مدفوعة بعبثية ينظر إلى عالم الأعمال بعيون متشككة ولسان متجذر بقوة في الخد.
كم يبلغ ارتفاع كيرك راسل
عندما أحجز الرحلات الجوية ، أحاول التحلي بالصبر.
ربما مثل كثير من الناس ، أذهب إلى Kayak أو Google Flights ، وآمل أن أجد كل ما هو متاح.
بعد ذلك ، قد أنتظر بضعة أيام لمعرفة ما إذا كانت الأسعار سترتفع أو تنخفض ، اعتمادًا على مدى إلحاح الحجز الخاص بي.
إنه مثل اللعب مع قطتك ، حقًا. في معظم الأحيان ، يكون تيبكنز أسرع. فقط في بعض الأحيان ، رغم ذلك ، تحصل عليه.
شذوذ غريب ومثير للقلق بعض الشيء ، تم رصده مؤخرًا بواسطة God Save The Points .
كان الاتهام هو أن خطوط دلتا الجوية جعلت رحلات الدرجة السياحية العادية تبدو كما لو كانت الدرجة الاقتصادية الممتازة عند حجزها عبر Google Flights.
أو ، كما قال God-Saving God: 'تعرض Delta الأسعار الاقتصادية لـ Virgin Atlantic Premium Economy ، ولم تخبرك في أي وقت أثناء الحجز أنك حصلت على الصفقة الخاطئة.'
في الأساس ، إذا قمت بإجراء عملية البحث في Google Flights ، وترغب في حجز ، على سبيل المثال ، رحلات العودة من لندن إلى LAX ، فستحصل على ما يبدو وكأنه صفقة رائعة.
إذا قمت بالحجز عبر موقع دلتا بدلاً من موقع شريكها فيرجن أتلانتيك ، فهذا هو.
فرق السعر أكثر من 1000 دولار. من الواضح أن هذا هو تعريف السرقة.
نظرًا لأنك تحب توفير المال والمشاعر بذكاء ، فإنك تنقر على هذه الصفقة ولا تزال تعتقد أنك تحجز Premium Economy.
إنه فقط ، إذا نظرت عن كثب ، ستجد اسمًا جديدًا ومبهجًا: Economy Delight.
هذا في الواقع اسم العذراء الفاخرة لشيء أفضل قليلاً مما يسمى الدرجة السياحية الكلاسيكية ، لكنه لا يزال بدرجة كبيرة في الدرجة السياحية وليس المقاعد الأوسع وتجربة أكثر متعة في الدرجة الاقتصادية الممتازة.
الذي تدعوه العذراء بغرابة ، اقتصاد مميز .
ومع ذلك ، لكل ما تعرفه ، فإن Economy Delight هو ما تسميه Delta الاقتصاد المتميز.
هناك العديد من الأسماء هذه الأيام.
وقال 'حفظ الله النقاط' في أي مكان ، هل من الواضح أنه ليس كذلك. بعد كل شيء ، لماذا يظهر لك هذا الخيار عند البحث عن أسعار الدرجة الاقتصادية المميزة؟
سألت دلتا عن رأيها.
قالت لي متحدثة باسم شركة الطيران:
تدرك دلتا أن قيود بعض تجارب التسوق الحالية على مواقع الجهات الخارجية قد لا تكون مثالية. لهذا السبب نحن نقود التعاون الصناعي لضمان وصول العملاء إلى جميع منتجات دلتا ، بغض النظر عن مكان التسوق.
آه ، إذن هذا خطأ Google Flights؟
يبدو أن دلتا تعتقد ذلك. وتابعت المتحدثة باسمها:
حان الوقت لشاشات الطرف الثالث ، بما في ذلك Google Flights ، للاستثمار في التكنولوجيا اللازمة لعرض المنتجات المختلفة المتاحة حتى يتمكن العملاء من عرض جميع خياراتهم بوضوح ، تمامًا كما فعلت Delta للعملاء على delta.com.
شركة طيران تسخر من تكنولوجيا جوجل؟ هذا يشبه الترفيه.
لذلك سألت شركة Silicon Valley عن رد فعلها وسوف يتم تحديثها ، إذا سمعت.
بقيت في حيرة من أمري. إذا كانت أسعار فيرجن أتلانتيك مصورة بدقة ، فلماذا لا تكون أسعار دلتا؟
لقد تأثرت كثيرًا بكل هذا لدرجة أنني حاولت البحث عن نفسي.
لقد حصلت على نتائج مشابهة جدًا لـ God Save The Points.
لقد حصلت على خيار الحجز على Delta مقابل 756 دولارًا أو على Virgin Atlantic مقابل 1،865 دولارًا. يبدو أن هذا يشبه مقارنة الدرجة الأولى الأمريكية مع JetBlue.
ليس قريبًا تمامًا.
لقد نقرت على موقع دلتا ووجدت تسمية إيكونومي ديلايت.
فقط إذا قمت بالتمرير لأسفل ، سأرى أن الترقية إلى Premium Economy ستكلف 257.75 دولارًا إضافيًا لكل اتجاه.
كل هذا يشعر بلمسة غير صحية.
تقول دلتا إنها بطل الناس ، لكن شركات الطيران ليست دائمًا حريصة جدًا على اللعب مع مواقع الطرف الثالث ، حيث يذهب الكثير من الناس لإجراء مقارنات.
علاوة على ذلك ، فإن قانون إعادة تفويض إدارة الطيران الفيدرالية ، الذي يواجه خطر التحول إلى قانون وبدعم من شركات الطيران ، قد يجعل التكلفة الفعلية وتفاصيل الأسعار أكثر غموضًا ، من خلال حذف الضرائب والرسوم من الأسعار المعروضة في الأصل.
لسوء الحظ ، تدعي مجموعة الضغط التابعة لشركات الطيران أن كل هذا يهدف إلى زيادة الشفافية ، يرجى الانتظار.
حتى ، كما يقول أعضاء جماعات الضغط في مواقع المقارنة ، قد يهدد قدرة مواقع مقارنة الأسعار على العمل.
والأسوأ من ذلك ، يبدو أن شركات الطيران تعتقد أن مواقع الطرف الثالث يجب أن تقدم جميع المعلومات التفصيلية التي تمتلكها شركات الطيران ، ومع ذلك فإن شركات الطيران نفسها ترفض ، في بعض الحالات ، إعطاء تلك المواقع تلك المعلومات بالذات.
كل هذا يجب أن يجعل عوامل التفريخ تقوم بالكثير من التحذير.
واعتقدنا أن التكنولوجيا ستجعل الأمور أسهل.
ربما يكون أسهل بالنسبة للشركات.
