أجابت أليسون جرين ، كاتبة العمود في Inc.com ، على أسئلة حول قضايا العمل والإدارة - كل شيء من كيفية التعامل مع رئيس الإدارة التفصيلية لكيفية التحدث إلى شخص ما في فريقك عن رائحة الجسم.
فيما يلي تقرير موجز عن إجابات خمسة أسئلة من القراء.
1. كيف يمكنني العثور على موظفين جدد يشعرون بالراحة تجاه ثقافة 'نادي الأولاد' لدينا؟
أتطلع إلى إضافة موظف جديد إلى فريقي ، على الأرجح خريج كلية حديثًا ، ولست متأكدًا تمامًا من كيفية طرح الأسئلة لضمان توافق ثقافي جيد. فريقنا يشبه إلى حد ما 'نادي الأولاد' مع الشتائم والمزاح غير اللائق في بعض الأحيان في مجموعات أصغر. أعلم أن بعض الأشخاص لا يشعرون بالراحة تجاه هذا النوع من البيئة (وأنا أعلم أن هذه الثقافة لن تتغير في المستقبل القريب). أريد أن أتأكد من أن الشخص سيكون قادرًا على الاندماج في هذه المجموعة. يبدو محرجًا أن تسأل ، 'ما هو شعورك حيال الشتائم والنكات الفظة العرضية؟' هل هذا سؤال مشروع يجب طرحه في مقابلة؟ إذا لم يكن كذلك ، فهل لديك أي توصيات أخرى حول كيفية القيام بذلك؟
يستجيب الأخضر:
حسنًا ... هناك مشكلة أكبر هنا. ليس لدي مشكلة في الشتم. ولكن اعتمادًا على تفاصيل ما تعنيه ، من المحتمل أن تكون النكات البذيئة وكونك 'ناديًا للأولاد' مشكلة من وجهة نظر قانونية - من حيث التحرش الجنسي والتمييز ومكان العمل العدائي. إنها أيضًا مشكلة من وجهة نظر الشمولية إذا كنت مهتمًا بامتلاك مكتب متنوع. ليس لدي معلومات كافية حول ما تقصده بالضبط بهذه الأوصاف ، ولكن من المحتمل أنك تطرح سؤالاً خاطئًا ويجب عليك بدلاً من ذلك أن تسأل ، 'كيف نجعل مكان عملنا احترافيًا ، ونضمن أن يشعر الجميع بالترحيب ، ولا يقع من قوانين التحرش والتمييز؟
كم يبلغ ارتفاع أب كوينتانيلا
من المهم أيضًا التأكد من أن 'الفحص من أجل الملاءمة الثقافية' لا يعني في النهاية 'فحص الأشخاص من خلفيات ديموغرافية مماثلة' ، وهو ما قد يحدث ، حتى لو لم تكن تنوي ذلك.
ولكن إذا أساءت تفسير ما تقصده وكنا نتحدث فقط عن الألفاظ النابية وما شابه ، فقط اشرح ثقافتك في المقابلات: `` نميل إلى اللعن كثيرًا هنا ، و X و Y ليسا حدثين غير مألوفين. أريد أن أحذرك مقدمًا حتى لا تتفاجأ إذا صعدت على متن الطائرة. قد يبدو هذا محرجًا بعض الشيء ، لكنه أقل حرجًا بكثير من الشخص الذي يبدأ الوظيفة ، ثم يكتشف الثقافة ويكرهها.
2. هل يجب فصل متدربة لتمديد إجازتها بدون إذن؟
أنا مدير في شركة ناشئة متوسطة الحجم. لقد قمنا مؤخرًا بتوظيف متدرب شاب جدًا تخرج للتو من الكلية. قامت برحلة لمدة ثلاثة أيام إلى نيويورك ، وطلبت إجازة مقدمًا. لقد راسلتني هذا الصباح عبر البريد الإلكتروني تخبرني ، دون أن تسألني ، أنها ستمدد رحلتها يومًا واحدًا: `` سأقوم بتمديد إقامتي في نيويورك يومًا إضافيًا وسأعود إلى العمل يوم الأربعاء. انا اسف على الازعاج.'
