ملحوظة المحرر: أعلنت مجلة Inc. عن اختيارها لأفضل شركة في العام يوم الثلاثاء الموافق 29 نوفمبر. إنه ألعاب الشغب ! هنا ، نسلط الضوء على Niantic Labs ، أحد المتنافسين على اللقب في عام 2016.
لوحة معلقة على الحائط في مكتب Niantic Labs في سان فرانسيسكو كتب عليها 'Adventures on Foot'. وخلال النصف الأخير من عام 2016 ، هذا هو بالضبط ما قدمته الشركة لملايين اللاعبين في جميع أنحاء العالم مع إطلاق لعبة الواقع المعزز Pokémon Go.
لجلب Bulbasaur ومطاردة Charmander وتقريب Rattata ، قام المشجعون بتنزيل اللعبة أكثر من 500 مليون مرة وقطعت ما يقرب من 2.8 مليار ميل ، وفقًا لبيانات الشركة.قد يبدو المقياس الأخير غريبًا لقياس نجاح لعبة محمولة ، لكن بالنسبة إلى Hanke ، يعد المقياس الأكثر أهمية.
يقول هانكي عن مهمة الشركة: 'نريد أن نجعل الناس في الخارج ، وأن يكونوا نشيطين ، ويمرحون مع الآخرين ، وليس فقط خلف ستار'.
Pokémon Go هو مجرد واحد من ثلاثة تطبيقات للأجهزة المحمولة قائمة على الموقع للشركة تهدف إلى إبعاد اللاعبين عن الأريكة. Ingress ، لعبة خيال علمي ، تضع 'البوابات' في المواقع ذات الأهمية الثقافية مثل الآثار أو الأعمال الفنية العامة التي يتنافس اللاعبون من أجل السيطرة عليها. ويتم تشغيل تطبيق Field Trip في خلفية هاتفك ، حيث تظهر تلميحات حول ما يجب رؤيته أو مكان تناول الطعام أو التسوق بناءً على موقعك.
لكن Pokémon Go هو بسهولة أنجح منتجات Niantic. بعد كل شيء ، كانت الشركةتم إنشاؤها فقط تقريبًا لإحياء الشراكة بين Nintendo و Pokémon Company ونيانتيك- قسم صناعة الألعاب التابع لشركة Google الأبجديةهانكيجرى.فريق هانكيانفصلت عن جوجل فيأكتوبر 2015 ، بعد الهبوط35 مليون دولار من أكبر ثلاث شركات ومستثمرين ملاك.
في ذلك الوقت ، كان يعمل في Niantic حوالي 35 شخصًا وكان كذلكقيمة175 مليون دولار. لكن كان لديها حقوق وفكرة لعبة من شأنها أن تروق لحنين الملايين من جيل الألفية. بالإضافة إلى ذلك ، كما يقول هانكي ، أصبح لديه فجأة الحرية في العمل مثل شركة ناشئة.
يقول هانكي: 'في شركة كبيرة مثل Google ، أنت بعيد جدًا عن عملائك'. أنت لست جائعا. لا يوجد شيء مثل هذا الشعور بعدم معرفة ما إذا كانت الشركة ستنجح أم لا.
نتائج غير متوقعة
سيعرف فريقه هذا الشعور جيدًا قريبًا ، لأن 9 يوليوإطلاقمن Pokémon Go لم يتم بسلاسة.في غضون 15 دقيقة من دفعها الأولي في أستراليا ونيوزيلندا ، حيث تم إطلاقها قبل مجيئها إلى الولايات المتحدة ، تجاوزت اللعبة أعلى توقعات Niantic وفاقت خوادمها. الكان على الفريق استدعاء تعزيزات من حراس Google Cloud - حيث يتم تخزين الكمية الهائلة من بيانات المستخدم الخاصة باللعبة. كان مهندسو Niantic يحصلون على ساعتين إلى ثلاث ساعات من النوم كل ليلة ، بالتنسيق للتأكد من أن شخصًا ما كان مستيقظًا في جميع الأوقات لتحري الخلل وإصلاحه.
المشجعينقصفت Niantic عبر الإنترنت ، حيث اشتكت من أن الشركة لم تكن قادرة على التواصل بدرجة كافية بشأن الأخطاء والتحديثات. يقول هانكي إنه ضاعف عدد موظفي خدمة العملاء أربع مرات ، ولكن مع ذلك ، تم اختراق موقع تويتر الخاص به. تحول اللاعبون الذين لديهم ذكريات طفولة جميلة عن لعب Pokémon على أنظمة Nintendo Game Boy في التسعينيات إلى المتصيدون في بيئة اليوم التي تتسم بإخفاء الهوية النسبي على الإنترنت.
كم عمر ميكي فوسكو
'أناهذا محبط ، 'يقول هانكي. لقد اضطررنا إلى تطوير جلد أكثر سمكًا للتعامل مع التعبير الجذاب لكل ما يدور في أذهان الناس. لسوء الحظ ، أعتقد أن هذا خارج عن السيطرة على الإنترنت في الوقت الحالي.
لم يكن اللاعبون هم الوحيدون الذين غاضبون من اللعبة. بفضل مشكلات السلامة العامة غير المتوقعة الناتجة عن احتشاد لاعبي Pokémon Go في الحدائق العامة ومناطق الجذب الثقافية في محاولة للقبض على الوحوش الصغيرة ، اتصلت سلطات المتنزهات ورؤساء البلديات بشركة Niantic لطرح أسئلة وشكاوى لعدة أشهر.
