كيف يستخدم المتصيدون الروس الشركات الأمريكية كأسلحة لهم

تقع مزارع تركيا في كوخ على مساحة 300 فدان في جزء من التلال بنسلفانيا على الحافة الجنوبية لجبال بوكونو. منذ أربعة أجيال ، منذ عام 1939 ، قامت عائلة كوخ بتربية الديوك الرومية هناك. في التسعينيات ، أصبحت الشركة معروفة كرائدة في الصناعة لممارساتها الإنسانية والنظام الغذائي النظيف الذي تأكله الديوك الرومية. تبيع حوالي مليون ديك رومي كل عام ، 30 في المائة منها في الفترة التي تسبق عيد الشكر. مثل جميع المزارع ، فإن أعمال كوخ في تركيا ترتفع وتنخفض إلى حد كبير وفقًا لقوى خارجة عن سيطرتها: أسعار الحبوب ، والصراعات التجارية ، والأمراض التي تهدد قطيعها. لكن في عام 2015 ، حدث شيء مختلف تمامًا.

في يوم عيد الشكر في ذلك العام ، نشرت مواطنة من نيويورك تُدعى أليس نورتون على منتدى طبخ عبر الإنترنت أن عائلتها أصيبت بتسمم شديد بعد تناول ديك رومي اشتروه من وول مارت. 'ابني روبرت دخل المستشفى ولا يزال هناك!' كتبت، كما تم تأريخه من قبل صحيفة وول ستريت جورنال . 'أنا لا أعرف ما يجب القيام به!' خلال العطلة ، شاركت آلاف التغريدات والمنشورات على Twitter والشبكات الاجتماعية الأخرى حسابات مماثلة. في النهاية ، نشر موقع إخباري يسمى Proud to Be Black مقالًا ادعى أن 200 شخص في حالة حرجة في مدينة نيويورك - كلهم ​​من الديوك الرومية التي تم شراؤها في Walmart والتي جاءت من كوخ في تركيا. واستشهد المقال بمصدر شرطة نيويورك. ظهرت صفحة ويكيبيديا حول تفشي المرض. في اليوم التالي ، تلقت وزارة الزراعة الأمريكية شكوى بشأن الحلقة.

كان بروك شتاين ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Koch's Turkey ، مع عائلته يحتفلون بعيد الشكر ، عندما تلقى تنبيهًا على Twitter يفيد بأن طيور الشركة كانت تغضب الناس في برونكس. يقول: 'نظرًا لأننا نبيع من خلال الموزعين ، فقد ينتهي الأمر أحيانًا بمنتجنا في أماكن لا نعرف عنها شيئًا'. بدأت الشركة مراجعة داخلية ضخمة لسلامة الأغذية.

بمرور الوقت ، أدرك العالم ما تعلمه شتاين: كان الأمر برمته مجرد خدعة. العديد من التغريدات مجلة ذكرت لاحقًا ، نشأت من حسابات تسيطر عليها وكالة أبحاث الإنترنت ، وهي مزرعة ترول روسية مرتبطة بفلاديمير بوتين والتي اتهمها المستشار الخاص روبرت مولر بالتدخل في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016. فخور بكوني أسود ، والذي تم تعقبه في النهاية إلى الجيش الجمهوري الإيرلندي ، لم يعد موجودًا. لم تستطع وزارة الزراعة الأمريكية التحقيق ، لأن معلومات الاتصال بصاحب الشكوى كانت غير صالحة ، لكن المسؤولين في نيويورك قالوا إنه لم يكن هناك تفشي للتسمم الغذائي. لا تبيع تركيا في كوخ حتى الديوك الرومية في وول مارت.

