ملحوظة المحرر: أجابت أليسون جرين ، كاتبة العمود في Inc.com ، على أسئلة حول قضايا العمل والإدارة - كل شيء من كيفية التعامل مع رئيس الإدارة التفصيلية لكيفية التحدث مع شخص ما في فريقك عن رائحة الجسم.
ما هو ارتفاع كيفن بيكون
فيما يلي تقرير موجز عن إجابات خمسة أسئلة من القراء.
1. يستمر رئيسي في إسناد عملي لأشخاص آخرين
موقفي مع منظمة صغيرة غير ربحية. أنا الشخص الوحيد الذي يعمل رسميًا في دور الاتصالات ؛ أتعامل مع العلامات التجارية للمؤسسة واللافتات والعلاقات الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي. يعطي مديري بانتظام مشاريع اتصالات لأشخاص آخرين في المنظمة. تضمنت هذه المشاريع تحديث لافتات المنظمة ، وإيجاد طرق ترويجية جديدة لأحداثنا ، وإنشاء علامة تجارية جديدة لبرنامج نديره. كان هناك العديد من الأمثلة. لقد شاركت حرفيًا في محادثات حول هذه المشاريع وكان مديري يتناوب ويخصص المشروع لشخص آخر.
أنا لست مشغولًا جدًا لتولي هذه المهام. أشعر أنني لست محل ثقة ولا أقدر ، ولا أقترب من التجربة التي كنت آمل أن تمنحني وظيفتي الأولى. أعلم أنني بحاجة إلى معالجة هذا الأمر مع رئيسي ، لذا فأنا أبحث عن نص لأقول 'مرحبًا! هذا من واجبي!' في الوقت الحالي ، وربما شيء لمعالجة المشكلة مع مشرفي على انفراد.
اسأل مديرك عن ذلك على انفراد. من المحتمل ألا يكون هذا هو الاستهزاء الذي تعتبره ؛ في العديد من المؤسسات ، لا يجب أن تقع المشاريع التي قمت بإدراجها هنا على عاتق مسؤول الاتصالات. ضع في اعتبارك أيضًا أنه نظرًا لأن هذه هي وظيفتك الأولى ، فستكون هناك أشياء منطقية لتخصيصها لأشخاص أكثر خبرة.
لكن على أي حال ، فقط اسأل عنها. قل شيئًا كهذا لمديرك: 'لقد لاحظت أنك قمت بتعيين وظائف مثل X و Y لأشخاص آخرين. أرغب حقًا في القيام بهذه الأشياء التي تقع ضمن اختصاصي كإتصالات - هل يمكنني القيام بهذه الأشياء في المستقبل؟ أم أن هناك سببًا تفضل إعطائها لجين وبوب؟
2. كيف أجعل موظفة تحاول حل المشكلات بنفسها؟
لدي موظف يعمل معي منذ ست سنوات في منصب باحث مبتدئ. في أواخر العام الماضي ، خرج كبير الباحثين في إجازة ، لذلك كان على الباحثين المبتدئين لدي تحمل بعضًا من عبء العمل هذا. أيضًا ، في وقت مبكر من هذا العام ، انتقلنا إلى نظام كمبيوتر جديد مختلف تمامًا عما اعتدنا عليه.
في الآونة الأخيرة ، بدأت إحدى الموظفات في القدوم إلى مكتبي باستخدام عبارة 'لم أفعل هذا من قبل' أو 'هذا جديد بالنسبة لي' ثم نظرت إلي وكأنها تتوقع مني أن أشرح بالتفصيل خطواتها التالية. نعم ، بعض الأشياء جديدة ، لكن بوجودها هنا ست سنوات وبعد أن ساعدت كبير الباحثين من قبل ، أتوقع أنها تعرف ما يكفي عن عملنا لمعرفة ذلك أو على الأقل الخروج ببعض الخيارات المحتملة. لقد قلت عدة مرات ، 'نعم لديك ، هذا تمامًا مثل المشروع X' أو 'لقد غطينا هذا في التدريب' ثم كانت تحدق في وجهي حتى أبدأ في التحدث مرة أخرى ، عندما أقول عادةً ، 'حسنًا ، ما رأيك ينبغي القيام به؟' لديها وجه بوكر لذا لا يمكنني أبدًا معرفة ما تفكر فيه.
