يمكن أن تفرض المسؤوليات الإدارية ضرائب على أي شركة ، ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة على وجه الخصوص ، يمكن أن تكون إدارة الموارد البشرية عبئًا ثقيلًا. عندما تدير شركة صغيرة ذات وقت وموارد محدودة ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو صرف انتباهك عن العمل الأساسي الذي يتمثل في الخبز والزبدة. يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية إلى تقليل عبء العمل الإداري الخاص بك وتوفير وقتك حتى تتمكن من التركيز على أهداف عملك.
إذا لم تفكر بجدية في الاستعانة بمصادر خارجية ، فقد تفاجئك مجموعة المهام التي يمكن إلغاء تحميلها. يمكن لشركة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية إدارة مجموعة كاملة من وظائف الموارد البشرية التي قد تستعين بمصادر خارجية لمزودي خدمات متعددين - تشمل هذه الوظائف كل شيء بدءًا من معالجة كشوف المرتبات وإدارة خطة المنافع وإدارتها إلى التوظيف والتدريب وغير ذلك. مع وجود مزود واحد لتحمل المسؤولية عن مجموعة من وظائف الموارد البشرية ، لن تقضي وقتًا أقل في الإدارة فحسب ، بل ستقضي وقتًا أقل في إدارة علاقات البائعين أيضًا.
ومع ذلك ، من المهم العثور على شركة تعهيد تعمل معك لتقديم خدمات سهلة الاستخدام ويمكن لموظفيك الوصول إليها. يلاحظ آدم كافاليير ، رئيس شركة سمسار التأمين في كاليفورنيا Cavalier Associates ، أن هناك ضجة حول الاستعانة بمصادر خارجية ، لكن القيمة الحقيقية تتحقق فقط عندما يتم شراء الموظفين داخليًا في الخدمة ويكونون قادرين على استخدام هذه الموارد كما ينبغي استخدامها '.
نظرًا لأن إدارة الموارد البشرية بكفاءة وذكاء أمر بالغ الأهمية لنجاح شركتك ، فمن الضروري العثور على مزود خدمة يمكنه تقديم المزيج الصحيح من الخدمات. سواء كنت تريد حزمة مجمعة أو تفضل انتقاء واختيار الخدمات التي تحتاجها ، فقد قمنا بمراجعة الخيارات المتاحة لك. السوق مزدحم بالشركات للاختيار من بينها ، لكننا بحثنا عن بعض أفضل مقدمي الخدمات للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. سنقدم لك الإيجابيات والسلبيات والنتيجة النهائية لبعض الأسماء الأكثر شهرة في الصناعة ، وبهذه المعلومات ستكون مستعدًا لاتخاذ القرار الأمثل لشركتك.
اتجاهات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية للأعمال الصغيرة في عام 2020
بدأنا نرى بعض الاتجاهات الجديدة في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية منذ عامين. بعض هذه الاتجاهات لها جذور أعمق ، مع ذلك ، مثل الاتجاه المتزايد للتحرك نحو السحابة. الحوسبة السحابية ليست شيئًا جديدًا ، لكنها أصبحت أكثر انتشارًا عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل الاستعانة بمصادر خارجية لأنها طريقة ملائمة لمشاركة العمل والتواصل عندما ينتشر الموظفون في مواقع مختلفة. توفر الحوسبة السحابية أيضًا طريقة سريعة للوصول إلى المعلومات وتسجيل الوصول مع الموظفين الخارجيين.
بدأت بعض الشركات أيضًا في التطلع إلى وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتوظيف المواهب ، حتى عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية لتلك المواهب. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالوصول إلى الموظفين المحتملين بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه. يمكن أن تكون أداة توظيف فعالة للغاية عندما تبحث عن موظفي الموارد البشرية الذين ليسوا بالضرورة محليين لعملك.
أخيرًا ، تفكر بعض الشركات في 'الاستعانة بمصادر خارجية انتقائية' ، مما يعني الاستعانة بمصادر خارجية لجزء من احتياجات الموارد البشرية لديها ، ولكن ليس كلها. وهذا يخلق توازنًا بين فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية والتحديات (مثل اختلافات المنطقة الزمنية وصعوبات الاتصال).