يقول جون كيلي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لعلوم البيانات في مدينة نيويورك تسمى جرافيكا ، التي تستخرج بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها ، إن كوخ كانت مثل `` ضحية إطلاق نار من سيارة مسرعة ''. أصبح كيلي مؤلفًا مشاركًا لتقرير حديث حول تكتيكات الدعاية الروسية للجنة الاستخبارات التابعة لمجلس الشيوخ الأمريكي ، وأصبح أحد أبرز الخبراء في العالم في هذا الموضوع. يشرح كيلي أنه في عام 2015 ، كان الروس يدرسون مدى فعالية نشر المعلومات الكاذبة - 'في محاولة لإخافة الناس ، ومحاولة معرفة مقدار الأميال التي يمكن أن يحصلوا عليها من جالون من الغاز' ، كما يقول كيلي.

بعبارة أخرى ، كان الجدل حول تركيا في كوخ بمثابة اختبار لأشياء أكبر قادمة في عام 2016. ولم يكن الأمر الوحيد. في عام 2014 ، نشرت حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي أخبارًا عن انفجار سام في مصنع كيماويات في لويزيانا تديره شركة أتلانتا تسمى كولومبيان كيميكالز. كان الأمر أيضًا مزيفًا تمامًا - لم يكن هناك انفجار ولا سبب للذعر - وكان مصممًا على إشراك الجيش الجمهوري الأيرلندي.

كم عدد الأطفال الذين يملكهم تيم ألين

أثبتت التحقيقات المتعددة ، بما في ذلك عمل جرافيكا لمجلس الشيوخ ، أن الهدف الأساسي لعمليات التأثير الروسية كان تقسيم الأمريكيين. يسميها كيلي 'الاستقطاب المسلح'. الفكرة هي إيجاد نقاط مضيئة في الثقافة الأمريكية وتضخيمها. 'ما هي الأشياء التي ستلفت انتباه الجميع ولكن اتركها يسارًا للإشارة في اتجاه ما وفي الاتجاه الصحيح في اتجاه آخر؟' يقول كيلي. 'إذا تمكنت من جذب عيون الجميع إليها ، فيمكنك استخدام هذا الاهتمام لتمزيق الناس أكثر.' الشخصيات والقضايا السياسية موضوعات واضحة. لكن يمكن أن تصبح الشركات أهدافًا.

تبيع Texas Humor قمصانًا وملصقات ومبتكرات أخرى تحمل تصميمات ذكية على طراز تكساس. في عام 2016 ، رأى المؤسس Jay B. Sauceda ارتفاعًا مفاجئًا في منشورات Facebook من صفحة تسمى Heart of Texas غطت تصميماته الأصلية ببيانات سياسية يمينية هامشية. يقول: 'كانوا جميعًا متعلقين بانفصال تكساس ، أو إبعاد المكسيكيين'. كل هذه الأشياء التي تنم عن رهاب الأجانب أو العنصرية. كنا ننشر صورة ، وعلى الفور تقريبًا ، مثل اليوم التالي ، قاموا بوضع صورهم. في كثير من الأحيان ، كما يقول ، كان Heart of Texas يحتفظ بشعار Texas Humor على الصورة ، 'لذلك بدا الأمر كما لو كنا نصنع هذه الرسائل معهم'. أرسل Sauceda العديد من الملاحظات إلى Heart of Texas تطالبه بالتوقف عن سرقة ملكيته الفكرية وحصل على سلسلة من الردود غير الملزمة التي ، كما يقول ، `` كانت نوعًا ما غريبًا. كان الإنجليز مثل شخص يعرف ما يقول لكنه لم يكن يعرف كيف يقول ذلك. في النهاية ، بعد أن أبلغت Sauceda Facebook عن الانتهاكات عدة مرات ، توقفت المشاركات المخالفة. ثم ، في العام الماضي ، تلقى بريدًا إلكترونيًا من Facebook يخبره أنه كان يتفاعل مع صفحة يديرها - نعم - IRA ، وأن صفحة Heart of Texas قد تمت إزالتها. ولكن قبل حذفها من الإنترنت ، جمعت تلك الصفحة حوالي ربع مليون متابع ، وتمت مشاركة محتواها ما يقرب من خمسة ملايين مرة ، أي أكثر من جميع الصفحات التي أنشأها الجيش الجمهوري الإيرلندي باستثناء صفحتين أخريين ، وفقًا لتقرير جرافيكا- - تم اختراق محتوى وشعار Texas Humor على نطاق واسع.

