إذا استمعت إلى جميع الأسابيع الثلاثة من الشهادات في المحاكمة بين Epic Games و Apple ، فستسمع الكثير من الحكايات والحقائق المثيرة للاهتمام حول كيفية إدارة الشركتين لأعمالهما. كنت قد سمعت أيضًا من خبراء خارجيين - بعضهم من منافسي Apple - حول ما إذا كان سيطرة الشركة على متجر التطبيقات هو مضاد للمنافسة.
ومع ذلك ، فلن يقارن أي مما سمعته بالدقائق العشر الأخيرة من الشهادة العلنية. في تلك الدقائق العشر ، أصبحت المحاكمة التي يبدو أن شركة آبل تفوز بها فجأة مثيرة للغاية بعد استجواب القاضي إيفون غونزاليس روجرز ، الذي ينظر في القضية ، من جميع الناس.
كان معظم المراقبين الخارجيين ينتظرون بفضول يوم الجمعة - آخر يوم مقرر للشهادة - لسماع ما سيقوله الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، تيم كوك. كوك ليس فقط الوجه الأكثر شهرة لشركة آبل ، بل هو أيضًا خبير في التواصل ومعروف بأسلوبه الهادئ والساحر.
خلال معظم الساعات الأربع التي قضاها كوك في المنصة ، كان هذا بالضبط ما قدمه ردًا على أسئلة محامي شركة Apple ، وكذلك أثناء استجواب محامي Epic ، Gary Bornstein.
لكن بالنسبة إلى Cook ، لم يكن هذا إطلاق منتج مكتوب. بدلاً من ذلك ، كان هذا هو أهم عرض مبيعات في حياته المهنية. على الرغم من أنه يُنظر إلى شركة Apple على أنها الفائز المحتمل في هذه القضية ، إلا أنها تعتمد كثيرًا على النتيجة. قد تعني الخسارة تغييرات جذرية في كيفية إدارة متجر التطبيقات ، وخفضًا مؤلمًا في إيرادات خدماته المربحة للغاية.
طوال كل ذلك ، أوضح كوك قضيته بأن قواعد Apple لمتجر التطبيقات تهدف إلى حماية الوعد الذي تقدمه الشركة لمستخدميها حول 'البساطة ، والسلامة ، والأمن ، والخصوصية ، والموثوقية ، والجودة'. لقد كان طباخًا كلاسيكيًا ، حيث تمت مواجهة كل سؤال صعب بـ 'ليست هذه هي الطريقة التي نفكر بها' و 'نعتقد أن هذا هو الأفضل للمستخدمين'.
كما تمكن من تهدئة المزاج بروح الدعابة ، حتى عندما تحدى بورنشتاين مصداقيته. في إحدى المبادلات ، سأل محامي Epic كوك عما إذا كانت Apple تعتبر Google منافسًا في أنظمة التشغيل. ورد كوك أن شركة آبل تنافس أجهزة أندرويد ، ولكن ليس جوجل. ثم عرض بورنشتاين مقطع فيديو لكوك وهو يشهد أمام الكونجرس بأن شركة آبل تعتبر جوجل شركة منافسة.
'هل هذا أنت في مقطع الفيديو؟' يسأل بورنشتاين.
أجاب كوك: `` من المؤكد أنها بدت مثلي.
أخبر كوك محامي Epic أنه عندما قالت Apple إنها ستسمح لـ Fortnite بالعودة إلى متجر التطبيقات - بعد حظرها لانتهاك القواعد - إذا امتثلت ، `` لم نكن نفكر في المال ، كنا نفكر في المستخدمين '. من الواضح أن هذه كانت الرسالة التي ظهر كوك لإيصالها ، وفي حين أنه من الصعب تخيل أن الرئيس التنفيذي للشركة الأكثر قيمة والأكثر ربحية في العالم لا يفكر في كيفية جني الأموال ، فإن الاستجواب حتى الآن لم يفعل الكثير لإبعاده. تلك الرسالة.
لم يكن لدى القاضية روجرز بعض الأسئلة الخاصة بها إلا بعد أن كانت المحكمة جاهزة للدخول في جلسة مغلقة لمناقشة الأمور السرية. حتى هذه اللحظة ، كان روجرز يسأل أحيانًا أسئلة من الشهود ، لكن لا شيء مثل هذا.
يبدو أن القاضية تركز معظم أسئلتها المحددة على مسألتين. الأول هو ما إذا كانت الشركة تشعر بأي ضغط على الإطلاق لمعالجة مخاوف المطورين.
أشار روجرز إلى دراسة قالت إن 39 بالمائة من المطورين 'غير راضين' عن كيفية إدارة Apple لمتجر التطبيقات وسأل كوك كيف كان ذلك مقبولاً. وسألت أيضًا عما إذا كانت شركة Apple تشعر بأنها مضطرة لإجراء تغييرات. رد كوك: 'لست على دراية بتلك الوثيقة'.
وأشار روجرز إلى ما قد يكون أكثر تبادل كاشفة برنامج Apple للأعمال الصغيرة ، والذي يسمح للمطورين الذين يكسبون أقل من مليون دولار سنويًا من App Store بالتقدم بطلب لتخفيض عمولتهم إلى 15 بالمائة. وقال كوك إن غالبية المطورين يندرجون في هذه الفئة.
أوضح كوك سابقًا أن دافع Apple لإطلاق هذا البرنامج كان 'القيام بشيء ما للأعمال الصغيرة نتيجة لـ Covid'. دعا روجرز خدعته:
مشكلة برنامج الأعمال الصغيرة الذي تبلغ قيمته مليون دولار ، على الأقل مما رأيته حتى الآن - لم يكن ذلك في الحقيقة نتيجة المنافسة. يبدو أن هذا نتيجة الضغط الذي تشعر به من التحقيقات ، من الدعاوى القضائية ، وليس المنافسة.
أخيرًا ، تحدى روجرز ما إذا كان يجب على الشركة منح المستخدمين خيارًا لإجراء عمليات شراء خارج نظام الدفع الصارم داخل التطبيق (IAP) من Apple. وأشارت إلى أن الألعاب هي الجزء الأكبر من معاملات الشراء داخل التطبيق ، وتشكل الجزء الأكبر من إيرادات متجر التطبيقات ، ويبدو أنها تدعم جميع التطبيقات المجانية في المتجر. 'ما هي مشكلة Apple التي تمنحهم الخيار (الارتباط بطرق أخرى للدفع مقابل المعاملات)؟' هي سألت.
كيف ماتت أخت مارك والبرغ
ورد كوك قائلاً: 'إذا سمحنا للأشخاص بالربط بهذه الطريقة ، فسنتنازل عن عائدنا الإجمالي على عنوان IP الخاص بنا'. 'من الواضح أن هناك طرقًا أخرى لتحقيق الدخل ، لكننا اخترنا هذه الطريقة لأننا نعتقد أن هذه الطريقة بشكل عام هي أفضل طريقة'.
من الواضح أن كوك والمديرين التنفيذيين الآخرين في شركة آبل هم رجال أعمال بارعون نجحوا في تطوير شركة أبل لتصبح آلة بقيمة 2 تريليون دولار. من الواضح للجميع أن السبب الأساسي لمطالبة المطورين باستخدام IAP من Apple هو أنه يمكنهم جمع حصته. هذا ليس مفاجئًا حتى. ومع ذلك ، كان من الواضح تمامًا سماع ذلك يخرج من فم تيم كوك تحت القسم ردًا على استجواب متشكك من القاضي.