كيف يمكنني ، أو يجب علي ، أن أخبرها بأدب أنني أريدها أن تتوقف عن قول هذه العبارات؟ لا أعتقد أنهم يقدمون لها أي خدمة. إذا قلت ذلك لرئيسي في كثير من الأحيان كما تقول لي ، فإن مديري سيتساءل لماذا وظفتني. يعتقد مديري أنني بحاجة للتخلص منها لأنها 'لا تفهم الأمر' وبالتالي فهي لا تدعمني بدرجة كافية.
يبدو أن الباحث المبتدئ الآخر يتعامل مع هذا الأمر على ما يرام ، لذا يعد هذا اختبارًا مفيدًا للواقع من أن توقعاتك ربما تكون معقولة هنا. في كلتا الحالتين ، رغم ذلك ، سيكون من المعقول أن تريدها أن تحاول حل المشكلات بنفسها قبل مجيئك إليك. لكن عليك أن تخبرها أنك تتوقع ذلك ؛ يبدو أنك حتى الآن لم تكن واضحًا معها بشأن تلك الجبهة وكنت تتوقع منها أن تلتقطها دون أن تقول ذلك مباشرة.
لذا أخبرها بوضوح بما تتوقعه! قل شيئًا كهذا: `` أسمع أن بعضًا من هذا جديد ، لكن معظمه مشابه للمشاريع التي قمت بها من قبل أو التي تحدثنا عنها أثناء التدريب. أنا هنا كمورد لك ، ولكن عندما تتعثر ، أود منك التفكير في بعض الخيارات المحتملة ثم إحضارها إلي إذا كنت لا تزال غير متأكد. إذا كنت عالقًا حقًا وغير قادر على القيام بذلك ، فلا يزال بإمكانك القدوم إلي ، ولكن أود أن يكون الوضع الافتراضي هو أنك تحاول أولاً اكتشاف ذلك (بما في ذلك التحقق من مواد التدريب) وتأتي إلي مع بعض الخيارات التي فكرت بها.
3. هل سيحصل المدققون المرجعيون على راتبي الحالي عندما يتصلون بمديري؟
أنا حاليا أبحث عن عمل. مديري الحالي ، الذي أنا قريب جدًا منه ، يعرف شيئًا عن بحثي وقد وافق على أن يكون بمثابة مرجع. مثلك ، أعتقد أن ما أكسبه حاليًا هو عملي ، وإذا سئلت في أي مقابلات قادمة عن راتبي ، فليس لدي أي نية لإعطاء رقم دقيق. هل يمكن للشخص الذي يدعو للحصول على مراجع أن يطلب من رئيسي هذه المعلومات فقط؟ فهل يجب عليها أن تفرج عنهم هذا؟ تحدثنا كلانا عن هذا ووافقت على أن ما أقوم به الآن ليس له أي تأثير على ما قد يقدمه صاحب عمل آخر لوظيفة في شركتهما. هل سيكون غريباً إذا رفضت الإجابة؟
لا ، يرفض الكثير من أرباب العمل تقديم هذه المعلومات دون إبراء ذمة موقع من الموظف. الكثير من الآخرين لا يفعلون ذلك ، ولكن سيكون من المنطقي تمامًا أن يقول مديرك ، 'أنا آسف ، ولكن هذه ليست معلومات نصدرها'.
4. لا تمنح شركتي الموظفين فرصة التقدم لوظائف الإدارة
في العام الماضي ، ساعدت (موظف رفيع المستوى ، غير إداري) في إجراء مقابلة مع شخص اعتقدت أنه سيكون زميلًا جديدًا تحت رتبتي مباشرة. بدلاً من ذلك ، تم تعيينه كمدير في القسم الذي أعمل فيه ، وتم تعيين شخص ثانٍ للوظيفة التي تم نشرها بالفعل. لم يتم إخبار أي منا بوجود خطة لتوظيف مدير آخر ، وعلى الرغم من أن العديد منا قد أعرب مرارًا وتكرارًا عن اهتمامه بالترقية في الشركة ، لم تتح لأي شخص فرصة التقدم لهذا المنصب الإداري - لأنه لم يكن أبدًا حتى نشرها علنًا أو داخل الشركة. بعد ذلك ، استقال اثنان من الموظفين.
