في أبريل من عام 2012 ، حصلت شركة لأمن الويب عمرها ستة أشهر في ماونتن فيو ، كاليفورنيا ، على استثمارات بقيمة 6 ملايين دولار من شركتين كبيرتين لرأس المال الاستثماري. بعد أقل من عام ، جمعت 20 مليون دولار أكثر. لقد قامت بتوظيف عدد قليل من الأسماء الضخمة ، ووقعت على عدد قليل من عملاء المؤسسات الكبيرة ، وبدأت تبدو كشركة سريعة النمو ذات مستقبل واعد.
كان هناك جانب واحد غريب من الموقف: لا أحد - حسنًا ، لم يكن أحد ممن لم يوقع اتفاقية عدم إفشاء أو لم يوافق على حظر الصحافة - يعرف ما الذي تبنيه الشركة.
هذا يتغير اليوم. خمسة وعشرون شهرًا من وجود شكل الأمن ، تخرج الشركة من فترة هدوء طويلة جدًا. ومن المحتمل أن تصنع دفقة وسائط صغيرة لطيفة.
هذا رائع لعدة أسباب. هذا ليس نوعًا من الشركات الناشئة الاستهلاكية - Uber ، و Upworthy ، و Snapchat - التي عادة ما تحتل العناوين الرئيسية. إنها شركة أمنية مؤلفة من 50 شخصًا مع طاقم من الخبراء المخضرمين في الصناعة الذين يبيعون حلًا برمجيًا بسيطًا جدًا لمؤسسات المؤسسات. وعلى الإطلاق ، لم يكن هناك أي شخص يلقي نظرة خاطفة على الشركة حتى اليوم.
حسنًا ، هذا الجزء الأخير ليس صحيحًا في الواقع. في حالة الشكل ، العشرات من الإخبارية قصص التكهنات بشأن تعيينات فريق إدارة الشركة ، وأعضاء مجلس إدارتها ، وبالطبع التكنولوجيا التي كانت تبتكرها. لم يخجل المسؤولون التنفيذيون في الشركة من إجراء المقابلات. وكان ذلك قبل وقت طويل من الإطلاق الصاخب لهذا الأسبوع.
إن العمل في سرية تامة ، أو استخدام حجة اللحظة ، يعتبر العمل في 'وضع التخفي' جزءًا قياسيًا بشكل متزايد من رحلة الشركة الناشئة من فكرة بارزة إلى شركة كاملة. اتصل بي الكثير منهم ، وأحيانًا عشرة في اليوم ، ويرغبون في الغالب في التحدث بصراحة إلى حد ما عن شركة ألفا المغلقة ، استعدادًا لإطلاقها القادم ومحاولة ضمان ظهور قصة أخرى من بين العديد من القصص الإخبارية. اليوم الأول من 'الإطلاق'. من الواضح أن القاعدة الأولى لكونك في 'وضع التخفي' لبدء التشغيل هي أنك بكل تأكيد تبث حقيقة أنك في وضع التخفي.
Buzz و Intruigue وقوة الانطباع الأول
كان من المعتاد أن تظل الشركة صامتة بشأن ما كانت تعمل عليه ، وتطلب من الموظفين والشركاء والمستثمرين المحتملين التوقيع على اتفاقيات عدم الإفصاح فقط إذا كانت في عملية تسجيل براءات الاختراع ، أو إذا كانت تخشى بشدة حدوث تسربات إلى (أو تصيد المواهب من قبل) المنافسين. على نحو متزايد ، يتم استخدام وضع التخفي ليس فقط لحماية الملكية الفكرية ، ولكن أيضًا - وفي كثير من الأحيان فقط - لإثارة ضجة في وسائل الإعلام وبين المستهلكين.
يقول تيد شلاين ، الشريك في شركة Silicon Valley لرأس المال الاستثماري: `` أحد التحديات - حتى عندما تعمل على شيء مبتكر للغاية - هو تجاوز الضوضاء. كلاينر وبيركنز وكوفيلد وبايرز الذي يجلس في مجلس إدارة Shape Security. وأحد التكتيك الذي يمكنك استخدامه لتجاوز الضوضاء هو عدم قول أي شيء. السماح للآخرين بقول ما يعتقدون أنه نجح بشكل جيد في الشكل.
ساعد Schlein في صياغة بعض الأفكار المبكرة حول Shape Security ، واستثمر على الفور تقريبًا في الشركة. يقول إن استراتيجية الوضع الخفي دخلت في المحادثة تقريبًا منذ اليوم الأول.
يقول Vijay Chattha ، الذي يدير شركة VSC للعلاقات العامة ومنصة تسويق جديدة لشركات الأجهزة تسمى Wareness.io ، وكلاهما يقع مقرهما في سان فرانسيسكو ، إنه يعتقد أن أكثر من نصف جميع أنماط التخفي يتم الشروع فيها من أجل التسويق. ويقول إن الشركات تريد 'التأكد من أنها تخلق هذا الإثارة عند خروجها'.
