إذا كنت تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من موظفيك - ومساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من وظائفهم - فلا يكفي مجرد تمكينهم أو إشراكهم. يجب أن تتأكد من أن موظفيك يقبلون المسؤولية عن العمل الذي يقومون به - سواء الجيد أو السيئ. عندما تسير الأمور على ما يرام ، فإنهم يحصلون على الفضل. ولكن عندما لا تسير الأمور على ما يرام ، يجب أن يتعلموا قبول المسؤولية عن هذه النتائج أيضًا.
إليك كيفية تشجيع الموظفين على تحمل المسؤولية في مؤسستك:
امنح الموظفين حرية تحديد النهج 'الصحيح'.
عندما يحدث خطأ ما - وكما يعلم كل رائد أعمال ، فإنه بالتأكيد سيفعل - دع الموظفين المسؤولين عن المشكلة يكتشفون أفضل نهج لمعالجتها. ضع المعايير ، لكن اسمح لموظفيك أن يقرروا بالضبط كيف سيصلون إليها. تأكد من تفويض كلا المسؤولية و حرية تقرير كيفية تصحيح الأمور.
شجع الشعور بالملكية.
امنح الموظفين الفرصة لتجربة جميع جوانب المنتج ، من فحص عملهم إلى التعامل مع العملاء. عندما يشاركون بشكل مباشر في أكثر من منطقة صغيرة أو معزولة ، سيشعرون بإحساس أكبر بالملكية داخل المنظمة. سيعمل الناس دائمًا بجدية أكبر من أجل شيء يشعرون أنهم يمتلكونه. ثق بهم لاتخاذ الخيارات الصحيحة ، ولكن تأكد أيضًا من أن موظفيك يعرفون أنك متاح للحصول على المشورة ، إذا لزم الأمر.
يتوقع الموظفين لاتخاذ قراراتهم بأنفسهم.
إذا كان عليك الموافقة على كل قرار يتم اتخاذه في عملك ، فهناك خطأ ما. ادفع عملية اتخاذ القرار إلى أدنى مستوى ممكن في مؤسستك. للتأكد من أن موظفيك يتخذون القرارات الصحيحة ، تأكد من أنهم مدربون على اتخاذ القرارات ، وأنك أنت وفريقك القيادي نموذجان لأنواع النتائج التي تريد أن يحققها موظفوك.
غرس الفخر في الوظيفة والمنظمة.
تتبع نتائج مؤسستك ، واظهر لكل موظف كيف تساهم الوظيفة التي يؤديها في هذه النتائج. كافئ هؤلاء الموظفين والفرق والإدارات الذين يحققون أهدافهم أو يتجاوزونها ، ويعملون عن كثب مع أولئك الذين ليسوا كذلك. عندما يعلم الموظفون أنهم يلعبون دورًا مهمًا في نجاح عملك - وتستغرق وقتًا للتعرف على مساهماتهم - فسوف تساعد في غرس الفخر في جميع أنحاء المنظمة بأكملها ، ورفع مستوى الجميع.
مكافأة الموظفين الذين يتقدمون.
يتحمل بعض الموظفين المسؤولية بشكل غريزي في مكان العمل ، لكن سيجد آخرون صعوبة في القيام بذلك. شجعهم من خلال تقدير ومكافأة أدائهم الاستثنائي. عندما لا يكون العمل مرضيًا ، ساعد بشكل خاص في تصحيح الأخطاء وأظهر بوضوح كيف يمكن - ويجب - القيام بالأشياء بشكل مختلف في المستقبل.
إن تحمل المسؤولية ليس شيئًا يمكنك إجبار الموظفين على القيام به ، ولكن من خلال اتخاذ هذه الإجراءات ، ستبدأ في تمكين مؤسستك لتكون مكانًا لا يتم فيه تلبية المهام الأساسية فحسب ، بل يتم تجاوزها. مع اكتساب موظفيك الثقة في قدراتهم ، سيتخذون قرارات مهمة بشكل متزايد ، مما يساعد على دفع مؤسستك إلى الأمام. اجعل كل دور في شركتك دورًا ذا مغزى ، وسوف يرتفع فخر الموظف ومسؤوليته.
كم يبلغ ارتفاع سيسيليا فيجا