كلمة عن التسعير
بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة ، سيلعب السعر دورًا مهمًا في تحديد شركة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية التي يجب اختيارها. ومع ذلك ، يتم تخصيص خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بشكل كبير بناءً على احتياجات العميل. من المهم ملاحظة أن تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن تختلف في أي مكان من 45 دولارًا إلى 1500 دولار شهريًا بناءً على عدد الموظفين والخدمات المحددة المطلوبة. تتراوح الرسوم من 4٪ إلى 8٪ من الراتب الشهري قبل الضريبة لكل موظف ، مما يعني أن التكلفة الإجمالية ستختلف بشكل كبير بناءً على الحجم. في بعض الحالات ، يمكن الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات مقابل رسوم شهرية ثابتة أيضًا.
وفقًا لـ Lisa Fleming ، مديرة العلاقات العامة في Paychex ، 'تختلف تكلفة خدمات الموارد البشرية الخارجية بالكامل بشكل كبير ويتم تخصيصها عادةً بناءً على الاحتياجات الفردية للعميل. بشكل عام ، عند الجمع بين الحلول الشاملة للخدمة والتكنولوجيا لدعم الموارد البشرية في الموقع ، وكشوف المرتبات ، ومزايا التقاعد ، يمكن أن يصل السعر إلى 680 دولارًا لكل فترة دفع نصف أسبوعية لـ 10 موظفين ، وهو أقل بكثير من تعيين بدوام كامل. شخص موارد بشرية لشركتك الصغيرة.
أفضل تعهيد الموارد البشرية للشركات الصغيرة بشكل عام
Paychex فليكس يقدم مجموعة كاملة من الخدمات للاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية ، بما في ذلك كشوف المرتبات والضرائب والمزايا والتوظيف والتدريب ؛ وهم يفعلون ذلك دون الحاجة إلى عقد طويل الأجل. بشكل فريد أكثر ، تقدم Paychex أيضًا برنامج مساعدة في الموقع يضع متخصصي الموارد البشرية في المكتب عندما يحتاج العملاء إلى مزيد من المساعدة. في حين أن العديد من المتعهدين الخارجيين يقدمون خدمات مثل كتيبات الموظفين وإرشاداتهم ، إلا أنهم في الغالب ليسوا أكثر من نموذج معياري. ستنشئ Paychex مجموعة قوية من الإرشادات المخصصة لتلبية احتياجات كل عميل. يوفر موقع الويب الخاص بهم أيضًا موارد تعليمية مهمة حول مجموعة واسعة من موضوعات الموارد البشرية. ومع ذلك ، فإن أحد الجوانب السلبية هو أن Paychex لا تقدم وظيفة الدردشة الحية ، لذلك لا يزال يتعين على العملاء الاعتماد على خيارات الهاتف. كما أنها تقدم برامج خاصة للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا ، مما يجعلها مزودًا متميزًا للشركات الصغيرة.
ملاحظة المحرر: هل تبحث عن الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية لشركتك؟ إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات لمساعدتك في اختيار الاستبيان المناسب لك ، فاستخدم الاستبيان أدناه لتزويد شريكنا ، BuyerZone ، بالمعلومات مجانًا:
أفضل تعهيد الموارد البشرية للشركات الصغيرة جدًا
واحة الاستعانة بمصادر خارجية يقدم كل خدمة يمكن أن نطلبها ، ونقوم بذلك دون الحاجة إلى عقد طويل الأجل. بالنسبة للشركات الصغيرة جدًا ، فهي مجهزة تجهيزًا جيدًا للتعامل مع عملية الموارد البشرية بأكملها. ستعمل الشركة مع العملاء لتطوير الإستراتيجية وتقوية المجالات التي توجد بها نقاط ضعف. إنها توفر إدارة حسابات مريحة عبر الإنترنت وخيارات للهاتف المحمول تسهل على العملاء البقاء على رأس إدارة الموارد البشرية ، ويمكنهم أيضًا المساعدة في التدريب ومراجعات الأداء وغيرها من مشكلات إدارة الموظفين. بالإضافة إلى الموارد التعليمية الرائعة عبر الإنترنت ، فإنها توفر أيضًا مركزًا لإصلاح الرعاية الصحية لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بالتغييرات المهمة. السلبية الوحيدة التي وجدناها هي عدم وجود ميزة الدردشة الحية.