كان مديري غاضبًا عندما اكتشف الأمر ويريد طردها. يتبع مكتبنا سياسة الإجازة المرنة. ولكن يتعين على العمال الآخرين تغطية مهامك أثناء تواجدك بالخارج ، ونطلب إشعارًا مسبقًا. إنه أمر غير مهني بالتأكيد ، لكن هل هو سبب للإنهاء؟
يستجيب الأخضر:
رئيسك يبالغ في رد فعله ويتصرف بطريقة غير معقولة. في العديد من المكاتب ، يدير الأشخاص وقتهم ، وسيكون هذا جيدًا. يبدو أن هذا ليس هو الحال في مكتبك ، ولكن بعد ذلك تحتاج فقط إلى شرح ذلك لها عندما تعود. إنها متدربة ، وتشرح أن هذا النوع من الأشياء جزء من الصفقة.
ما لم يكن غيابها غير المتوقع ليوم واحد يسبب نوعًا من المشاكل الهائلة التي كان يجب أن تكون قادرة على توقعها (مثل يوم حدث لديها مسؤوليات رئيسية فيه) ، يكون مديرك خارج القاعدة.
3. لم يوظف زميلي ابني.
تخرج ابني مؤخرًا من الكلية وتقدم بطلب للحصول على وظيفة في قسم مختلف في نفس الشركة حيث عملت لمدة 35 عامًا. كان لديه مقابلة هاتفية مطولة ومقابلة شخصية أطول مع العديد من المديرين. ثم رفضوا تقديم عرض له دون تفسير. بناءً على اقتراحي ، كتب رسالة شكر وطلب تعليقات / اقتراحات حول تحسين أي مهارات قد يكون قد جاء بها قصيرة ، حتى بما في ذلك مظروف مختوم ذاتيًا. لم يتلق أي رد. أنا بنفسي مدير توظيف وكنت على الجانب الآخر من هذا ، وفي هذه الحالة أشركت أن الأمر مجرد عدم تطابق في المهارات.
هل سيكون من غير المعقول التحدث إلى نظيري في تلك المجموعة الأخرى لمعرفة سبب عدم تعيين ابني؟
يستجيب الأخضر:
نعم ، سيكون خارج الخط. وهذا سيجعل نظيرتك تشعر بالارتياح لأنها لم توظف ابنك ، لأنها تشير إلى أنها لو فعلت ذلك ، فربما تكون قد تدخلت بشكل غير لائق في إدارتها له. يمكنك بالتأكيد استخدام معرفتك الداخلية بالشركة لتدريب ابنك من وراء الكواليس ، لكن لا يمكنك التدخل نيابة عنه. هذا سوف يقوضه ويجعله يبدو كمرشح أضعف. كما أنه سيجعل زملائك غير مرتاحين ، لأنه سيظهر على أنه ضغط غير مناسب ، حتى لو لم تقصد ذلك بهذه الطريقة ، ولا ينبغي عليهم الدفاع عن قرارهم أمامك.
لما يستحق ، عند طلب التعليقات: سيقدم بعض مديري التوظيف ملاحظات للمرشحين المرفوضين والبعض الآخر لا يفعل ذلك. لكن القليل منهم يفعل ذلك عن طريق البريد العادي ، لأنه أقل ملاءمة. في المستقبل ، أقترح أن يستخدم ابنك البريد الإلكتروني لتلك الطلبات!
كم عمر بول توتول كبير
4. العمل في إجازة الأمومة عندما يرسل لي الزملاء أسئلة.
أعمل في شركة استشارية صغيرة وعملت مع المنظمة لمدة ثلاث سنوات. أمضيت ستة أسابيع في إجازة أمومة غير مدفوعة الأجر ويستمر زملائي في العمل في الاتصال بي للحصول على إجابات للأسئلة ، أو لمساعدتهم في العثور على المستندات - ليس كل يوم ولكن ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع.
