يتم دائمًا مشاهدة القادة. يختارون هذا الموقف عندما يصعدون. إنه شيء يجب مراقبته عندما يسير كل شيء على ما يرام. إنه شيء آخر يجب مشاهدته في أوقات الصراع.
يتعلم القادة الأكثر فاعلية إظهار النعمة تحت الضغط. إليك 6 ظروف يمكن أن تتحدى حتى أكثر القادة خبرة وتوازنًا عاطفيًا.
- موظف رئيسي يستقيل .
في عملي مع العشرات من الرؤساء التنفيذيين ، هناك القليل من الأشياء التي تزعج القائد بشكل أسرع من تلقي استقالة من أحد أعضاء الفريق المحوري. لقد ساعدت العديد من العملاء في الإبحار في رحلات المغادرة المفاجئة. فيما يلي خطوات توصيل الثقة لموظفيك ، والاستمرار بأقل قدر من الاضطراب.
- إخطار الموارد البشرية والفريق القانوني بالاستقالة.
- توجيه الموارد البشرية / القانونية لتذكيرهم باتفاقياتهم غير التنافسية واتفاقيات عدم الإفشاء واتفاقيات عدم الالتماس.
- إنشاء خطة انتقالية لنقل المسؤوليات إلى أعضاء الفريق الآخرين.
- توقع أنه قد يُطلب منك التواصل شخصيًا مع أي عملاء.
- قسّم عواطفك الشخصية عما تحتاج إلى القيام به لمؤسستك.
- استشر فريق الموارد البشرية / القانوني لديك بشأن الاتصال المناسب لمشاركته مع مؤسستك ، والمضي قدمًا في ذلك بسرعة.
- تأكد من اتباع إجراءات الخروج القياسية الخاصة بك (الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات ، والوصول إلى المبنى ، ومقابلات الخروج)
تذكر أن موظفيك سوف يتبعونك. إذا أظهرت الثقة والمرونة ، فسيقل قلقهم بشأن المغادرة. إذا أظهرت عقلية 'السماء تسقط' ، فسوف يصابون بالذعر. أنت وحدك من تحدد النغمة. - أنت تقوم بإنهاء شخص ما.
طرد شخص ما ، سواء لسبب أو بسبب تسريح العمال ، هو دائما مرهق. يراقب الموظفون دائمًا كيف تتعامل مع الموظفين الذين لم يعودوا مناسبين لشركتك.
تستدعي الإنهاءات التي يتم التعامل معها بشكل سيء دعاوى قضائية من موظفين ساخطين ، بالإضافة إلى الإذلال العلني عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لتجنب وقوع كارثة ، يجب على الشركات اتباع الإجراءات قبل وأثناء وبعد الإنهاء.
عند التعامل مع الأمر بشكل احترافي ومتوافق ، لا يزال من الممكن أن يؤدي الإنهاء إلى علاقة ودية بمجرد حصول الموظف السابق على وظيفة أخرى. - لقد خسرت عقدًا أو عميلًا كبيرًا ، أو لم تفز بعقد كبير.
يمكن أن يؤدي فقدان عقد كبير ، أو الفشل في الفوز بعقد يقدم فيه الموظفون كل ما لديهم للفوز به ، إلى تحطيم معنويات الشركة. بالطبع سينزعج موظفوك ويتوقعون منك أيضًا أن تنزعج. ومع ذلك ، سوف يتطلعون إليك أيضًا للإجابة على 'ما التالي'.
إن قدرتك على احتضان الواقع الجديد - الحياة بدون هذا العقد - والتحول إلى استراتيجية جديدة تعكس خطة مختلفة لتوليد الأعمال ستكون ضرورية في الحفاظ على مشاركة موظفيك وإثارة حماستهم بشأن العمل.
يجب أن تثبت أنك تؤمن بنمو الشركة ، حتى في أصعب الأوقات. ما يمكنك تصوره ، يمكنك تصديقه. ما يمكنك تصديقه يمكنك تحقيقه. - لقد فزت بعقد كبير.
الفوز بعقد يغير قواعد اللعبة أمر مثير دائمًا. يمكنهم حرفيا تغيير المناظر الطبيعية للشركة بين عشية وضحاها. عندما يتم تسليم الجائزة ، سيتطلع الموظفون إلى الرئيس التنفيذي للحصول على توجيهات حول كيفية تنفيذ الشركة للعمل. سوف يراقبون أيضًا كيف يتعرف الرئيس التنفيذي على الأشخاص في المنظمة الذين ساهموا في الفوز.
تمثل جميع المكاسب جهدًا جماعيًا لوظائف الشركة المتعددة. كيف تكرم ثقافة الشركة العمل الجاد لموظفيها؟ الدوافع الثلاثة المثبتة علميًا لمشاركة الموظفين هي الشعور بالأمان ، والشعور بالانتماء ، والشعور بأننا مهمون. لا شيء يفصل الموظف أسرع من عدم التقدير. - أنت ترحب بالموظف الجديد.
يجب ألا يقلل القادة من أهمية انطباع اليوم الأول. سيحدد هذا نغمة شعور الموظف الجديد تجاه الشركة ، وكيف يتناسب مع الصورة الأكبر. تأكد من تجهيز مساحة العمل الخاصة بهم ، وتعيين رفيق أو موجه ، وتحقق في كثير من الأحيان لمعرفة ما إذا كان لديهم أي أسئلة. في حين أن العديد من المهام ستقع على عاتق فريق الموارد البشرية ، يجب على الرؤساء التنفيذيين التواصل شخصيًا للترحيب بجميع الموظفين الجدد. - لقد أخطأت.
لقد أخطأت. لقد قلت شيئًا ما كان يجب عليك قوله. أنت فشلت في التسليم. لقد تصرفت بشكل غير لائق في الأماكن العامة. لقد أساءت إلى موظف أو عميل أو شريك أو مساهم. لقد وظفت الشخص الخطأ ، أو تمسكت بالشخص الخطأ ، أو طردت الشخص الخطأ. أنت إنسان.
لا يتوقع الموظفون الكمال ، لكنهم يتوقعون المساءلة والملكية. بعد اتباع أخطائك ، هل تتحمل مسؤوليتها؟ هل تلوم الآخرين؟ هل تبحث عن فرص للتعلم من أخطائك وتعليم الآخرين ما تعلمته؟ سيتم فحص رد فعلك على أخطائك بشكل خاص وعلني.
القيادة معقدة وصعبة. ومع ذلك ، مع الوعي الذاتي في أوقاتنا الصعبة ، يتم منحنا الفرصة لإلهام الآخرين بمرونتنا وتركيزنا وقوتنا.
حظا سعيدا!
ما هو صافي ثروة تمرة القاضي