أفضل تعهيد موارد بشرية للعملاء الذين يريدون عرضًا مخصصًا
النعاس يقدم تقريبًا جميع الميزات التي يمكن أن نطلبها ، وسنقوم أيضًا بإجراء فحوصات أساسية واختبار المخدرات أثناء عملية التوظيف. يقدمون المساعدة في جميع مجالات إدارة الموارد البشرية ، بما في ذلك التوظيف ، وكشوف المرتبات ، وإدارة المزايا ، والامتثال التنظيمي ، وإدارة المخاطر. تعتبر الشركة مناسبة بشكل خاص لمالك الأعمال الصغيرة الذي يريد الاختيار والاختيار من بين الخدمات ، ولا يتطلب من العملاء شراء الخدمات المجمعة. يمكن للموظفين الوصول بسهولة إلى معلومات الدفع والاستفادة من موقع Insperity على الويب ، بينما يتيح لهم تطبيق الهاتف المحمول عرض معلوماتهم أثناء التنقل. يتيح تطبيق الهاتف المحمول أيضًا إمكانية تتبع الوقت والحضور والإجازات المدفوعة وتراكم الإجازات. يعد دعم العملاء جيدًا بشكل عام ، وقد أضافت الشركة خيار الدردشة الحية بالإضافة إلى مدونة مفيدة حول موضوعات الموارد البشرية. على الرغم من أن الشركة رفضت تقديم معلومات التسعير ، فإن نموذجها يعتمد على نسبة مئوية من راتب الموظف والتكلفة الإجمالية هي دالة على عدد الموظفين والخدمات المحددة المختارة.
أفضل تعهيد موارد بشرية للحلول الخاصة بالصناعة
تقدم TriNet مجموعة شاملة من الخدمات التي تتوقعها من شركة تعهيد الموارد البشرية ، ولكنها تبرز من خلال تنظيم خدماتها على طول خطوط الصناعة. للعملاء في مجال الرعاية الصحية أو الخدمات المالية أو البيع بالتجزئة أو التصنيع أو الصناعات غير الهادفة للربح أو الصناعات الأخرى التي قد يكون لها احتياجات خاصة في إعداد المزايا والوظائف الإدارية ، تقدم TriNet معرفة صناعية محددة. إنها توفر إمكانات قوية لإعداد التقارير ، ويمكنها الاتصال بـ QuickBooks بالإضافة إلى لوحات معلومات الموارد البشرية لأصحاب العمل. تحظى وظيفة الدردشة المباشرة بتقدير كبير ، على الرغم من أن المراجعات عبر الإنترنت أبلغت عن صعوبات في خدمة العملاء والشفافية.
منهجيتنا
للعثور على حلول الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية للشركات الصغيرة ، بدأنا بالتحدث إلى أصحاب الأعمال أنفسهم ، وكذلك بعض المهنيين الذين ينصحونهم. سألناهم من هو مزود الاستعانة بمصادر خارجية ، وما هي الخدمات التي يختارونها للاستعانة بمصادر خارجية ، وما الذي أبلغهم عن اختيارهم للمزود ، وما الذي يحبونه في الاستعانة بمصادر خارجية ، وما الذي يرغبون في تغييره. اكتشفنا ، ليس من المستغرب ، أن المعالجة الخالية من الأخطاء هي مشكلة رئيسية. يقدر أصحاب الأعمال أيضًا خدمة العملاء (خاصة خيارات الدردشة المباشرة) ، والوظائف عبر الإنترنت ، والقدرة على انتقاء واختيار الأنشطة التي يختارونها للاستعانة بمصادر خارجية.
لقد أجرينا أيضًا بحثًا مكثفًا عبر الإنترنت ، وقراءة المئات من آراء المستهلكين وشكاواهم ، والبحث في العديد من مواقع الويب الخاصة بالمراجعة. ثم قمنا بتضييق نطاق قائمة PEOs الخاصة بنا إلى أكثر الأسماء المذكورة شيوعًا.
هل تزوج خوان دييجو بوتو
مع وجود القائمة المختصرة المكونة من 10 شركات في متناول اليد ، قمنا بفحص موقع الويب لكل شركة لمقارنة الخيارات المعروضة ومقارنتها. شاهدنا مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بهم وراجعنا موارد العملاء التي يقدمها كل منهم.
بناءً على بحثنا ، قمنا بتطوير هذه المعايير ، والتي استخدمناها لتقييم كل شركة تعهيد.
- سهولة الاستعمال
- المساعدة في الموقع
- عروض الخدمة الانتقائية
- مطلوب عقد طويل الأجل
- خدمة العملاء
- دردشة مباشرة
- مواد الدعم عبر الإنترنت
- شفافية التسعير
- مرونة الشروط
- تطبيق الهاتف المحمول
فيما يلي الشركات المتبقية التي نظرنا إليها أثناء بحثنا.
