يمكن لأي فكرة تقريبًا أن تبدو رائعة في غرفة الاجتماعات. ولكن عندما تتشكل الفكرة في العالم الخارجي ، يمكن أن تسوء . في بعض الحالات ، خطأ رهيب.
سواء كان الخطأ يكمن في المفهوم أو التنفيذ ، يمكن أن تؤدي حملة التسويق أو العلامة التجارية السيئة إلى فوضى مطلقة. فيما يلي سبعة من أسوأ البرامج التي تم طرحها في عام 2018.
1. H&M
في يناير ، نشر عملاق الأزياء السريعة صورة على موقعه على الإنترنت لطفل شاب أمريكي من أصل أفريقي يرتدي قميصًا أخضر اللون يتضمن شعار 'أروع قرد في الغابة'. كان العملاء غاضبين ، ودعا مستخدمو تويتر الشركة بسبب افتقارها إلى الحساسية الثقافية.
. hm هذا غير مناسب ومهين وعنصري. لماذا يعتبر الطفل الأبيض 'أحد الناجين من الغابة' والطفل الأسود 'أروع قرد في الغابة'؟ كيف تعتقد أن هذا على ما يرام؟ قم بإزالة هذا وقطعة الملابس. هذا مقيت تماما! #عنصري # هم https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
هل ناش جرير يدخن الحشيش- سيلين أريانيلا (ArianelaSelene) 8 يناير 2018
2. إستي لودر
أيضًا في يناير ، أصدرت Estee Lauder مجموعة جديدة من الأساس تسمى Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25. بينما أصدرت الشركة أكثر من 30 لونًا من المنتج ، كان أكثر من نصفها موجهًا نحو النساء ذوات البشرة الفاتحة الفاتحة للغاية ، مما يترك خيارات قليلة جدًا للنساء ذوات البشرة الملونة. أرسلت إعلانات الماكياج رسالة واضحة للعملاء حول هوية العلامة التجارية وما لا تلبيها.
3. ميلووكي باكس
أدى خطأ توقيت مؤسف إلى اعتقاد العديد من مشجعي كرة السلة أن ميلووكي باكس كانوا يحتفلون بإقالة المدرب جيسون كيد في يناير. تم إصدار الخبر في الذكرى الخمسين للامتياز ، لذلك تم الترحيب بأي مستخدم جاء إلى الملف الشخصي للفريق على Twitter بشكل احتفالي بمجموعة من البالونات الافتراضية.
@الدولارات لماذا أنت متحمس للبالونات تضمين التغريدة طرد pic.twitter.com/S6G3AXMP52
- حيك الودود المهوس؟ (@ discombobul_8) 22 يناير 2018
4. هاينكن
هبطت شركة البيرة التجارية للصم في الماء الساخن في مارس. أظهر الإعلان الذي مدته 30 ثانية نادلًا ينزلق بيرة أمام ثلاثة أشخاص ، جميعهم من السود ، إلى امرأة فاتحة البشرة. يقول سطر العلامة 'في بعض الأحيان ، الأخف أفضل'.
استدعت فرصة مغني الراب هاينكن في تغريدة حول الإعلان التجاري ، واصفة إياه بأنه 'عنصري بشكل رهيب' ، ووافق آلاف الأشخاص على ذلك.
أعتقد أن بعض الشركات تقوم عن قصد بنشر إعلانات عنصرية بشكل ملحوظ حتى يتمكنوا من الحصول على المزيد من المشاهدات. وهذا القرف العنصري / الزائف ، لذا أعتقد أنه لا ينبغي أن أساعد من خلال النشر عنه. لكن علي أن أقول ذلك. 'الأخف في بعض الأحيان أفضل' إعلان هينكين هو عنصري بشكل رهيب يا إلهي
- فرصة مغني الراب (chancetherapper) 26 مارس 2018
5. الهدف
في يونيو ، فوجئ المتسوقون برؤية بطاقة عيد الأب في متاجر Target التي تصور زوجين أمريكيين من أصل أفريقي مصحوبين بمصطلح 'Baby Daddy' غير الحساس ثقافيًا. تم اكتشاف البطاقة من قبل مستخدم Facebook وقال إنها البطاقة الوحيدة في المتجر التي تضم زوجين أمريكيين من أصل أفريقي.
الهدف يعتذر عن بطاقة 'Baby Daddy' التي تظهر زوجين أسودين https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- التل (thehill) 16 يونيو 2018
اعتذر الهدف لاحقًا وقام بإزالة البطاقة من حوالي 900 متجر.
6. دومينوز بيتزا
في سبتمبر ، أطلق امتياز Domino الروسي Dominos Forever ، وهو عرض 100 بيتزا مجانية سنويًا لمدة 100 عام للعملاء الذين رسموا شعار العلامة التجارية على بشرتهم.
بعد أن بدأت مئات المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من عشاق البيتزا الموقعة في التدفق ، أصدرت دومينوز قيودًا مثل حجم الوشم ، بالإضافة إلى سقف 350 شخصًا على العرض. كان من المفترض أن يستمر العرض الترويجي لأشهر ، لكن اضطرت الشركة إلى إلغائه في غضون أيام لمنع آلاف الأشخاص من جني الأموال.
7. دولتشي آند غابانا
في نوفمبر ، أطلق خط الأزياء الفاخرة حملة تسويقية مليئة بالقوالب النمطية العرقية. يُظهر إعلان للشركة نموذجًا صينيًا يحاول - ويفشل - في تناول أطباق إيطالية مختلفة مع عيدان تناول الطعام. حتى بصرف النظر عن المحتوى الموحي جنسيًا ، كان الناس غاضبين من تصوير الصينيين على أنهم يفتقرون إلى الصقل وفهم الثقافة.
ساءت الأمور من هناك. بعد الحملة ، نشر دايت برادا ، وهو حساب على Instagram يركز على الموضة ، لقطات شاشة لـ Instagram DM التبادل بين المؤسس ستيفانو؟ غابانا وعارضة الأزياء ميكايلا ترانوفا ، حيث قالت غابانا إن 'بلد [سلسلة من الرموز التعبيرية للبراز] هو الصين' و 'مافيا الصين الجاهلة ذات الرائحة القذرة'. انتشر منشور دايت برادا على نطاق واسع ، وكان رد الفعل العنيف فوريًا. ورد أن الهاشتاغ #BoycottDolce بدأ الشائع على موقع التواصل الاجتماعي الصيني Weibo.
منذ ذلك الحين ، اعتذر غابانا وشريكه المؤسس دومينيكو دولتشي للجمهور ، لكنهما اضطررا إلى إلغاء عرض مدرج شنغهاي ، مما كلفهما الملايين.
اكتشف المزيد الأفضل في شركات الأعمالمستطيل