يعتقد شتاين أنه من المحتمل أن عائلة كوخ قد تعرضت للهجوم عن طريق الخطأ ، لأننا 'نشارك اسم العائلة مع عائلة أخرى تشارك بشكل بارز في السياسة' - المانحون الجمهوريون الأقوياء تشارلز وديفيد كوتش ، من شركة كوتش إندستريز 'إذا كان الأمر كذلك ، فالمقصود هو توضيح أن آل كوخ ووالتون [من وول مارت] كانوا يهاجمون الأمريكيين الأفارقة في برونكس.' هذه الأسماء المألوفة تلفت الانتباه بشكل خاص ، بالطبع. اندلعت وسائل التواصل الاجتماعي بدعوات لمقاطعة Nike ، على سبيل المثال ، عندما جعلت لاعب اتحاد كرة القدم الأميركي السابق كولن كايبرنيك وجه حملة إعلانية كبيرة العام الماضي ، بعد أن أطلق لاعب الوسط نقاشًا على مستوى البلاد حول قيام الرياضيين بأخذ الركبة كشكل من أشكال الاحتجاج خلال النشيد الوطني قبل المباراة. وجد تحليل جرافيكا لتلك الضجة أن الشرارات الأولى أطلقها بضعة آلاف من أنصار ترامب ، لكنها في النهاية تحولت إلى حريق هائل أشعله جيش من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الروسية المزيفة. يقول كيلي إن هذه طريقة شائعة يمكن أن تقع بها الشركات في شرك الدعاية. 'لقد شهدنا منذ فترة طويلة تعزيزًا مصطنعًا لجهود المقاطعة ضد الشركات ، وبعضها نعلم أن الروس متورطون فيه.'

ليست الشركات وحدها هي التي يمكن أن تقع فريسة ، ولكن الصناعات بأكملها أيضًا. يقول كيلي إن الجدل حول التكسير الهيدروليكي هو أحد الجدل الذي عزز فيه المتصيدون الروس جهودهم عن غير قصد من قبل نشطاء مكافحة التكسير الشرعي. يوضح كيلي: 'روسيا دولة نفطية'. إذا اكتشفوا حركة أمريكية تسعى إلى تقليص صناعة يمكن أن تقلل من قيمة المنتجات البترولية الروسية ، فإنهم سيساعدونها على طول. ويضيف أن الجدل حول الكائنات المعدلة وراثيًا هو أمر آخر. 'تحويل الناس ضد إنتاج الغذاء الغربي الكبير هو في مصلحة روسيا'.

أظهرت الأبحاث أن التزييف ينتشر على الإنترنت بشكل أسرع وأوسع من الحقيقة. لقد وجدت الدراسات أن حوالي نصف حركة المرور على الإنترنت يتم التحكم فيها بواسطة الروبوتات ، وكثير منها يعمل على زيادة مشاهدات الصفحة لجني المزيد من الدولارات الإعلانية أو خوارزميات الألعاب لنشر المحتوى. الأمر الذي ربما يصل إلى المشكلة الأكثر جوهرية: التزييف عبر الإنترنت لم يخترعه مدوّرو الشوارب الشريرة في الكرملين ؛ تم إنشاؤه ورعايته من قبل المسوقين في كل مكان ، لبناء أعمال في عالم رقمي سريع التغير. قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، كان المدونون يصرفون المنتجات مقابل النقود. (يسمى هذا اليوم بـ 'التسويق المؤثر'). تزخر الأسواق عبر الإنترنت بالمراجعات الزائفة والمنتجات المقلدة. شراء متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك الروبوتات ، ليس سوى ممارسة معتادة. يقول كيلي: 'يعتبر التلاعب غير الأصيل مشكلة تجارية بقدر ما هو مشكلة سياسية'.