يقول هانكي: 'لم يكن مثل أي شيء رأيته من قبل لأنه انتشر على مستوى العالم بسرعة كبيرة'. 'لم تكن لدينا البنية التحتية للتعامل مع كل ذلك ، وكان علينا القيام بذلك بسرعة.'
اركب الامواج
من خلال جذب خبراء السياسة والعلاقات العامة لمعالجة مخاوف الحكومات في جميع أنحاء العالم ومضاعفة عدد الموظفين بشكل فعال منذ عام ، أطلقت Niantic لعبة Pokémon Go في 90 دولة. والآن ، مع الاستقرار النسبي على Google Cloud والتباطؤ في المستخدمين الجدد ، أصبح لدى منشئو اللعبة المزيد من الوقت للنظر في الخطوة التالية لـ Niantic.
من المحتمل أيضًا أنهم يفكرون في تقييمها الحالي. وفقًا لمذكرة بحثية من Citi من شهر يوليو ، تم الإبلاغ عنها بواسطة Quartz ، كانت Niantic في طريقها لتسجيل إيرادات بقيمة 740 مليون دولار هذا العام - مما جعل الشركة بحوالي 3.65 مليار دولار .
ووفقًا لرؤيته في استخدام الألعاب كأداة اكتشاف للمعالم والشركات ، يقول هانكي إن الخطوة التالية هي تنظيم الأحداث. حدثت أول محاولة من هذا القبيل لـ Niantic من 26 أكتوبر إلى 1 نوفمبر. خلال أسبوع الهالوين ، حصل لاعبو Pokémon Go على 'حلوى' إضافية للتجول ، والقبض على بعض بوكيمون الأكثر رعبًا ، مثل Haunter و Ghastly و Zubat و Golbat.
يأمل Hanke أن الأحداث التي تجمع اللاعبين معًا من أجل التنشئة الاجتماعية والعروض الخاصة ستبقي الإثارة حية ، لأن الإيرادات تعتمد على المعاملات الدقيقة - شراء العناصر داخل اللعبة التي تساعدك على النجاح. مع تباطؤ النمو ، ستكمل Niantic هذا الدخل من خلال شراكات تجارية تدفع لتحويل مواقع معينة إلى 'صالات رياضية' حيث يجتمع اللاعبون للمعركة. في يوليو ، أعلنت الشركة عن شراكة مع م cDonald's Japan ، والتي تضمنت تحويل مواقع ماكدونالدز البالغ عددها 3000 موقع في البلاد إلى صالات رياضية.
ألعاب الفيديو التي تزيل اللاعبين عن الأريكة وتنشط ليست جديدة تمامًا - فكر في Guitar Hero و Dance Dance Revolution و Wii Fit. ولكن بفضل الهاتف الذكي ، يمكن لألعاب Niantic أن تخطو خطوة إلى الأمام من خلال جذب اللاعبين إلى الخارج ، والسماح لهم بسهولة أخذ اللعبة في أي مكان ، وجعلها اجتماعية ، كما يقول المحلل David Cole من شركة DFC Intelligence لأبحاث الوسائط الرقمية ومقرها سان دييغو.
يقول كول: 'مع ثورة الهواتف الذكية ، يكون الناس على هواتفهم عندما يكونون في الخارج وفي التجمعات الاجتماعية'. 'لذا فمن الطبيعي أن يبقى الناس على هواتفهم ، لكن يفعلون شيئًا معًا.'
لكن كول يقول إنه من السابق لأوانه في حياة Pokémon Go معرفة ما إذا كان المشجعون سيظلون مخلصين الآن بعد أن تلاشت الزيادة الأولية ، أو ما إذا كانت شعبية اللعبة ستكون موسمية أو تركز فقط على الأحداث الخاصة.
يقول كول: 'من المحتمل أن يكون لها عمر طويل إلى حد ما'. أعتقد أنك سترى موجات ، حيث يكون لديك نوع من الأحداث التي تعيد الناس ، ولديك قاعدة مستخدم أساسية أصغر بقية الوقت. لكن هذا نموذجي إلى حد ما ولا بأس به. لا تتوقع رؤية قاعدة المستخدمين الكاملة مرة أخرى.
في هذه الأثناء،هانكيفي سوق العقارات. علاوة على النمو في موظفي Nianticمنذ الغزلمن Google ، فهو يخطط لمضاعفته مرة أخرى في السنة التقويمية القادمة. إنه ليس بعدتأكد من المكان الذي ستلائم فيه الشركة الموظفين الجدد خارج مكاتبها الرئيسية في سان فرانسيسكو ومكاتبها الصغيرة في سياتل وطوكيو. ولكن على الرغم من تحديات النمو بهذه السرعة ،هانكيممتنًا للعبة التي ستمنح فريقه الفرصة لتمديد ساقيه على مدى السنوات القليلة المقبلة.
يقول هانكي: 'لقد كانت واحدة من أكثر الأشياء إثارة وإثارة للتوتر التي فعلتها على الإطلاق'. 'ولكن عندما ينتهي الأمر ، يكون من دواعي سرورنا بشكل لا يصدق أن نخرج جميعًا ونرى الناس في الخارج ونستمتع بوقت ممتع مع المنتج.'
