يكاد يكون من الصعب التعرف على حجم شركة مثل Apple. إنها الشركة الأكثر ربحية على وجه الأرض. كانت الشركة الأولى التي يبلغ رأسمالها السوقي تريليون دولار ، ولا تزال واحدة من أكثر الشركات قيمة بهذا المقياس. وللعام التاسع على التوالي ، فهي أيضًا العلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم. أبدا.
على الأقل هذا وفقًا لمجلة فوربس ، التي أصدرت مؤخرًا تصنيفاتها لأعلى العلامات التجارية قيمة. تبلغ قيمة هذا التقرير العلامة التجارية لشركة Apple 205 مليار دولار.
العلامة التجارية وليس الشركة.
وهذا يعني أن قيمة الأصول الملموسة وغير الملموسة المرتبطة بما يجعل Apple - حسنًا - Apple ، هي الأعلى في أي شركة على الإطلاق.
تزوجت تيريزا راندل والد ماك
هناك بعض العلامات التجارية الرائعة الأخرى في القائمة أيضًا. جوجل موجود هناك. مايكروسوفت وأمازون بالقرب من القمة. حتى Facebook يقرّب الخمسة الأوائل.
لكن أيا منها لا يقترب من قيمة العلامة التجارية لشركة Apple ، والتي تعد الأولى من نوعها التي تصل إلى 200 مليار دولار.
قد تميل إلى الاعتقاد بأن ذلك بسبب منتجات الشركة أو خدماتها ، وبالتأكيد ، فإن الكثير منها يتعلق بالنجاح الفلكي لجهاز iPhone على مدار الـ 12 عامًا الماضية. لكني أعتقد أن هذا يفتقد شيئًا مهمًا لتركه عند هذا الحد.
إنه عن شعور.
لطالما ولدت Apple مشاعر قوية من معجبيها. في الواقع ، كان هذا أحد أعظم أصولها.
غالبًا ما أقول إن علامتك التجارية هي ما يشعر به الناس تجاه شركتك. إذا كان هذا صحيحًا ، ففكر في قيمة العلامة التجارية على أنها الشعور الإيجابي الصافي المعبر عنه بالدولار. في حالة Apple ، هناك الكثير من المشاعر الإيجابية.
بالتأكيد ، لا يحب الجميع Apple. في الواقع ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يعارضون شركة Apple بشدة. هناك أشخاص لن يستخدموا جهاز iPhone أو Mac أو Apple Watch أبدًا. البعض منهم لديهم مشاعر قوية حيال ذلك وهم أكثر من راغبين في إخبارك بذلك.
ولكن ، وفقًا لمجلة Forbes على الأقل ، فإن المشاعر الإيجابية التي يشعر بها العملاء تجاه Apple تفوق بشكل خطير أي مشاعر سلبية بعامل صاف قدره 200 مليار. هذا كثير.
تزوجت أليسا روز مقبرة كارز
كن مثل التفاح.
وهذه أخبار جيدة لك. إليكم السبب:
قيمة العلامة التجارية لشركة Apple هي مجموع كل تفاعلات العملاء مع منتجات Apple وبرامجها وحتى تجربة الشراء.
دعنا نواجه الأمر ، تقوم Apple بعمل رائع في تنمية هذا الشعور ، من طريقة التسوق في متاجرها ، والطريقة التي تتعامل بها مع دعم العملاء في Genius Bar والطريقة التي تشعر بها عند إخراج جهاز iPhone أو MacBook Pro جديد تمامًا.
أنا لا أمزح ، كما لو أن العبوة مليئة بنوع من التكنولوجيا كمنشط جنسي.
حتى إذا لم تقم بإنشاء أروع الأجهزة ، أو لديك متاجر البيع بالتجزئة الأكثر قيمة ، أو تطبيقات التصميم ، فلا يزال بإمكانك القيام بما تفعله Apple بشكل جيد - الشيء الذي يجعلها ذات قيمة كبيرة.
ابحث عن طرق لإسعاد عملائك.
تفكر Apple دائمًا في تجربة العميل. تم تصميم كل تفاعل بعناية لإرضاء العميل.
كان ستيف جوبز هو البطل النهائي لذلك ، حيث كان يتطلع إلى إسعاد العملاء حتى عندما لم يكونوا يتوقعون ذلك. يظهر في التفاصيل. على محمل الجد ، حتى الطريقة التي تفتح بها جهاز iPhone تهدف إلى إثارة الفرح.
لمن هو جي سي تشيسيز متزوج
يمكنك فعل ذلك تمامًا. لا أقصد إنشاء طريقة لإلغاء قفل iPhone تسعد الناس ، لكنني متأكد من أن هناك القليل من الفرح في انتظار إطلاق العنان في كل ما تفعله.
إذا كنت أحد المقاهي ، فقد يكون هذا هو التصميم الذي تتركه في الرغوة أعلى اللاتيه. إذا كنت مصورًا ، فقد تكون هذه هي النظرة الخاطفة التي تعطيها لعميلك من صوره. إذا كنت تاجر تجزئة ، فقد تكون سياسة الإرجاع الخاصة بك بدون أسئلة.
لا يهم حقًا ما تفعله ، فالمهم هو أن تبحث عن طرق لإرضاء العميل بما يتجاوز مجرد تلبية توقعاته. هذا ببساطة ما هو متوقع جيدًا ، ولا يوجد شيء ممتع حقًا في ذلك.
البهجة تتجاوز ذلك. إنه غير متوقع.
إنه ما يجعل عملائك يقعون في حب علامتك التجارية. هذا قيمة.
