تظهر يوم الاثنين صباحًا وتتجمع حول صانع القهوة لمشاركة قصص عطلة نهاية الأسبوع.
قبل أن تعرف ذلك ، تتحول المحادثة إلى ما يشبه دردشة صغيرة غير ضارة حول العلاقة الرومانسية لزميلك في العمل مع جارك عبر الشارع.
كلما زادت التفاصيل التي تشاركها ، أصبح بعض زملائك غير مرتاحين - أولئك الذين تم إبلاغهم بسياسات الموارد البشرية في دليل الموظف -. يتم تجنب الاتصال بالعين من قبل أحدهما ، والآخر ينقذ المشهد فجأة بـ 'يجب أن يذهب'.
ما هو العرق إيفا مينديز
عندما تصبح شيتشات ثرثرة
هنا حيث يصبح الأمر صعبًا وكيف يمكنك معرفة الفرق. عندما يرتقي الحديث الخفيف والثرثرة الخاملة إلى مستوى سلبي ومثير ومثير للإحراج للشخص الذي يتم التحدث عنه ، فإنك تغامر بالذهاب إلى تضاريس القيل والقال ، والتي ، في حديث الموارد البشرية ، هي شكل من أشكال الهجوم والعنف في مكان العمل!
إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فخذ هذه الرسوم التوضيحية لإجراء اختبار:
- هل يفرح الثرثرة في مصيبة الآخرين؟ نعم ، ثرثرة.
- هل لديها شحنة عاطفية سلبية أو يبدو أنها تديم الصراع أو السلبية؟ القيل والقال مرة أخرى.
- هل يؤذي أو يضر الشخص الذي يتحدث عنه؟ هل ستقولها أمام وجه هذا الشخص؟
- هل هي شائعة لا أساس لها حول حالة عمل موظف آخر (ترقية أو خفض رتبته)؟ آه ، ثرثرة.
ما تفعله القيل والقال في مكان العمل
أنت تعرف من هم - على الأرجح العمال الساخطون الذين لم يحصلوا على شيء ما على طريقتهم ، أو اختلفوا مع تغيير الاتجاه ولديهم الآن ضغينة ، أو لم يحصلوا على تلك الترقية التي شعروا أنهم يستحقونها.
إنهم سريعون في النميمة ، بل وحتى أسرع في صقل القيادة من أجل 'القرارات الغبية'. راقبهم عن كثب. نشروا ورمهم عن طريق تجنيد الآخرين في حملتهم السلبية.
تتضمن بعض النتائج السلبية للنميمة في مكان العمل :
- التدهور التدريجي للثقة والمعنويات.
- تنخفض إنتاجية العمل لأن الناس ينغمسون عاطفيًا في الدراما مثل الأطفال في سن المراهقة. راقب الأحاديث الصامتة حول مقصورات الموظفين الساخطين حيث سيتوقف المصابون بالثرثرة للحصول على آخر الأخبار ، مما يضيع وقت الشركة الثمين.
- يرتفع القلق والتوتر مع انتشار الشائعات والمشي على قشر البيض دون معرفة ما هو حقيقة وما هو غير واقعي.
- الانقسام حيث ينحاز الناس.
- معدل دوران غير متوقع وفقدان المواهب الجيدة الذين غادروا بسبب بيئة العمل السامة.
9 خطوات للتخلص من النميمة
1. سن سياسات 'عدم التسامح' بشأن القيل والقال في مكان العمل. تحمي العديد من الشركات الموظفين من الكشف عن معلومات حساسة للآخرين. إذا كشف أحد المديرين ، على سبيل المثال ، عن معلومات سرية تؤدي إلى ثرثرة في مكان العمل حول أحد الموظفين ، فإن ذلك المدير يواجه خطر اتخاذ إجراءات تأديبية أو حتى إنهاء الخدمة.
2. كن قدوة . كن نموذجًا جيدًا للآخرين ليتبعوه ولا تشارك في النميمة. كن حازمًا أو ابتعد أو غيّر الموضوع عندما تبدأ النميمة. الرسالة التي تنقلها للآخرين هي أنه لن يتم التسامح مع السلوك.
3. دع الرئيس يعرف . تحلى بالشجاعة لإبلاغ رئيسك المباشر إذا كانت القيل والقال تنمو وتكتسب أتباعًا. يجب على الإدارة التي تدعم بيئة عمل صحية أن تعالج المشكلة الآن بطريقة تعزز وتعزز الثقافة الإيجابية.
4. مخاطبة الجناة . سيتطلب هذا بعض الشجاعة ، ولكن عليك الوقوف في وجه الجناة الرئيسيين ومخاطبتهم وجهًا لوجه في غرفة أو مكتب محايد وأكثر خصوصية حتى لا يسمع الآخرون. الهدف ليس جلسة خاطفة ، ولكن لإظهار اللباقة بأمثلة محددة كيف يؤثر سلوك زميلك على العمل ويعطله.
5. إذا كنت مديرًا ، فاجتمع بفريقك . اطرح موضوع النميمة في اجتماع للموظفين لتثقيف فريقك بشأن عواقبه السلبية.
6. تشجيع الثرثرة الإيجابية . يتمثل الوجه الآخر للشائعات السلبية في خلق ثقافة يشارك فيها الناس قصصًا إيجابية عن العمل والعملاء والثقافة. فكر في أمثلة حيث يمكن للأقران والرؤساء التواصل مع بعضهم البعض بما يشعرون بالفخر تجاهه في العمل. من الأمثلة على ذلك أن يتفوق الموظف في خدمة العملاء ، ثم تقوم الإدارة بمشاركة القصة على مستوى الشركة ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة قيمة العلامة التجارية. ابدأ التجمعات الصباحية بنميمة إيجابية وعزز القيم الثقافية والسلوكيات الأساسية التي تريدها من خلال سرد القصص.
7. تجاهل الثرثرة. يتغذى دعاة القيل والقال على الانتباه وسيفترسون آذانًا مفتوحة وجذابة. مسار عملك هو أن تكون مشغولاً ومشغولاً بعملك (كما يجب أن تكون) ، لذا فأنت غير متاح للاستماع. عندما يسلمك القيل والقال عصا الثرثرة المثيرة إليك (لأنهم يريدون نشرها عن طريق تجنيد النميمة الآخرين) ، لا تأخذها.
8. اقلبها مرة أخرى على ثرثرة مع شيء إيجابي ليقوله. صرف القيل والقال السلبية بالعكس تمامًا ، بقول شيء إيجابي منعش ترى أنه حقيقي وعادل - الوجه الآخر للعملة. ملاحظة مجانية حول الشخص الذي يتعرض للهجوم ستوقف النميمة عن مساره. قد لا تراه يزورك مرة أخرى.
9. حافظ على خصوصية حياتك الخاصة . ما لم يكن لديك يقين مطلق من أنه يمكنك الوثوق بزميل في العمل ، فإن القاعدة العامة واضحة وبسيطة: لا تثق في المعلومات الشخصية مع أي شخص في العمل سيكون بمثابة علف للشائعات. الهبة الميتة التي تتعامل معها مع الثرثرة المتسلسلة هي: إذا وجدت أنهم يثرثرون عن الآخرين ، يمكنك أن تراهن على أنهم سوف يتحدثون عنك أيضًا. لا تمنحهم الذخيرة للقيام بذلك.