شركات مثله بارعة في اكتشاف المعلومات المضللة (غالبًا عن طريق تعيين العلاقات بين الحسابات التي تدفع بالأفكار عبر الإنترنت). إن إيقافه ، ناهيك عن منعه ، شيء آخر تمامًا. مثل أي موقف علاقات عامة سلبي ، غالبًا ما يكون أفضل شيء تفعله هو عدم القيام بأي شيء ، كما يقول الخبراء. هذا ما فعلته تركيا في Koch ، إلى جانب الإبلاغ عن المنشورات الخاطئة إلى الشبكات الاجتماعية ومراقبة المحادثات عبر الإنترنت عن كثب للتأكد من أن تلك المنشورات لم تنتشر إلى عملائها. (مما يريح شتاين ، لم يفعلوا). الشركات الكبرى ذات الميزانيات الكبيرة التي تتعامل مع 'الدفاع عن المعلومات المضللة' ليس لديها حقًا أي خيارات أفضل: إذا بدأت الدعاية في المشاركة من قبل الجمهور الأساسي للشركة ، فإن أفضل دفاع لا يزال يميل إلى إشراك رسالة علاقات عامة جيدة تغرق السرد السلبي.

يرى كيلي أن الأهم في الصورة الكبيرة هو بذل جهد كبير لتغيير الثقافة الأوسع للتزييف عبر الإنترنت. 'يجب أن يكون هناك نوع من الجهد المنظم والمتعاون والخجول من قبل المنصات عبر الإنترنت ، حيث يتفقون على تمييز صارم بين ما هو أصيل وما هو غير صحيح ، واستبعاد الأخير.' هذا لا يعني فقط عمليات الروبوت الروسية واسعة النطاق ، ولكن جميع عمليات التزييف - في محركات التوصية ، ومنتديات المراجعة ، والنقرات على الإعلانات ، وما إلى ذلك. أو ، كما يقول كيلي ، 'لا يمكننا أن نقول أن بعض الأشخاص فقط لا يمكن أن يكونوا مزيفين'. قد تبدأ بعض التحركات التنظيمية الأساسية ، مثل تغيير القانون الفيدرالي الذي يسمح للمنصات بعدم تحمل المسؤولية عن المحتوى الذي يظهر عليها ، في تمهيد الطريق للمضي قدمًا.

حتى ذلك الحين ، على الرغم من ذلك ، 'الخيار الوحيد هو الوقوف بحزم ،' كما يقول شتاين ، 'وآمل أن تمر العاصفة قبل أن تحدث الكثير من الضرر'. وقم بدورك من خلال إلقاء نظرة فاحصة على كيفية قيام شركتك بالتلاعب بالنظام. التفكير المتشائم ، من قبل الجميع ، أوصلنا إلى هنا. الحل يقع على عاتق كل واحد منا أيضًا.

الدفاع ضد فنون الظلام

المدافعون عن المعلومات المضللة: بينما تقوم Graphika بالتخلي عن & nbsp؛ & shy؛ & shy؛ for & shy؛ mation للدفاع عن بعض العملاء الكبار ، تتخصص New Knowledge ومقرها في أوستن بشكل شبه كامل في هذه الممارسة - ولكن تم انتقادها لتسليحها وسائل التواصل الاجتماعي خلال الانتخابات الخاصة في ولاية ألاباما لعام 2017. بعد اكتشاف ورسم خرائط لانتشار المعلومات الخاطئة ، يمكن لهذه الخدمات تحديد مكان بدء مثل هذه الحملات ومساعدة الشركات المتضررة على توفير المعلومات الصحيحة لإنفاذ القانون ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.

المستمعون المحيطون: لن تدفع معظم الشركات الخجولة مقابل هذه الخدمات بشكل مستمر ، ولكن البديل الجيد هو استخدام أحد تطبيقات 'الاستماع الاجتماعي' التي ظهرت في السنوات الأخيرة. تتيح لك خدمات مثل Mention و Keyhole تتبع الإشارات إلى شركتك - أو صناعتك - عبر العديد من المنصات الاجتماعية. لن تحصل على نفس المستوى من التجسس ، لكنك ستكتشف السلوك السيئ مبكرًا ، لذا يمكنك التفكير في خياراتك قبل فوات الأوان.