه أخبار رائعة. ومع ذلك ، عندما يكون هناك عملاء ، ستكون هناك دائمًا منافسة.
عندما يتعلق الأمر بالمنافسة - والقيادة بشكل عام - غالبًا ما تتخذ النساء نهجًا مختلفًا عن الرجال. بصفتنا نساء ، نميل إلى اختيار بناء العلاقات - سواء كانت مع الزملاء أو الشركاء أو العملاء - وحتى المنافسة. نعم ، نجد أحيانًا أنه من الضروري - والمفيد - تكوين صداقات مع العدو.
لقد مررت ببعض التجارب الرائعة في تكوين صداقات مع المنافسة. في الواقع ، أعتقد في هذه الأيام أنه من الغريب أن لا يرغب أحد المنافسين في احتساء فنجان من القهوة أو كأس من النبيذ. لست بحاجة إلى الكشف عن أسرار الشركة والأرباح المقدرة خلال هذه الجولات القصيرة ، ولكن من الجيد دائمًا أن تتفوق على ما يحدث في مجالك الخاص. ومن الأفضل أن يحصل على هذا من الأعمال ذات التفكير المماثل؟ من يدري ، قد تساعد محادثة غير رسمية مع المنافسة كلاكما على تعلم شيء يفيد أعمالك التجارية الخاصة ، والصناعة التي يعمل فيها كلاكما.
بشكل عام ، أعتقد أنه من الممارسات الجيدة أن تكون ودودًا مع المنافسين ، وليس لأنه من المهم أن يُنظر إليك على أنه 'لطيف' أو لتجنب الخلاف. إنه ببساطة عمل جيد. في الواقع ، ساعدت تجربتي في تكوين صداقة مع المنافسة في تنمية عملي.
أنا لا أقول إنني لا أشعر بالمنافسة مع الشركات الأخرى في منطقتنا ؛ أعترف تمامًا أن لكل شخص منافسًا سليمًا واحدًا على الأقل ، ونحن أيضًا لدينا. يساعد الحفاظ على علامات التبويب على 'الرجل الآخر' ومحاولة التفوق على شخص آخر في إبقائنا أحياء ونسعى لتحقيق المزيد. لكن لا حرج في مشاركة قصة حرب أو اثنتين لفتح خطوط الاتصال. قد تجد يومًا ما أنك بحاجة إلى منافس لسبب أو لآخر ، والتقاط الهاتف قد يمنحك الإجابات التي تحتاجها.
لتوضيح وجهة نظري ، إليك بعض السيناريوهات الواقعية التي ساعدت فيها مصادقة المنافسة في عملي:
- يقوم أحد موظفيك بالعمل بطريقة غير لائقة - أقوم منذ سنوات ببناء علاقة جيدة جدًا مع الرئيس التنفيذي لشركة تنافسية. لقد شاركنا الكوكتيلات في أحداث الصناعة ونحرص دائمًا على التواصل وقول 'مرحبًا' لبعضنا البعض. ألا تعلم أن أحد موظفيي الجدد المتحمسين قد اقترب من هذا الرئيس التنفيذي في معرض تجاري وأهان ممارسات التسويق لشركته؟ الحمد لله تلقيت مكالمة من هذا الرئيس التنفيذي ينبهني إلى هذا التكتيك غير الاحترافي. كان يعرفني جيدًا ويعرف أنني لن أتحمل هذا النوع من السلوك. كنت ممتنًا للمكالمة ، وتم التحدث إلى الموظف المنشق ، وتلقيت درسًا حول ضرورة تصفية جميع الموظفين لأفضل ممارساتنا المتعلقة بسلوك العمل عندما تمثل الشركة. إذا لم أكن ودودًا ، فربما لم أكن أعرف شيئًا عن هذا السلوك - ولم أتمكن من اتخاذ خطوات لتصحيحه.
- تحتاج إلى قيادة الناس بشكل جماعي إلى منطقة ما - نحضر أحداث الصناعة حيث قد تكون منافستنا بجوارنا مباشرة ، مما يمنح فرصة تسوق واحدة للعملاء المحتملين. قد لا يفكر عملاؤنا المحتملون في القدوم إلى منطقتنا على الإطلاق إذا لم يتمكنوا من قتل عصفورين بحجر واحد ، كما يقولون. يعمل هذا أيضًا بشكل جيد لزيادة حركة مرور التجزئة. أنا متأكد من أن هناك أصحاب متاجر ملابس توجد متاجرهم بجوار بعضهم البعض يتشاركون كأسًا من النبيذ بعد العمل!
- قد يرغب منافسك في شراء شركتك - الأعمال التجارية الودودة ستصل إلى أعلى قائمة التسوق قبل قائمة 'غير معروفة'. أعلم أنه تم الاتصال بنا ، في بعض الحالات ، لكوننا كيانًا 'معروفًا' وشخصًا سيفعله المستحوذ يريد للعمل معها في المستقبل.
كما هو الحال في أي علاقة جيدة ، يأتي ما يدور. تمتد نظريتي حول الود إلى الطرق التي يمكننا من خلالها مساعدة منافسينا أيضًا ، كما في حالة عميل سابق واجه مشكلة في الدفع لنا. لقد قدمت الرؤوس إلى المنافس الذي حصل على نفس العميل بعد ذلك ونصحته ، 'تأكد من حصولك على أموال!'
هل ستنجح مصادقة المنافسة في كل صناعة؟ ربما لا ، لكنها قد تنجح معك. وإذا حدث ذلك ، فقد تجد أن لديك الفرصة لتنمية عملك بطرق أكثر مما كنت تعتقد.