يقول تشاتا إن شركاته نصحت ما يقرب من 70 في المائة من عملاء الشركة البالغ عددهم 200 عميل في وقت واحد باستخدام أسلوب التخفي قبل الإطلاق الكبير والمبهج. لقد وجهنا لهم كيفية التحدث عن شركتهم دون التحدث عنها. فكر في الأمر ، قال لي: 'إذا قلت ،' لدي سر ، أود أن أخبرك ، 'من المحتمل أن ترد' ، كما يقول. 'الكثير في الحياة يتعلق بالفضول وكشف المجهول.'
وهذا يعود بالفائدة المفترضة على الصحافة كما هو بالنسبة للمستهلكين. عمل VSC في العلاقات العامة لـ عملة ، وهي شركة ناشئة أخرى في منطقة الخليج تم إطلاقها مؤخرًا ولاقت استحسانًا كبيرًا. لقد كانت قصة نجاح في وضع التخفي. في يوم إطلاقه ، درجات من الإخبارية قصص ظهر في ال تقنية - و حتى في التيار - الوسائط حول المنتج الذي أنشأته Coin: بطاقة ائتمان واحدة يمكنها تخزين - واستخدام - ما يصل إلى ثماني بطاقات ائتمان. ارتفعت مبيعات المنتج على الفور - تم بيع أكثر من 1000 منتج في ساعة - على الرغم من أنه لم يتم إنتاجه بالفعل ، ولم يكن في يد أي مستهلك.
كم يبلغ طول لاسي تشابيرت
يقول تشاتا: 'لا تملك هذه الشركات الناشئة سوى عدد قليل من الفرص لترك الانطباع الصحيح لجمهورها ، وكل ما يمكنك فعله للتحكم في هذا الأمر ذكي'.
الأخطار الكامنة في التخفي
هذا التكتيك ، الذي لم يكن مألوفًا لدى الشركات في طفرة الإنترنت الأولى ، أصبح شائعًا بشكل غير عادي في العام الماضي. أحدث شركة ناشئة مؤسس مشارك في تويتر بيز ستون ، وهو تطبيق أسئلة وأجوبة يسمى جيلي ، خرج للتو من وضع التخفي هذا الشهر. حصلت الشركة على الكثير من العصير من الصحفي العرضي الذي كان يتساءل بالضبط عما كانت ستون وشركاه تخطط له. هناك بدء تشغيل محفظة البيتكوين Bitwal التي جمعت 50000 دولار من الاستثمارات ؛ هناك كلينكل ، على ما يبدو شركة ناشئة للدفع عبر الهاتف المحمول جمعت 25 مليون دولار منذ عام 2011 وهي متشددة إلى حد ما بشأن مستقبلها ؛ هناك لصق او جمع ، مشروع من قبل أحد مؤسسي GroupMe (يُزعم أن الشريك المؤسس الآخر يعمل في شركة أخرى ، لذا فإن اسمها غير معروف في الواقع.
مهما حدث لحاجة المستخدمين إلى اختبار - وإثبات جدوى - فكرة بدء التشغيل ، استراتيجية الكثير من كبار رجال وادي السيليكون ، بمن فيهم بول جراهام ، البوق؟ وماذا حدث لمصلحة التحدث عن فكرتك مع أي شخص يستمع للمساعدة في التحقق من صحة افتراضاتك؟
جيسون فريدمان ، المؤسس المشارك لـ 42 طابق ، وهو موقع بحث عن مساحات مكتبية ، به كتب عنه الفرق بين فتح فكرتك أمام المستخدمين الأوائل لاختبارها وإبقائها مغلقة أمام العالم حتى الإطلاق الرسمي. يقول أن هناك الكثير من الفوائد المتصورة لإطلاق منسق ، مثل آخر شركة لـ Sean Parker ، وقت البث ، التي خضعت لها في عام 2012. ولكن هناك الكثير من الضغط أيضًا - لأنك تطلب من العالم كله أن ينظر إليك في الحال. (كان هذا الإطلاق المحدد ، وهو عرض حي على غرار Apple ، مليئًا ببعض الثغرات. كافحت الشركة حينئذٍ للحفاظ على فريقها معًا والتقدم التكنولوجي. انها حقا لم تقلع .
يقول فريدمان: 'من الأفضل أن نخطئ بالنسبة لمجموعة متسامحة تتبنى مبكرًا'. عندما تقوم بذلك في وضع التسلل ، عليك أن تحصل عليه بشكل صحيح في الإصدار الأول. لماذا تريد هذا القدر من الضغط؟
يقول فريدمان إن التصدع تحت الضغط ليس هو الخطر الأكثر أهمية للشروع في فترة من السرية قبل الإطلاق. يقول إن الخطر الأكبر هو الاعتقاد بأن ملكيتك الفكرية - فكرتك - مقدسة ولا تحتاج إلى اختبار أو ملاحظات.
