كمدرب أعمال استراتيجي ، فإن أحد أهدافي الرئيسية هو رفع مستوى أداء فريق القيادة العليا. هناك العديد من النماذج والأطر التي أستخدمها لتقييم سلوك الفريق وأدائه. كل واحد منهم لديه إيجابيات وسلبيات في مواقف مختلفة.
كم يبلغ ارتفاع المريمية الجوزاء
أحد الأشياء المفضلة لدي يأتي من عالم النفس ديفيد Kantor ويسمى نموذج الاتصال لأربعة لاعبين. ينطبق على أي فريق يحل المشاكل ويتعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة. كل دور سهل الفهم إلى حد ما ، ولكن جعلهم يعملون معًا في فريق يمكن أن يكون عملاً متوازنًا.
فيما يلي أوصاف أعطيها لكبار المسؤولين التنفيذيين حتى يكونوا أكثر وعياً بالدور الذي يلعبونه والأدوار التي يلعبها الآخرون في الموقف. بمجرد أن يصبحوا أكثر وعياً بالأدوار ، يمكنهم البدء في تعديل سلوكهم لموازنة الديناميكية.
1. المحرك
الدور الأساسي في أي مناقشة هو المحرك. هم الذين يبدأون العمل من أجل الفريق. قد يكون هذا سؤالًا أو اقتراحًا أو طرح مشكلة على الطاولة. يتمثل دورهم في تشجيع الفريق على الانخراط في المناقشة والنقاش ودفع الأمور إلى الأمام.
بدون محرك ، سيتعثر الفريق ويصبح لا مبالي. سوف يفتقرون إلى القدرة على التقدم ، والتوصل إلى أفكار جديدة ، وتحويل الأفكار إلى خطط عمل. في حين أن العديد من الفرق تتكون من مديرين تنفيذيين مدفوعين للغاية ، فمن المهم أن يساعد المحرك الفريق على التقدم ، وليس فقط أن يكون غير صبور ومندفع. المحرك الجيد يخدم الفريق وليس أجندته الشخصية.
2. المؤيد
أود أن أقول إنه في حين أن المحرك هو المفتاح ، فإن الدور الأصعب في الفريق هو الداعم. هذا هو الشخص الذي يثني الحركة. إنهم يتخذون موقفًا ويدعمون الفكرة ، والرأي ، والخطة ، وما إلى ذلك. يمكن للمحرك أن يبدأ الأمور ، ولكن بدون داعم ، لن يكون له تأثير أو تقدم يذكر.
المفتاح هنا هو أن الداعم يحتاج إلى دعم الفكرة وليس الشخص. إذا ظهر الداعم على أنه متملق يسعى لتحقيق مكاسب سياسية ، فلن ينجح ذلك. إنهم بحاجة إلى وضع ثقلهم وراء مزايا الفكرة وتقديم سبب منطقي جيد.
في كثير من الأحيان عندما يعاني فريق من كبار القادة ، أرى أن هذا الدور مفقود. نظرًا لأن أعضاء فريق رفيع المستوى غالبًا ما يكونون معتادين على القيادة واتخاذ القرارات ، فإنهم جميعًا يريدون أن يكونوا محركين ولا أحد يريد أن يأخذ دور الداعم. في الفرق الرائعة حقًا ، يعرف الأعضاء أن دور الداعم هو مفتاح اتخاذ القرار الفعال ويقفز إليه عندما يرون الحاجة.
3. الخصم
إذا كانت مهمة الداعم هي إضافة الزخم إلى المحرك ، فإن مهمة الخصم هي توفير فحص وتوازن للفريق. إنه دور رئيسي للمساعدة في التأكد من مراعاة جميع الزوايا وتقييم المخاطر والجوانب السلبية المحتملة بشكل كامل. سيساعد الخصم الجيد الفريق على تجنب المزالق ويمنع الفريق من تفويت الفرص الأخرى.
عادة ، لا يمثل العثور على عدد كافٍ من المعارضين مشكلة في فريق القيادة العليا. ومع ذلك ، هذا ليس مجرد جدال من أجل الجدل. المعارض الجيد يثير المخاوف والمخاطر المشروعة وهو موجود لمساعدة الفريق على تقييم جميع الخيارات. في كثير من الأحيان أرى المديرين التنفيذيين يعارضون دون تقديم حجة قوية أو تقديم مبررات كافية. يقوم المعارضون السيئون بشن هجمات إعلانية من شأنها تدمير ثقة الفريق وفعاليته.
4. المراقب
أخيرًا ، يحتاج كل فريق إلى وجود أشخاص يحافظون على منظور رفيع المستوى ويضعون الصورة الأكبر في الاعتبار. هؤلاء هم مراقبو الفريق. يساعدون في توجيه العملية والتأكد من أن الفريق يدرس جميع الخيارات والعوامل. سيكون لدى الفريق الذي يضم مراقبين جيدين عملية قوية وستكون أقل عرضة للنزول في ثقوب الفئران وتدوير عجلاتهم.
أظهر كل فريق فعال عملت معه استخدام هذه الأدوار الأربعة باستمرار. ومع ذلك ، لا يحتاج الأعضاء إلى البقاء في كل دور إلى الأبد. في الواقع ، في أفضل الفرق التي أعمل معها ، سينتقل الأعضاء بين الأدوار مع تغير المحادثة ويرون الحاجة إلى موازنة الديناميكية.
