أعلن خمسون مدعيًا عامًا في وقت سابق من هذا الشهر أن Google هدف لتحقيق مكافحة الاحتكار. أي صاحب عمل وجد نفسه عالقًا في فلك الشركة - أي شركة ذات حضور رقمي - لن يتردد في إخبارك بأن هذه الخطوة قد طال انتظارها.
كم عمر رون جيمس
مثال على ذلك: لقد أجريت للتو بحثًا على Google عن Basecamp ، وهي أداة لإدارة المشاريع عبر الإنترنت. أول ضربتين كانتا لشركات مختلفة - Smartsheet و Monday.com. منذ وقت ليس ببعيد ، نتج عن نفس البحث أول نتيجة ظهرت في Basecamp ، لكنها كانت إعلانًا. النسخة: 'لا نريد تشغيل هذا الإعلان'.
'نحن النتيجة رقم 1 ،' نسخة إعلان Basecamp مستمرة '، لكن هذا الموقع يتيح للشركات الإعلان ضدنا باستخدام علامتنا التجارية. لذلك نحن هنا. شركة صغيرة مستقلة. أجبروا على دفع فدية لشركة تكنولوجيا عملاقة.
ضاعف مؤسس Basecamp ومديرها التنفيذي جيسون فريد من هذا الشعور تويتر إطعام ، مبينًا '[Y] أنت مجبر على الدفع إذا كنت تريد أن يتم العثور عليك. إنه ابتزاز. إنها فدية.
عرض لا يمكن للشركات رفضه
المقلية ليست وحدها بأي حال من الأحوال. أي نشاط تجاري له وجود عبر الإنترنت قد تم لعبه في وقت ما وفقًا لقواعد Google للبقاء في المنافسة. بالنسبة لمعظم الناس ، إنها حقيقة يومية. السبب بسيط. تحتاج معظم الشركات إلى مواقع ويب ، وتحتاج مواقع الويب إلى اتباع مواقع Google أفضل الممارسات يمكن العثور عليها في عمليات البحث عبر الإنترنت ، وهي المصطلحات التي يمكن أن تفرضها Google لأنها موجودة حاليًا 92 في المائة من حصة السوق العالمية في البحث.
يمكن لـ Google إجراء تغييرات جذرية على أفضل الممارسات التي دفنت الشركات بشكل فعال بين عشية وضحاها. الشركة التي تجد نفسها خارج النعم الجيد من Google ، أو في حالة Basecamp ، تجد نفسها محتضنة في مكان أو شقين أسفل إعلانات منافسة في نتائج البحث ، ستحتاج إلى إنشاء حملة مدفوعة عبر إعلانات Google ( 38.2 بالمائة من سوق الإعلان عبر الإنترنت ) والدفع مقابل الظهور في نتائج البحث.
يحتاج النشاط التجاري الذي يمتلك موقعًا فعليًا ويريد أن يظهر في نتائج البحث المحلي إلى إنشاء حساب لـ 'نشاطي التجاري على Google' ، بحيث يمكن أن يظهر في خرائط Google (أي حسابات لـ 67 بالمائة من استخدام تطبيقات الملاحة ) ، ولكنه يحتاج أيضًا إلى مراقبة 'مراجعات Google' المتبقية في قائمة نشاطه التجاري. يمكن تتبع أداء الإعلانات وحركة البحث واستخدام التطبيقات عبر Google Analytics ( أكثر من 70 بالمائة من سوق التحليلات ) ، والذي يوفر لأصحاب الأعمال (وجوجل بالطبع) معلومات مفصلة حول من يزور مواقعهم على الويب أو يستخدم تطبيقاتهم. سيستخدم معظم هؤلاء المستخدمين متصفح الويب Google Chrome ( 64 في المائة من المستخدمين في جميع أنحاء العالم ) ، على جهاز يعمل بنظام Android ( 76 في المائة من مستخدمي الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم ) ، والذي تم تطويره بالطبع بواسطة Google.
وفقًا لبوب ديلان ، 'لا يتطلب الأمر رجلاً جويًا ليحدد في أي اتجاه تهب الرياح.' يبدو أن Google لديها احتكار ، ولكن هذا أمر تقرره المحكمة. في ظاهر الأمر ، ليست بالضرورة أخبارًا سيئة ؛ من المرجح أن يكون أي شخص يتذكر أيام دفاتر الهاتف وكتالوجات الطلبات البريدية والخرائط الورقية سعيدًا براحة الخدمات التي تقدمها Google - الشركات والمستهلكون على حد سواء.
ما هو إشكالي هو ضرورة كل شيء. من المستحيل تمامًا على أي شركة إلغاء الاشتراك في خدمات Google. حتى شاحنات التاكو لها مواقع إلكترونية. من الصعب أيضًا علينا كمستهلكين إلغاء الاشتراك تمامًا ، على الرغم من وجود بدائل (مثل iOS و Apple Maps و Bing). الحقيقة هي أن الشركات والصناعات التي لا تعتمد بطريقة ما على واحدة على الأقل من خدمات Google المراد اكتشافها قليلة ومتباعدة.
كم يبلغ ارتفاع سوزان بلاكلي
بياناتنا ذات قيمة
مهما كانت قيمة بياناتنا ، تظل الحقيقة أن Google تفرض علينا رسومًا لمشاركتها مع Google. عمل جيد إذا كنت تستطيع الحصول عليه ، أليس كذلك؟
عندما تستخدم الشركات خدمات Google للتعريف بأنفسهم للعالم ، عليهم مشاركة البيانات عن أنفسهم ، وكذلك عن عملائهم وعملائهم. يساعد كل استعلام بحث يؤدي إلى موقع ما ، وكل نقرة على إعلان ، وكل بحث في الخريطة ، وكل زيارة تتبعها التحليلات ، Google بنشاط في بناء مكتبتها من المعلومات على أكبر عدد ممكن من الأشخاص - حتى الأشخاص الذين لم يسبق لهم ذلك مطلقًا. استخدموا الإنترنت .
مع استمرار Google في توسيع خدماتها ، فإن نظامها البيئي يتدفق إلى الشركات التي ليس لديها خيار سوى المشاركة والمشاركة أو الضياع في الفضاء الإلكتروني. يشير التطور حتى الآن إلى إمكانية ازدياد الأساليب الأورويلية في مجال الإعلان وجمع البيانات.
ماذا أعني ب Orwellian؟ تنتقل منتجات Google Home و Nest بقوة إلى مجال التعرف على الوجه ، وبالطبع ، فإن الشركة حتى الآن خجولة بشكل مميز حول الاستخدامات المقصودة للبيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة.
كم عمر أشلوند اليشم
قال المدير العام لمنتجات Home and Nest في Google: 'لا يمكننا أبدًا أن نقول أبدًا' طلبت إذا تم استخدام البيانات من مسح الوجه لاستهداف المستهلكين للإعلان. وأضاف أنه لا يتم استخدامه لهذا الغرض الآن.
من السابق لأوانه معرفة كيف سينتهي التحقيق في مكافحة الاحتكار من Google ، ومن المؤكد أنه سيستغرق وقتًا طويلاً. هناك شيء واحد مؤكد: المخاطر عالية ، إن لم تكن أعلى ، للشركات كما هي للمستهلكين ، وسنكون جميعًا مخدومين بشكل أفضل لو لم يتم خدمتنا من خلال خدمات المصفوفة المجسدة من Google.
