بعد عام من التحديات والاضطرابات الناجمة عن الوباء العالمي ، تمر الصحة النفسية بلحظة.
يقول ما يقرب من 80 في المائة من أرباب العمل في الولايات المتحدة إن الصحة العقلية للموظفين ورفاههم أصبحت الآن أولوية قصوى للشركة ، بحث جديد يظهر ، بعد أن كافح القادة وأعضاء الفريق على حد سواء مع التغييرات وأوقات العزلة وعدم اليقين.
بينما ننتقل إلى إعادة الانفتاح والتعافي ، تقدم الصحة العقلية للموظفين ورفاههم فرصة للقادة لتقوية ثقافات عملهم.
في سعيي لتوثيق القادة ذوي التفكير المماثل الراسخين في الإيمان بدعم كل شخص يزدهر في ظل الأزمة ، لقد اتصلت مؤخرًا بجيم كافانو ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة التكنولوجيا العالمية ، وهي شركة حلول تقنية خاصة بقيمة 13.4 مليار دولار. شارك كافانو بعض العادات البارزة لبناء ثقافة عمل داعمة.
وقال: 'إن دعم الصحة العقلية مهم لثقافة عالمية المستوى حيث يرغب كل الناس في العمل كما هو الحال في تعزيز النمو والنجاح المالي'. 'كقائد ، وظيفتي هي توجيه المنظمة بطريقة تصبح أساسية للطريقة التي يتصرف بها الناس.'
ياندي سميث لون العين الحقيقي
ابدأ بالاستماع
مدفوعة بتداعيات Covid-19 والظلم العنصري ، أصبحت المسؤولية الاجتماعية أولوية تجارية متنامية. والبحث في الداخل هو أحد الأماكن الأولى التي يمكن للشركات أن يكون لها تأثير في جهودها لتحسين حياة الأشخاص والمجتمعات التي تخدمها.
يبدأ دعم الصحة النفسية بالتأكد من أن ثقافة مكان عملك تقدر الشمول والثقة ومن ثم وضع هذه القيم موضع التنفيذ. يمكن أن يكون هذا الإجراء بسيطًا مثل الاستماع.
قال كافانو: 'أنت لا تعرف أبدًا ما يمر به الشخص'. 'إذا أردنا أن يتحدث الموظفون عندما تكون لديهم أفكار عمل تغير العالم ، فنحن أيضًا بحاجة إلى أن نكون متواجدًا معهم عندما يحتاجون إلى المساعدة.'
طوال عام 2020 ، شرع فريق كافانو في جولات استماع عبر منظمة WWT العالمية لفهم تجارب الموظفين بشكل أفضل. مكّن هذا الزملاء من التحدث بصوت عالٍ ، مما أدى إلى مزيد من التفاهم والثقة.
دحض الحاجة إلى المساعدة
في أبلغ عن التي وضعتها شركة التأمين ومقرها ولاية أوريغون المعيار ، قال ما يقرب من نصف العمال الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع إنهم عانوا من مشاكل الصحة العقلية منذ الوباء. ومع ذلك ، فإن وصمات العار ونفقات الرعاية تدفع الكثيرين إلى تجنب طلب المساعدة.
يمكن لأصحاب العمل المساعدة في فقدان وصمة العار من خلال دمج الصحة العقلية في برامج الفوائد الخاصة بهم ، وبالتالي خلق نتائج شخصية ومهنية أفضل.
قال كافانو: 'لا ينبغي أن تكون هناك سحابة سوداء حول مناقشات القلق والتوتر والاكتئاب'. 'هذه الأشياء حقيقية للغاية ، وعلى القادة أن يكونوا داعمين لجعل الناس يشعرون بالراحة في الاستفادة من الخدمات التي نقدمها.'
استجابةً للوباء ، ساعدت WWT الموظفين بشكل استباقي على استخدام مزايا الشركة ، بما في ذلك الجلسات مع مزود EAP وإجازة مدفوعة الأجر للعاملين في الخطوط الأمامية. يوفر WWT أيضًا خدمات الصحة العقلية كجزء من مزايا الرعاية الصحية الشاملة ، ويقدم خدمات استشارية من خلال العيادات الصحية في الموقع.
طوّر قادتك
قال كافانو: 'القادة والمديرون لا يذهبون إلى المدرسة من أجل هذا'. 'ومع ذلك ، لا يمكن للثقافات عالية الأداء أن تسمح للقادة بالنظر في الاتجاه الآخر عندما يعاني شخص ما'.
مع دخولنا في وضع طبيعي جديد ، يجب أن يدمج تطوير القيادة المهارات الشخصية مع الممارسة والمناقشة حول القيم الثقافية لشركتك.
لسنوات عديدة ، قدمت WWT منهجًا إداريًا يغرس القيم والأخلاق. مع بداية عام 2020 ، قامت الشركة بتوسيع هذا البرنامج مع التركيز بشكل أكبر على التنوع والشمول ، وتعزيز التواصل والاستماع والاعتراف عندما يحتاج شخص ما إلى الدعم.
قال كافانو: 'إن بناء الإدماج والتفاهم والاحترام ليس سباقًا سريعًا'. 'إنه سباق ماراثون وشيء نريد أن يتم دمجه في حمضنا النووي.'
الثقة والأمان ضروريان لبناء قاعدة موظفين متمكنين. يبدأ هذا من خلال النظر داخل شركتك ، والاستماع إلى احتياجات موظفيك ، وتزويد موظفيك بالمهارات اللينة التي يحتاجون إليها للقيادة.
كم عمر ديون كول
