عندما أجبرت موجة الإغلاق والإغلاق العاملين في المكاتب على دخول منازلهم في أوائل عام 2020 ، كان على القادة تكثيف مهاراتهم في القيادة عن بُعد على الفور.
في أحد الأيام ، كان المديرون يجتمعون مع فرقهم وجهًا لوجه في غرف الاجتماعات ويتواصلون مع زملائهم أثناء انتظار القهوة لتخميرها. تم استبدال الاجتماعات الشخصية التالية بمكالمات الفيديو وأواني القهوة في غرفة الاستراحة مع مطبخ Keurigs.
إذن كيف حال القادة البعيدين؟
للإجابة على هذا السؤال ، قم بإبراز مؤخرًا مسح 1000 موظف حديث عن بُعد لفهم مدى تكيف مديريهم.
التحول إلى الإدارة عن بعد
لسوء الحظ ، لم يقل أكثر من نصف المستجيبين أن المهارات القيادية لمديريهم قد تحسنت منذ التحول إلى العمل من المنزل.
علاوة على ذلك ، قال 67 في المائة أن مديرهم لم يقدم لهم أي ملاحظات بناءة على الإطلاق في الثلاثين يومًا الماضية ، وذكر نصفهم تقريبًا أن لديهم فرصًا أقل للتطوير المهني.
لقد تأثرت أيضًا قدرة الناس على إيجاد معنى في عملهم ، حيث يشعر 45 في المائة منهم بانفصالهم عن مهمة مؤسستهم أكثر من ذي قبل.
قال سانتياغو جاراميلو ، الرئيس التنفيذي لشركة Emplify ومؤلف كتاب رشيقة المشاركة . 'لكن الخبر السار هو أن هذه المشاكل قابلة للحل'.
لقد اجتمعت مؤخرًا مع جاراميلو لمناقشة كيفية سد هذه الفجوات المشتركة في القيادة عن بُعد.
1. إعطاء ملاحظات بناءة بشكل فعال
ربما يقع اللوم على إرهاق Zoom ، أو ربما يخشى القادة من خلق ضغط إضافي على شعبهم. ولكن مهما كان السبب ، لا يحصل الموظفون على ملاحظات بناءة كافية حول عملهم.
تابع جاراميلو: 'التعليقات هي حافز للنمو'. 'بدونها ، لن يتمكن أي شخص من الوصول إلى إمكاناته الكاملة'.
صور زوج اميلي كومباجنو
تحتوي محادثات التعليقات على الكثير من الفروق الدقيقة ، لذا فكلما زادت دقة قناة الاتصال ، قل احتمال حدوث سوء فهم. لذلك عندما يتعلق الأمر بتقديم الملاحظات بشكل افتراضي ، يقول جاراميلو إن مكالمة الفيديو هي السبيل للذهاب.
تعد القدرة على قراءة تعبيرات الوجه والإشارات غير اللفظية الأخرى مفيدة في التأكد من وصول الملاحظات على النحو المنشود. إذا كان إجهاد التكبير هو ما يعيقك ، ففكر في إيقاف 'الرؤية الذاتية'. يجد الكثير من الناس أن الجانب الأكثر استنزافًا في مكالمات الفيديو لا يتمثل في مشاهدة الشخص الآخر بل مشاهدة وجهه. نحن ببساطة لا نرصد أنفسنا في مرآة افتراضية لساعات في كل مرة.
2. مساعدة الموظفين على إيجاد فرص للنمو
في حين أن هناك عددًا أقل من المؤتمرات والفعاليات التي يمكن الاختيار من بينها بشكل شخصي عما كان عليه قبل الوباء ، فإن الموارد الافتراضية وفرص التعلم كثيرة. شجع الموظفين على تولي مسؤولية تطويرهم المهني من خلال مساعدتهم على تحديد أهداف لنموهم.
وتابع جاراميلو قائلاً: 'عندما يكون الموظفون في مقعد القيادة لنموهم الخاص ، ستشعر العملية بمزيد من الواقعية تجاه هويتهم كشخص ، وبالتالي من المرجح أن تؤدي إلى تغيير ذي مغزى'.
ضع في اعتبارك مقابلة كل موظف لمعرفة المكان الذي يحاولون الوصول إليه في حياتهم المهنية ، وما الذي يمكنك فعله للمساعدة في الوصول إليهم هناك. بمجرد أن تزودهم بالموارد اللازمة لتحقيق أهدافهم - سواء كان ذلك الوقت أو المال - تحقق بشكل دوري من أجل تحميلهم المسؤولية عن نموهم.
3. مساعدة الموظفين على إيجاد المعنى في العمل
كشف استطلاع Emplify أن الناس يشعرون بانفصال أكبر عن مهمة مؤسستهم أكثر من ذي قبل. يعتقد جاراميلو أن هذه النتيجة تشير إلى حقيقة أن الموظفين عن بعد يكافحون لإيجاد معنى في عملهم.
قال جاراميلو: 'يريد الناس أن يعرفوا أن عملهم مهم وأنهم يساهمون في شيء أكبر من أنفسهم'.
ماكينزي تظهر الأبحاث أن الأشخاص يجدون معنى في العمل إذا كانوا قادرين على التأثير بشكل إيجابي على واحد أو أكثر مما يلي:
1. المجتمع
2. العملاء
3. فريق الموظف المباشر
4. أنفسهم
5. المنظمة نفسها
لمعالجة هذه المشكلة ، يقترح جاراميلو أن يتعمد المدراء سرد القصص التي توضح بوضوح كيف يستفيد عمل الموظفين من كل ما سبق. هذا ، جنبًا إلى جنب مع الاحتفال بالفوز بجميع الأحجام ، سيذكر الموظفين كيف يصنعون فرقًا.
في عالم يكون فيه الاتصال الوحيد للكثير من الناس بعملهم وزملائهم من خلال شاشة ، فإن القادة الذين يتعلمون سد فجوات القيادة البعيدة لن ينجوا فحسب ، بل سيزدهرون.
ما هو ارتفاع ايدان كوين