الآن حدث هذا مرة أخرى ، في قسم مختلف. هل يمكنك اقتراح أي نفوذ قد يكون لدينا في مكافحة التعيينات الإدارية 'غير المرئية' من الخارج على حساب نمو الموظفين في الشركة؟ أظن أنه قانوني تقنيًا ، مجرد ممارسة سيئة. لقد كان محبطًا للغاية ؛ لقد سمعت من العديد من زملاء العمل أنهم يشعرون أن وظائفهم طريق مسدود. لا أعتقد أن أي شخص يشعر بأنه 'مدين' بمنصب إداري ؛ نريد فقط فرصة لإلقاء قبعاتنا في الحلبة!
إنه أمر قانوني ، لكنك محق في أنه محبط ؛ إنه يرسل رسالة إلى الأشخاص مفادها أنه ليس لديهم الكثير من المستقبل في شركتك إذا كانوا يريدون النمو ، لأنه لن يتم منحهم الفرصة أبدًا للتقدم لوظائف عالية المستوى. لكي نكون واضحين ، فإن المشكلة تتعلق في الغالب بالنمط ؛ شيء من هذا القبيل يحدث مرة واحدة يمكن فهمه (تتغير الخطط ، قد يكون المدير الجديد مثاليًا بوضوح لما يريدونه ، ومن الواضح أن المرشحين الداخليين المحتملين لم يكونوا أقوياء) ، لكن (أ) كان ينبغي عليهم إعطائك المزيد من تفسيرا مما فعلوا ، و (ب) حدوثه مرة ثانية أمر مثير للقلق بشكل مفهوم.
الشيء الذي يجب فعله هنا هو التحدث. تحدث إلى أي شخص في وضع يسمح له بالتأثير على هذه العملية ، واشرح سبب عدم تشجيع ما يفعلونه ، واطلب المزيد من الانفتاح والشفافية في العملية في المستقبل.
5. أراد أحد المجندين التحدث ثم ذهب بدون إذن
كنت أتقدم للوظائف الأسبوع الماضي ، واضطررت إلى العودة إلى ولايتي الأصلية من أجل حالة طوارئ عائلية. تلقيت بريدًا إلكترونيًا من أحد المجندين بالأمس ، يسألني عما إذا كنت متاحًا اليوم لإجراء مقابلة عبر الهاتف ، وأوضحت أن لدي حالة طوارئ عائلية وأنني غير متاح هذا الأسبوع. شكرته على تفكيره وذكرت أنني أتطلع إلى التحدث معه في أوائل الأسبوع المقبل ، وقدمت ثلاثة مواعيد ونطاق زمني مناسب لجدوله الزمني ، وطلبت منه أن ينصحني بأفضل موعد ووقت له. أنا قلقة للغاية لأنني لم أسمع شيئًا عنه.
نعم ، يحدث هذا أحيانًا. نظريًا ، يجب أن يكون أي صاحب عمل أو مسؤول توظيف يرغب في التحدث معك هذا الأسبوع على استعداد للانتظار حتى الأسبوع المقبل إذا لزم الأمر ، ولكن في الممارسة العملية في بعض الأحيان لا ينجح الأمر بهذه الطريقة. عادةً ما يكون هذا بسبب (أ) أنهم غير منظمين وإذا لم تتحدث معهم عندما تكون في أذهانهم ، فسوف ينسونك ، (ب) في غضون ذلك ، تحدثوا إلى مرشحين جيدين آخرين وقرروا أنهم لا يحتاجون إلى التحدث إلى المزيد ، أو (ج) أنهم في إطار زمني ضيق حقًا لسبب ما.
ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. أعني ، بالتأكيد ، يمكنك أن تقرر أنك ستعطي الأولوية لمكالماتهم قبل أي شيء آخر في حياتك ، ولكن من المحتمل أن يكون هذا قرارًا مشكوكًا فيه ولن يحل المشكلة على أي حال - لأنه حتى لو جعلت نفسك متاحًا بنسبة 100٪ بالنسبة إلى جهات التوظيف ، سيحدد البعض موعدًا عبر الهاتف ولا يزالون غير متصلين. هناك قدر معين من الفوضى في النظام ، ومن الأفضل لك ببساطة قبول أنه في بعض الأحيان لن ينجح الأمر.
هل تريد طرح سؤال خاص بك؟ أرسلها إلى alison@askamanager.org .