حاولت التفاوض على مستوى معين من تغطية الأمومة لأننا لا نغطيها قوانين FMLA ، لكن قيل لي إنه لا يوجد شيء يمكنهم تقديمه لي. نظرًا لأنه كان من الصعب التخلي عن الفوائد الإجمالية للعمل هنا (الجداول المرنة ، والقوى العاملة عن بُعد بنسبة 100 في المائة ، والصديقة للأسرة جدًا) ، فقد اخترت أخذ إجازة لمدة 12 أسبوعًا غير مدفوعة الأجر.
ما مقدار الاتصال الذي يمثل الكثير من الاتصال بالنسبة لهم ، حيث أنهم رفضوا تقديم أي مزايا أمومة؟ لا أمانع في طرح الأسئلة من حين لآخر لأننا منظمة صغيرة وقمت بكل العمل تقريبًا في مجال واحد. لكنني بدأت أشعر وكأنهم إذا كانوا يريدونني متاحًا عليهم أن يدفعوا لي مقابل هذه الميزة.
يستجيب الأخضر:
من المعتاد جدًا أن يكون الناس في إجازة أمومة غير متوفرين تمامًا خلال فترة الإجازة ، لذلك سيكون من المعقول جدًا بالنسبة لك أن تغمض عينيك. ولكن إذا كنت تريد أن تكون متاحًا للرد على الأسئلة العرضية (العرضية جدًا) ، فيمكنك أن تقول ، `` سأكون غير متاح إلى حد كبير من هذه النقطة فصاعدًا. إذا كان هناك شيء عاجل حقًا ، فأرسل إليّ بريدًا إلكترونيًا وقم بتمييزه على أنه عاجل ، ولكن اعلم أنه قد يستغرق مني بعض الوقت لرؤيته والرد عليك. وأود أن أحجز هذا لما لا يزيد عن سؤال أو سؤالين في الشهر.
يمكنك أيضًا التفكير في توجيه جميع الأسئلة عبر نقطة اتصال واحدة. وإلا يمكنك الحصول على سؤال أو سؤالين شهريًا من كل من زملائك السبعة في العمل. وبعد ذلك ، قدر الإمكان ، لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني هذه على الفور أو ستدربهم على الاعتقاد بأنك ما زلت متاحًا.
بالتناوب ، يمكنك الاتصال بهم والقول ، 'لقد تلقيت الكثير من أسئلة العمل التي أرسلت طريقي أكثر مما أدركت أنني سأفعل. إنه يضيف ما يكفي لدرجة أنني أرغب إما في التراجع عنها ، أو معرفة نوع من التعويض لهذه الفترة. ما هو المعنى؟
5. لماذا ذكر القائم بإجراء المقابلة مرشحًا آخر؟
في بداية مقابلتي الثانية ، أوضح المحاور أنه تم إجراء خمس مقابلات ثم سيتم اختيار واحد أو اثنين من المرشحين النهائيين. كما أشار إلى أن هناك مرشحًا قويًا سيكون خارج البلاد خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، لذا ستكون القرارات النهائية في نهاية الشهر.
تمت أيضًا مشاركة المعلومات حول المزايا: نطاق الراتب ، والراتب المبدئي المحتمل ، والإجازة ، وما إلى ذلك. سارت المقابلة بشكل جيد ويجب أن أعرف ما إذا كنت لا تزال قيد الدراسة بحلول الأسبوع المقبل.
لماذا يذكر القائم بإجراء المقابلة ، وهو الرئيس أيضًا ، المرشح القوي؟ لماذا يتم تقديم تفاصيل المزايا قبل عرض العمل الرسمي؟
يستجيب الأخضر:
لا تقرأ أي شيء في أي من هذا ؛ لا يعني ذلك حقًا أي شيء. ليس من غير المألوف أن تشارك الموارد البشرية تفاصيل المزايا مع جميع المرشحين في هذه المرحلة من العملية. في الواقع ، إنه ذكي ، لذا في حالة حصولك على عرض ، سيكون لديك السبق في مراجعة هذه الأشياء. ويبدو أن المحاور ذكر المرشح القوي لشرح سبب انتظارهم لبضعة أسابيع قبل إنهاء العملية.
هل تريد طرح سؤال خاص بك؟ أرسلها إلى alison@askamanager.org .
