النقد جزء ضروري من الحياة. ستتحمل الانتقادات لغالبية شبابك ، من التصحيحات إلى فن الخط إلى التعليقات حول أدائك في بيئة مهنية. حتمًا ، ستكون العديد من هذه الانتقادات بناءة تمامًا ، مما يساعدك على اكتشاف الخطأ الذي تفعله ويضعك على طريق أسرع للتحسين. لكن بعض هذه القطع ستجرحك بعمق ، وستكون بمثابة إهانات شديدة بقدر ما هي بمثابة نقد.
عندما يحين دورك في توجيه النقد ، فأنت تريد التأكد من أن تعليقاتك تتناسب مع الوصف السابق. البقاء مهذبًا وبناءً سيساعد أولئك الذين هم تحتك على الشعور بتحسن تجاه عملهم وأنفسهم ، وسيؤثر بشكل أفضل على من هم فوقك.
إذًا ، كيف تنتقد بصدق دون أن تبدو مثل أحمق؟
1. كن صريحًا
أنت لا تقدم أي خدمة لأي شخص من خلال الالتفاف حول الموضوع. إن محاولة 'إخفاء' نقدك بإشارة خفية ، أو ما هو أسوأ ، في شكل تعليق عدواني سلبي ، لن يؤدي إلا إلى إرباك أو إهانة موضوع نقدك. بدلاً من ذلك ، لا تخف من الخروج بما تعنيه حقًا. على سبيل المثال ، إذا كان زميلك في العمل يرتدي ملابس غير رسمية لحدث شبكي تحضره كلاكما ، فلا تحاول أن تكون ذكيًا وغير مباشر بشيء مثل ، 'يحب معظم الناس الظهور بمظهر احترافي عندما يأتون إلى هذه الأحداث' فقط اخرج وقل ، 'أعتقد أنك لم ترتدي هذا الحدث' ، على الرغم من أنك قد ترغب في تأطيرها ببعض من هذه النصائح الأخرى.
2. كن محددًا
يبدو النقد العام دائمًا تقريبًا وكأنه إخماد. شيء مثل 'أنت لا تفعل ذلك بشكل صحيح' غير محدد ، وبالتالي يمكن تطبيقه على كل جانب من جوانب المهمة. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يعمل على جدول بيانات معقد وقلت شيئًا مثل ، 'لقد فعلت كل شيء بشكل خاطئ' ، فسيشعر الشخص بالفزع حيال ذلك. لم تقم فقط بتدمير عمل الشخص تمامًا ، بل لم تعط أي مؤشر على شيء محدد يمثل السبب الجذري للمشكلة. بدلاً من ذلك ، حاول أن تكون محددًا قدر الإمكان. انتقل إلى العناصر المحددة التي تسبب المشكلة.
3. ركز على العمل وليس الشخص
كم يبلغ طول ناثان تريسكا
يجب أن تكون هذه استراتيجية واضحة ، لكنك ستندهش من عدد الأشخاص الذين أهملوها. انتقاد شخص ما بشكل مباشر سيجعله دائمًا يشعر بالسوء ولن يفعل شيئًا للتحريض أو إلهام التغيير الإيجابي. على سبيل المثال ، لنفترض أن مدير حسابك يعاني من صعوبة الحفاظ على علاقات العملاء لأنه لا يبدو ودودًا في المحادثة. إخباره بأنه ليس شخصًا ودودًا للغاية ، حتى لو كنت تفعل ذلك بأدب ، يعد بمثابة إهانة ولا يمنح الموقف فرصة للتحسين. إن إخباره باختياراته للكلمات ولغة جسده تجعله يبدو غير ودي يحول النقد إلى أفعاله ، بدلاً من نفسه ، ويجعل الموقف أكثر إيجابية وقابلية للتنفيذ.
4. لا تخبر أحدا أنه مخطئ
هناك بعض الحالات التي يوجد فيها طريقة صحيحة وطريقة خاطئة للقيام بالأشياء ، ولكن في الغالب ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. على سبيل المثال ، حتى إذا تعامل أحد العاملين لديك مع مشكلة بطريقة تنتهك سياسات وإجراءات الشركة ، فقد يكون هناك بعض القيمة في القيام بذلك بهذه الطريقة. حتى لو كان الشخص في موقف نادر من كونه مخطئًا تمامًا ، فإن إخباره بأنه مخطئ يؤدي إلى تصعيد النقد إلى مواجهة ، ويجعل انتقادك قابلاً للنقاش تمامًا. بدلاً من التصريح بأن تصرفات الشخص 'خاطئة' ، اقترح بدلاً من ذلك أنه يمكن تحسينها بطريقة ما.
5. ابحث عن شيء لتمامله
كم عمر ناتالي موراليس إن بي سي
ستسمع أحيانًا نصيحة لخدمة النقد في 'شطيرة مجاملة' ، من خلال قول شيء لطيف ، وتوجيه النقد ، ثم الختام بشيء لطيف آخر. هذا ليس ضروريًا ، لكن تضمين المجاملات يمكن أن يساعد في تخفيف وطأة النقد ويوضح أنك موجود للمساعدة. على سبيل المثال ، إذا استمر متدربك الجديد في نسيان تضمين عناوين الشحن في أوامر الشراء الخاصة به ، فيمكنك ذكر مدى براعته في تذكر جميع المعلومات الأخرى. يمكنك حتى الخروج من المهمة والإشارة إلى مدى جودتهم في مهمة أو مشروع آخر.
6. تقديم اقتراحات وليس أوامر
إذا كنت في موقع سلطة ، فقد يكون من المغري أن تصوغ انتقادك على أنه أمر ، مثل 'عليك أن تبدأ في فعل هذا بطريقة أخرى'. إن القيام بذلك يدل على سلطتك ويجبر الشخص عمليا على التغيير. في المواقف المتطرفة ، يعد هذا أمرًا جيدًا ، ولكن إذا كانت علاقتكما على علاقة جيدة نسبيًا ، فمن الأفضل أن تبدأ بنهج أكثر ليونة. قدم اقتراحًا بدلاً من إعطاء أمر بشيء مثل 'يمكنك أن تكون أكثر إنتاجية إذا فعلت ذلك بطريقة أخرى' أو 'أعتقد أنك ستجد طريقة أخرى أفضل'.
7. إجراء محادثة
أخيرًا ، لا تجعل انتقادك ضربة من جانب واحد. اجعلها دعوة إلى محادثة. استمع إلى ما يجب أن يقوله موضوعك في هذا الشأن ، وإذا كان هناك سبب محدد لعدم تلبية التوقعات. ناقش القضية ، إذا كان هناك ما يبرر ذلك ، واجعل الشخص الآخر يشعر بأن آرائه ومشاعره صحيحة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تسهيل التعامل مع أي نقد.
ستوجه النقد وتتلقى الجزء الأكبر من حياتك المهنية. إذا لم تجد نفسك في أي من الحالتين ، فمن المحتمل أن تكون قد وصلت إلى طريق مسدود. سيساعدك فهم كيفية توجيه النقد بشكل بناء باستخدام هذه الاستراتيجيات والأساليب في تكوين انطباع أفضل ، وتطوير سمعة أقوى ، ومساعدة المزيد من الأشخاص في العثور على طريقهم إلى النجاح.
