عندما مضخات عمل المؤسسان المشاركان David Heath و Randy Goldberg معًا في البداية ، وفي شركة ناشئة أخرى ، تلقيا درسًا في كيفية عدم إدارة شركة. كموظفين ، شعروا دائمًا أن هناك نقصًا في الشفافية. لم يتم شرح السياسات والإجراءات والهيكل التنظيمي لهم. كانت الأمور المالية لغزا. كانت خطة الرعاية الصحية غير صحية لدرجة أن هيث اضطر إلى استخدام وقت الإجازة لإجراء عملية جراحية بعد أن كسرت ساقه.
عندما قرروا بدء عمل تجاري معًا ، قلت أنا وراندي ، 'لن نجعل الناس يشعرون بهذه الطريقة أبدًا' ، كما يقول هيث. 'سنجعل الناس يشعرون بالترحيب والاندماج والدعم - الحب - كجزء من كل ما نقوم به.' اليوم ، نمت شركتهم ، الشركة المصنعة للجوارب الراقية ، إلى 80 موظفًا. في العام الماضي ، تجاوزت الإيرادات 100 مليون دولار. Bombas هي شركة مدفوعة بمهمة تمنح زوجًا من الجوارب لشخص في حاجة مقابل كل زوج تبيعه. في العام الماضي ، تبرعت بـ 10 ملايين زوج من الجوارب. لقد مددت الهبة إلى خط القمصان. كانت Bombas مربحة منذ عامها الثالث.
أكثر دلالة: منذ تأسيسها ، ترك الشركة ثلاثة أشخاص فقط ، وهو معدل منخفض للغاية. ولا أحد لمنافس ، أو لأي شركة ناشئة. لقد جعل المؤسسون المشاركون صعوبة في المغادرة منذ البداية ، وقدموا إجازة غير محدودة ، وعمل غير محدود عن بُعد ، ووقت مرضي غير محدود - لا تتردد في كسر ساقك.
لقد أصبحوا مبدعين أيضًا ، حيث ابتكروا 'صندوقًا للوضع' لمساعدة الموظفين على تلبية الاحتياجات الإضافية أو غير المتوقعة. يعرف هيث ، على سبيل المثال ، أن بعض موظفيه يدعمون أفراد الأسرة الآخرين. إذا حصل أحد هؤلاء الموظفين على إجازة لمدة أسبوع ، فإن آخر شيء سيفعله هذا الشخص هو إنفاق بضعة آلاف من الدولارات في إجازة. لذا فإن بومباس ستمنحهم المال ليذهبوا بعيدًا لمدة أسبوع.
مثال آخر: حالات الطوارئ. في ديسمبر 2017 ، بعد أن دمر حريق في شقة العديد من متعلقات المصممة كاتي بيزلي ، أعطتها Bombas ما يكفي من المال للوقوف على قدميها. يقول بيسلي: 'لقد غمرتني كم كانت لفتة داعمة حقًا'. 'في وقت كهذا ، تشعر حقًا بالدعم الذي تقدمه Bombas.' يقول هيث إن موظفًا آخر ، جديدًا في فريق خدمة العملاء ، انضم مؤخرًا إلى شركة Bombas بعد 'مواجهة بعض المشكلات الشخصية'. لم يكن الموظف قد ادخر الكثير من المال عندما ماتت عمة محبوبة. عندما وصلت الأخبار إلى هيث بأن الموظف لا يستطيع تحمل تكلفة تذكرة الطائرة في اللحظة الأخيرة لحضور الجنازة ، دفع بومباس. يقول هيث: 'لا يوجد سبب يجعل الشخص يفوت جنازة بسبب 700 دولار'.
هذه النفقات ليست نفقات ضخمة لشركة com & shy ؛ pany - 10000 دولار إلى 20000 دولار في السنة - لكن هذا الكرم له مغزى ، ويرى هيث أن شركته ومستثمريه يمكنهم تحمله. يقول: 'بالنسبة إلى الشركة التي يبلغ دخلها ملايين سنويًا ، لن تفوتك هذه الدولارات أبدًا ، ولكن بالنسبة للموظف ، فهذا يعني مبلغًا هائلاً'.
بالإضافة إلى هذه الإيماءات ، هناك حزمة مزايا قوية: مباراة سخية 401 (ك) وتأمين صحي مدفوع بالكامل. والأفضل من ذلك ، يحصل كل موظف على حقوق ملكية. تستخدم Bombas معايير لتحديد الرواتب من 65 إلى 85 في المائة على ما يتقاضاه الناس مقابل عمل مماثل. وعلى الرغم من أن المكاتب جيدة التهوية ومفتوحة ومرحبة ، إلا أن المساحة الجديدة للشركة ستحتوي على وسائل الراحة الحديثة ، مثل الاستحمام وغرفة التأمل وغرفة الأمهات.
من المفيد أن Bombas جمعت القليل نسبيًا من رأس المال الخارجي: فقد حصلت على جولة أولية بقيمة مليون دولار في عام 2014 ثم 3 ملايين دولار من السلسلة أ من مستثمرين ملاك. لم يكن لدى أي منهم ما يكفي من الأسهم للمطالبة بمقعد في مجلس الإدارة. لم تأت جولة الأسهم الخاصة حتى عام 2018. يقول هيث إن الشركة 'تفوق باستمرار التوقعات ، حتى توقعاتنا. لذلك تحصل على الكثير من الفسحة. المستثمرون مثل ، استمروا في فعل كل ما تفعلونه.
يتضمن ذلك تقديم ميزة يقول هيث إنه يجب على كل شركة تنفيذها: معتكف لجميع الموظفين غير العاملين. مرتين في السنة ، تأخذ Bombas الجميع في إجازة - في الآونة الأخيرة ، إلى مزرعة المتأنق في ولاية أريزونا. القصد من ذلك هو كسر الصوامع من خلال جلب الناس إلى بيئة ممتعة. يقول هيث: 'لديك أشخاص من المنتج يتفاعلون مع أشخاص من خدمة العملاء ومن المحاسبة ، لأنهم جميعًا يحبون ركوب الخيول'.
هذا المنتجع الذي استمر خمسة أيام يكلف 300 ألف دولار. سمع هيث الحجة القائلة بأنه يجب عليه استخدام أموال التراجع لمنح الجميع مكافآت بدلاً من ذلك. لم يستطع الاختلاف أكثر - والشركة تمنح مكافآت. يقول: 'يتعلق الأمر بالضحكات ، والروابط ، والعلاقات التي تتشكل'. 'من بين كل ما نقوم به ، فإن التراجع لديه إلى حد بعيد أفضل عائد على الاستثمار.'
كم يبلغ ارتفاع مايك بيبياكتشف المزيد من أفضل شركات أماكن العملمستطيل