ADP إجمالي المصدر هو عملاق في صناعة تجهيز كشوف المرتبات ، وهو الخيار الأفضل للشركات التي تضم أكثر من 500 موظف. أنها توفر مجموعة كاملة من قدرات الاستعانة بمصادر خارجية ، بما في ذلك ميزات إدارة الأداء المتميز. تمتد خدماتهم إلى دورة حياة الموظف الكاملة ، وهم إحدى شركات الاستعانة بمصادر خارجية قليلة لإجراء مقابلات الجولة الأولى. يتم الإشادة بهم بشكل عام لخدمة العملاء الخاصة بهم.
CPEhr يقدم مجموعة شاملة من الخدمات ، ويسمح للعملاء بالاختيار والاختيار بدلاً من الاشتراك في خطة مجمعة. أنها توفر ثروة من الموارد التعليمية عبر الإنترنت والاستشارات الفردية مع متخصصي الموارد البشرية. على الرغم من أن لديهم بعض المراجعات الضعيفة للدعم عبر الإنترنت ووظائف الأجهزة المحمولة ، إلا أنهم خيار جيد للشركات التي تريد اهتمامًا فرديًا من أخصائي الموارد البشرية.
أكسنتشر HR هو أيضًا مزود خدمة كاملة مع مجموعة شاملة من الخدمات ، لكن خدمة العملاء السيئة تلاحقهم. لقد انسحبوا مؤخرًا من أفضل 10 متعهدين خارجيين كما تم تصنيفهم في Toptenreviews.com بسبب مشكلات خدمة العملاء.
أون هيويت تقدم معظم الخدمات التي تطلبها شركات الخدمات من متعهد خارجي ، مع استثناءات التوظيف والتوظيف والتوصيف الوظيفي. تعتبر خيارات إدارة الأداء الخاصة بهم رائعة ، ولكن بشكل عام ، تستهدف الشركة بالفعل أكبر عملاء الشركات. لا يقدمون حاليًا تطبيقًا للجوّال ، والموقع الإلكتروني ضعيف على الموارد التعليمية.
نقطة تفتيش الموارد البشرية هو خيار شائع بين الشركات متوسطة الحجم ، حيث يعبر العملاء عن مستويات عالية من الرضا. إنهم يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك التوظيف في دورة الحياة الكاملة ، ويعرب العملاء عن تقديرهم لتكاملهم بين كشوف المرتبات والمزايا والإدارة.
XcelHR يقدم المساعدة في كشوف المرتبات والمزايا وإدارة المخاطر والإدارة للشركات من جميع الأحجام. يحظى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم بتقدير جيد ، ويمكن استخدامه مع أجهزة iOS و Android. ومع ذلك ، فإن خيارات الدعم ضعيفة ، مع عدم وجود محادثة مباشرة أو أسئلة وأجوبة. راجع استعراضنا لـ XcelHR للحصول على مزيد من المعلومات.
تم تحديث هذه المقالة في 11 فبراير 2020.
ملاحظة المحرر: هل تبحث عن الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية لشركتك؟ إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات لمساعدتك في اختيار الاستبيان المناسب لك ، فاستخدم الاستبيان أدناه لتزويد شريكنا ، BuyerZone ، بالمعلومات مجانًا:
الإفصاح التحريري: تكتب شركة عن المنتجات والخدمات في هذا المقال وغيره من المقالات. هذه المقالات مستقلة من الناحية التحريرية - وهذا يعني أن المحررين والمراسلين يبحثون ويكتبون عن هذه المنتجات دون أي تأثير لأي من أقسام التسويق أو المبيعات. بعبارة أخرى ، لا أحد يخبر مراسلينا أو محررينا بما يكتبونه أو تضمين أي معلومات إيجابية أو سلبية معينة حول هذه المنتجات أو الخدمات في المقالة. يخضع محتوى المقال بالكامل لتقدير المراسل والمحرر. ومع ذلك ، ستلاحظ أننا في بعض الأحيان نقوم بتضمين روابط لهذه المنتجات والخدمات في المقالات. عندما ينقر القراء على هذه الروابط ، ويشترون هذه المنتجات أو الخدمات ، قد يتم تعويض Inc. هذا النموذج الإعلاني القائم على التجارة الإلكترونية - مثل أي إعلان آخر على صفحات مقالاتنا - ليس له أي تأثير على تغطيتنا التحريرية. المراسلين والمحررين لا يضيفون هذه الروابط ، ولن يقوموا بإدارتها. يدعم هذا النموذج الإعلاني ، مثل النماذج الأخرى التي تراها على Inc ، الصحافة المستقلة التي تجدها على هذا الموقع.
