رئيسي مبيعات الابتسامات والمبيعات ورجال الأعمال

الابتسامات والمبيعات ورجال الأعمال

برجك ليوم غد

نات كينج كول حصل على أغنية ناجحة في عام 1954 تسمى يبتسم كتبه تشارلي شابلن. الآية الأولى تذهب هكذا '

ميليسا ماك لا خاتم الزواج

'ابتسم ولو كان قلبك يتألم

ابتسم رغم كسرها

عندما تكون هناك غيوم في السماء ، ستمر

إذا ابتسمت من خلال خوفك وحزنك

ابتسم وربما غدًا

كم يبلغ ارتفاع مونيكا كراولي

سترى الشمس تشرق من أجلك.

عاطفي ، ربما ، لكن مراجعة أعمال هارفارد يلاحظ بعض الأبحاث التي قد تثبت الشعور بالأغنية. العام الماضي HBR نشر عنصرًا مثيرًا للاهتمام يلخص مقالًا بقلم تارا إل.كرافت وسارة دي.برسمان من جامعة كانساس بعنوان 'ابتسامة وتحملها: تأثير تعابير الوجه المتلاعب بها على الاستجابة للتوتر' في علم النفس ، تنص Kraft على أن 'الأقوال القديمة ، مثل' ابتسامة وتحملها '، اقترحت أن الابتسام ليس فقط مؤشرًا غير لفظي مهم للسعادة ، ولكنه أيضًا حقيقة بديهية للترويج للابتسام باعتباره الدواء الشافي لأحداث الحياة المجهدة.

قد يكون ذلك مبالغا فيه قليلا. ومع ذلك ، دون الخوض في التفاصيل الفنية لدراستهم ، أظهر كرافت وبريسمان أن الابتسام خلال فترات التوتر والخوف يقلل في الواقع من شدة استجابة الجسم للضغط ، بغض النظر عما إذا كان الشخص يشعر بالسعادة بالفعل. يقول بريسمان ، `` في المرة القادمة التي تكون فيها عالقًا في حركة المرور أو تعاني من نوع آخر من التوتر ، قد تحاول إبقاء وجهك مبتسمًا للحظة. لن يساعدك فقط على 'الابتسام والتحمل' ولكنه قد يساعد في الواقع على صحة قلبك أيضًا.

وجد هؤلاء الباحثون أن معدلات ضربات القلب للأشخاص الذين تم اختبارهم وهم يتعافون من الإجهاد كانت أقل بنسبة 7٪ ، إذا أمسكوا بزوج من عيدان تناول الطعام بين أسنانهم بطريقة تجبر أنفسهم على الابتسام. كما تحدثت الدكتورة إيمي كودي ، عالمة النفس الاجتماعي بجامعة هارفارد ، على نطاق واسع عن هذه الظاهرة من خلال محادثات TED الشهيرة.

إذن ، كيف تتحدث هذه الأجزاء من البيانات الغامضة إلى رجل الأعمال؟

كم عمر نات زانغ

حسنًا ، بالنسبة لي هذا فقط. يمكنني الإبلاغ عن أن أي رجل أعمال يواجه الكثير من الرفض لعدة أيام ، إن لم يكن معظمها. هذا مرهق. ومع ذلك ، على الرغم من أن معظم محادثاتي الأولية تتم عبر الهاتف ، فقد وجدت في كثير من الأحيان أن الابتسام وغيرها من التأثيرات على السعادة والازدهار تجعل موقفي وسعادة سعيدة في الواقع. على سبيل المثال ، إذا كان لدي أسبوع أقل من مفيد ، فسأكسر أحيانًا مشاعري الكئيبة ببساطة من خلال ارتداء أفضل بدلة وأرقى ربطة عنق ليوم واحد ، حتى لو كان يومي مجرد مكالمات جماعية وعمل مكتبي حيث لا يستطيع أحد شاهدني. أعلم أن الأمر يبدو وكأنه خدعة بيع غبية ، وآمل ألا أكون مجرد استسلام للغرابة في دروسي ، لكنني وجدت أن مثل هذه التغييرات التي تبدو سطحية يمكن أن تؤدي إلى يوم أفضل. يمتلك الحكماء من مدمنو الكحول المجهولون هذه القطعة من المعرفة البديهية لسنوات عديدة. يسمونه 'يتصرف كما لو'.

البيع ، على وجه الخصوص ، مرهق بالفطرة لأنه مليء بالرفض. وأي صاحب عمل يبيع باستمرار سواء كان نشاطه ينطوي على فعل بيع رسمي أم لا. إنها تجسد مجازًا مفيدًا لشركتها بابتسامات. أبحث دائمًا عن القليل من الحيل الرخيصة لإبقاء علامتي التجارية الشخصية مقنعة. قد يكون 'الابتسام رغم أن قلبي ينكسر' مفيدًا بشكل خاص.

يقول الراهب البوذي الزن الفيتنامي ثيش نهات هانه ، 'في بعض الأحيان تكون فرحتك هي مصدر ابتسامتك ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون ابتسامتك مصدر فرحتك'. شكرا ثيش.