لي الكبرى صافي الثروة 2015
يقول: 'معظم الشركات من قبل رواد الأعمال الجدد لا تدخل في الواقع في وضع التخفي لأنها جزء من بعض الإستراتيجيات الرائعة - إنهم يذهبون إلى وضع التخفي لأنهم ساذجون'. 'جمال مسار وضع التخفي ، هو أنه يتيح استمرار الحلم. النتيجة النهائية لإطلاق غالبية الشركات الناشئة لا أحد يهتم.
كل ما في اللعبة
بالطبع لا تزال هناك استخدامات مشروعة لنهج الشفافة الضيقة. ووجود استراتيجية إطلاق صحفية محكمة الإغلاق يعني شيئًا مختلفًا لكل شركة مختلفة.
كرافين هي شركة تأسست في عام 2011 تصنع منتجًا يحمل نفس الاسم يستخرج النبيذ من الزجاجات المصقولة مع ترك الفلين سليمًا. لقد كان ابتكارًا لصناعة النبيذ الراقية ، مما سمح للمطاعم بتقديم أكواب مفردة من الزجاجات الأكثر تكلفة ، والسماح لكروم الكروم باختبار جودة النبيذ القديم. لكن الشركة أبرمت اتفاقيات حظر صارمة مع الصحفيين ، وطالبت السقاة وشركاء الصناعة بالتوقيع على اتفاقيات عدم إفشاء بينما كانت في وضع التخفي.
لماذا ا؟ لم يكن ذلك لحماية الفكرة فقط. عندما تم إطلاق المنتج في يوليو 2013 ، كانت براءات اختراع الشركة متاحة بالفعل على الإنترنت ظاهريًا. وبدلاً من ذلك ، كان الشغل الشاغل للشركة هو السيل الهائل المحتمل للصحافة السيئة. كان المؤسسون يعلمون أن هناك عدم تصديق مضاربي واسع النطاق لنوع التكنولوجيا التي كانت الشركة تستخدمها. وفقًا لرئيس Coravin ومديرها التنفيذي ، Nick Lazaris ، أرادت الشركة قضاء بعض الوقت في استعراض المنتج شخصيًا للصحفيين ونقاد المطاعم وأصحاب النفوذ قبل إطلاقه: `` كان هناك كل هذا الشك. الطريقة التي تقنع بها المتشككين هي أنك تسمح لهم باختبار ذلك بأنفسهم.
اختارت الشركة شخصًا أطلقوا عليه لقب 'المؤثر الرئيسي' في عالم النبيذ ، روبرت باركر ، ورفع الحظر عنه أولاً ، حتى يتمكن من نشر فيديو لكورافين أثناء العمل. تبع ذلك الكثير من الصحافة الأخرى (الإيجابية إلى حد كبير).
إن مفهوم 'الجديد' برمته ثمين للغاية. الناس تغمرهم الأخبار طوال الوقت ، والمزاعم التسويقية أنهم لا يصدقون ، يقول لازاريس. الجزء الآخر من ذلك هو أن عالم النبيذ هو عالم مترابط للغاية ويقوده المؤثرون بشدة. لقد جعلنا هذا العمل لنا.
بصرف النظر عن حماية الملكية الفكرية للفرد والمشككين في التعليم ، هناك أيضًا حقيقة أن البقاء صامتًا بشأن جدول أعمال شركة ناشئة يمكن أن يقضي على بعض الانحرافات - على سبيل المثال ، شكاوى العملاء أو الصحافة المقيدة - للموظفين والمديرين.
يقول تشاتا ، مشيرًا إلى الشركات الناشئة التي تقدر بقاء موظفيها في حالة من التراجع أثناء بناء 'في هذا العالم حيث كل شيء يتسم بالشفافية الفائقة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة جميع قنوات الاتصال هذه ، إنها أيضًا طريقة لطيفة لعدم تشتيت الانتباه' منتج.
يشير فريدمان إلى نوع واحد آخر من رواد الأعمال الذين يمكنهم استخدام وضع التخفي لمصلحته (إنها المجموعة الوحيدة التي يعتقد أنها يجب أن تجربها حقًا): رواد الأعمال المتسلسلون الذين قاموا في الماضي ببناء شركات مرموقة.
يقول: 'يمكنهم ممارسة الألعاب - سواء كان ذلك لحماية الملكية الفكرية الخاصة بهم أو الحصول على الدعاية'. 'بصراحة ، لقد أثبتوا أنهم يعرفون ما يفعلونه ، ولديهم المال لدعم ذلك.'
