تقوم أمازون الآن بشحن البائعين الذين لا يستوفون متطلبات التعبئة الجديدة

لقد أنشأت أمازون بلا شك منصة تتيح لملايين الشركات الصغيرة الوصول إلى جمهور هائل من المستهلكين. هذا رائع إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك لأشخاص لن تتمكن من الوصول إليهم بمفردك ، لكن الأمر يستحق طرح السؤال: بأي تكلفة؟

اعتبارًا من 3 سبتمبر ، ستبدأ أمازون في فرض رسوم على البائعين الذين لا يلتزمون بإرشادات الشركة حول كيفية تعبئة المنتجات. الهدف ، وفقًا لـ Amazon ، هو تقليل التكلفة والهدر المرتبط بما تعتبره الشركة عبوات كبيرة الحجم وغير ضرورية تجعل نقل العناصر عبر أنظمة المستودعات والتسليم الخاصة بها أكثر تكلفة.

في إعلان الخريف الماضي ، أشارت أمازون إلى أن هؤلاء المتطلبات تشمل نقل العناصر الصغيرة من الصناديق إلى رسائل البريد المرنة ، وتحسين الصناديق لمعالجة حجم المنتج ووزنه بشكل أفضل ، واستخدام رسائل بريد قابلة لإعادة التدوير بالكامل. كما أشاروا إلى أنهم يعملون مع شركاء البائعين لتطوير عبوات جاهزة للشحن.

تحقيقًا لهذه الغاية ، ستبدأ Amazon في فرض رسوم على البائعين بقيمة 1.99 دولارًا أمريكيًا لأي منتجات لا تتوافق مع متطلبات التعبئة الجديدة.

مشكلة التغليف

ربما تكون قد ذهبت إلى المتجر واشتريت شيئًا بسيطًا مثل محرك أقراص USB أو بطاقة SD ، وتساءلت من يعتقد أنه من المنطقي لصق قطعة من البلاستيك والمعدن بحجم 2 بوصة داخل 9 بوصات × 5 حزمة بحجم بوصة مصنوعة مما لا يمكن وصفه إلا على أنه نوع من المواد المركبة غير القابلة للتدمير.

هناك سبب بسيط جدا. في متجر من الطوب وقذائف الهاون ، غالبًا ما لا تكون التعبئة والتغليف بمثابة علامة تجارية تجذب انتباهك فحسب ، بل تعمل أيضًا كرادع للسرقة. يتم وضع الأشياء الصغيرة في عبوات قد تبدو كبيرة بشكل يبعث على السخرية بالنسبة لما بداخلها بينما في الواقع ، الهدف هو جعل من الصعب على السارق أن يدفع في جيبه.

لكن البيع عبر الإنترنت مختلف. أولاً ، ليست هناك حاجة حقًا للعلامة التجارية أو التسويق على أرفف المستودعات الضخمة التي تحتوي على صفوف من أرفف المنتجات.

بالتأكيد ، لا تزال هناك مخاطر سرقة مرتبطة باختيار العمال للمنتجات وتغليفها للتسليم ، لكن التكلفة الأولية التي يواجهها البائعون مثل أمازون هي في الشحن الفعلي. التغليف الأكبر يعني تكاليف شحن أكبر ، وتريد أمازون من الموردين مساعدتها في تقليل هذه التكاليف.

التخلي عن السيطرة

قد يبدو ذلك معقولاً - حتى تبدأ في التفكير في مقدار التحكم الذي يجب أن تتخلى عنه حقًا من أجل بناء عملك على منصة شخص آخر. هناك مقايضة ، وهذه المقايضة تأتي على حساب حرية طريقة قيامك بأعمالك.

هذه التحركات مماثلة للمتطلبات الصارمة التي يفرضها كبار تجار التجزئة الآخرين على البائعين. على سبيل المثال ، لطالما طلبت متاجر Sam's Club من Walmart من العلامات التجارية توفير أحجام وكميات حصرية لنادي عضوية الخصم ، مما يجعل مقارنات الأسعار أكثر صعوبة.

هذا شيء واحد إذا كنت Proctor & Gamble أو Kellogg's ، لكنها قصة مختلفة تمامًا للعلامات التجارية الأصغر التي يمكن القول إنها لن تكون موجودة لولا أمازون.

بالنسبة لتلك العلامات التجارية ، يؤثر إنشاء عبوات جديدة على العلامة التجارية الشاملة التي يختبرها المستهلك عندما يفتح الصندوق لأول مرة. قد يبدو هذا غير منطقي ، لكنه ليس كذلك. في الواقع ، غالبًا ما يكون ارتباط المنتج والتعبئة بالعلامة التجارية أقوى مما تعتقد. فقط اسأل أي شخص قام بتفريغ علبة MacBook Pro أو iPhone جديد.

يمكن أن ينطوي أيضًا على نفقات كبيرة لإنشاء عبوات تناسب متطلبات Amazon ، مع الاستمرار في توفير الكمية المناسبة من الحشو والحماية ، خاصة للإلكترونيات أو العناصر الأخرى القابلة للكسر.

وهذه ليست المرة الأولى التي تتصرف فيها الشركة لمصلحتها الخاصة ، على حساب البائعين الذين يبيعون على الموقع. تخضع الشركة حاليًا للتحقيق في الاتحاد الأوروبي لاستخدامها معلومات مبيعات بائعي الأعمال الصغيرة للتنافس ضدهم بعلاماتها التجارية الخاصة وتواجه تدقيقًا وتحقيقات متزايدة في هذا الجانب من البركة أيضًا.

الدرس المستفاد لرجال الأعمال

الدرس الحقيقي هو هذا: إذا قمت ببناء عملك على منصة شخص آخر ، فستكون دائمًا تحت رحمتهم وقواعدهم. هذا لا يعني أنه لا يجب عليك البيع على Amazon ، أو الإعلان على Facebook ، أو تطوير تطبيقات iOS ، ولكن هذا يعني تمامًا أنه يجب عليك التفكير في التكلفة الفعلية.

من المغري التعمق في سوق يوفر وصولاً سهلاً للعديد من العملاء المحتملين ، ولكن يجدر بك أن تسأل نفسك أولاً عما إذا كان الأمر يستحق ذلك حقًا. في مرحلة ما ، تزداد التكلفة ، خاصة إذا تغيرت القواعد.