قال وارن بافيت ذات مرة: 'يستغرق بناء سمعة طيبة 20 عامًا وخمس دقائق لتدميرها'. عندما تغيب الثقة في أي فريق أو نظام ، تبدأ فورًا في تناول ما هو ممكن. يحتفظ الأشخاص بالمعلومات ، ويقل التعاون ، ويشعر الأشخاص بأنهم أقل إبداعًا وتتصاعد السمية.
كم عمر دون ديامونت
يقول جويل بيترسون - رئيس شركة Jetblue ، ومؤلف لمرتين ، وأستاذ في جامعة ستانفورد قام بتمويل عدد من رواد الأعمال ومشاريعهم - إن الثقة هي وظيفة حاسمة في أي علاقة ، و خيانة الأمانة تنقسم عادةً إلى فئتين: الخيانات الطفيفة (مثل التأخر في تسليم مشروع أو التقصير في ما وعدت به) وقوائم العرض (مثل السرقة أو الكذب).
الخروقات الكبيرة للثقة ليست شيئًا سأكتب عنه الآن. سأركز أكثر على الأشياء الصغيرة التي تتراكم بمرور الوقت بين الزملاء وتؤدي إلى تآكل علاقة قابلة للحياة تمامًا.
لقد رأيت هذا في حياتي وأيضًا بشكل متكرر مع عملائي الاستشاريين: تحدث انتهاكات صغيرة للثقة ، وما بدأ كشيء ثانوي يصبح مشكلة كبيرة إذا لم يتم التعامل معه. إذا استمر هذا لفترة طويلة بما فيه الكفاية ، تصبح العلاقة غير قابلة للتطبيق.
لذا ، كيف يمكنك بشكل استباقي تشخيص انعدام الثقة مع زميل أو عضو في الفريق؟ هذه الإشارات السبع تعني بلا شك أنه قد تكون هناك بعض المشكلات الأساسية التي يجب حلها:
الذي كان متزوجا باربرا عدن
1. شخص ما يقوم بفحص عملك مرتين.
ما لم تكن تنشر أو تحتاج بشكل متكرر إلى قارئ مصحح ، فأنت تعلم أن وجود شخص ما يفحص عملك باستمرار يمكن أن يكون مزعجًا وضربة لاحترام الذات. إن استعادة شخص ما من خلال اكتشاف الخطأ هو شيء واحد ، لكن تجوب عملهم بحثًا عن الأخطاء بشكل منتظم يدل على نقص واضح في الثقة.
2. أنت لست مخولاً لاتخاذ القرارات.
إذا كنت مسؤولاً عن شيء ما ، ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى جميع أنواع الموافقات من الشريك المؤسس للقيام بعملك ، فهذه علامة حمراء. إما أن يشير ذلك إلى أن زميلك لا يثق بك أو أن هناك مشكلة أساسية في ثقافة الشركة. بغض النظر ، إذا كان هذا يحدث ، فقم بالتعامل معه بصراحة مع الأشخاص المناسبين.
3. يطلب منك زميلك نسخها على جميع رسائل البريد الإلكتروني.
الحاجة إلى الشعور بالثقة هي رغبة إنسانية أساسية. تمامًا مثلما لا تريد أن ينظر شريكك إلى كتفك في كل مرة ترسل فيها رسالة نصية ، فإن إجبارك على نسخ شخص آخر في كل بريد إلكتروني يمكن أن يؤدي إلى مشاعر الاستياء وعدم الثقة وعدم الملاءمة. في حين أن هناك بالتأكيد استثناءات ، مثل رغبة زميلك في الحفاظ على سرية مشروع معين ، إذا وجدت أن هذا النوع من الإشراف أصبح هو القاعدة ، فعليك إذن أن تأخذ زمام المبادرة لمعرفة السبب.
4. غالبًا ما تكون آخر من يكتشف ذلك.
الشعور بأنك جزء مهم من الفريق يعني البقاء في الحلقة. إذا لم يحدث هذا ، فمن الواضح أن هناك انفصالًا يحتاج إلى إصلاح. من الصعب أن تقوم بعملك بشكل جيد إذا لم يكن لديك كل المعلومات الموجودة تحت تصرفك. يمكن أن يؤدي كونك آخر من يكتشف ذلك إلى بعض المواقف المحرجة مع العملاء أو زملاء العمل. بينما يجب علينا جميعًا تجنب الرغبة الغريزية في الرغبة في معرفة أي شيء وكل شيء ، إلا أن هناك فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بطلب المعلومات المطلوبة لأداء واجباتك.
5. الناس لا يعتمدون عليك للحصول على الدعم.
إن طلب النصيحة أمر ممتع على مستوى ما. إنه يدل على أن رأيك موضع تقدير وأن لديك شيئًا فريدًا تقدمه إلى الطاولة. ولكن ماذا لو لم يطلب أحد مساعدتك؟ يمكن أن يؤدي هذا إلى اللسع ويدفعك إلى التساؤل عما إذا كان حكمك جيدًا كما تعتقد. الحقيقة هي أن حكمك قد يكون جيدًا ، ولكن هناك نقص في الثقة في مكان ما يمنع الناس من الوصول إلى إرشاداتك.
6. تحصل على القليل من دعم الفريق.
الشعور بالدعم في العمل أمر بالغ الأهمية لتحقيق الرضا الوظيفي. إذا كنت في مرحلة تشعر فيها أن فريقك أو أن شخصًا معينًا غير متاح أبدًا لمساعدتك ، فقد يكون هذا مؤشرًا على أن العلاقة قد تتعرض للتشويه. هذا عرض لمشكلة أساسية أكبر وسيكون من الحكمة الوصول إلى جوهرها.
7. تحصل على تعليقات سلبية عدوانية.
هذا أمر محبط بشكل خاص. يمكن للحفريات الدقيقة والتعليقات السلبية العدوانية أن تدفع حتى الأشخاص الأكثر اتزانًا بالجنون. في حين أنه سيكون من الجيد أن يكون كل شخص في مكان العمل صريحًا في أفكاره وأفعاله ، نادرًا ما يكون هذا هو الحال.
كم عمر ميكي ويليامز
الثقة ليست شيئًا جيدًا لا يمكن قياسه. ما هو ممكن للشركة يتأثر سلبًا لأن الثقة هي الأساس الذي تُبنى عليه العلاقات. والشركات تتكون من أشخاص يعملون معًا. لذا ، فإن معرفة كيفية تشخيص نقص الثقة هي الخطوة الأولى في بناء فرق وشركات قوية.
