لا تطلق النار على هذا الرسول ، لكن اتضح أن هناك جانبًا سلبيًا مشروعًا لكونك الشخص الذي يسلم أخبارًا غير سارة.
وفقًا لورقة بحثية جديدة نُشرت في Journal of Experimental Psychology ، بشكل عام ، نميل حقًا إلى اتخاذ 'نظرة قاتمة' لأولئك الذين يحملون أخبارًا سيئة ، حتى لو كانوا رسلًا أبرياء.
من خلال سلسلة من 11 تجربة ، عمل فريق من الباحثين في جامعة هارفارد على استكشاف 'كيف ننظر إلى الآخرين الذين يمثلون مجرد قناة للأخبار السيئة ، والذين من الواضح أنهم لا يتحكمون في محتوى الرسالة التي يشاركونها.' قام الباحثون بفحص كيفية استجابة الناس عندما يتخيلون أو حتى يشاركون في موقف ينطوي على تلقي أخبار جيدة أو سيئة.
على سبيل المثال ، أظهرت الدراسة الأولى أن حاملي الأخبار السيئة لا يُنظر إليهم بشكل إيجابي. عندما أتيحت للمشاركين في الدراسة فرصة ربح أموال إضافية بشكل عشوائي من رسم الأرقام ، سلم مساعد البحث الرقم المختار إلى زميل (الرسول) لقراءته. المشاركون الذين علموا أنهم لم يفزوا بالمال - المشاركون الذين تلقوا أخبارًا سيئة - صنفوا لاحقًا الرسول على أنه أقل إعجابًا مقارنةً بتقييمات أولئك الذين تلقوا أخبارًا جيدة.
فمتى يكون تأثير كره الرسول أقوى؟ وفقًا لبحث الفريق ، عندما يتم تسليم الأخبار السيئة يكون أقل منطقية أو غير متوقع ، فمن المحتمل بشكل خاص إعطاء تصنيف احتمالية منخفض للرسول.
تذكر ما تشعر به عندما تنتظر في المطار وتم الإعلان عن تأخر رحلتك لمدة ثلاث ساعات. على من تشعر بالغضب أكثر؟ الموظف الذي أصدر الإعلان أم المسؤول الفعلي عن التأخير؟
كشفت مجموعة من التجارب التي أجراها الفريق أن أولئك الذين لم يكونوا سعداء بالرسول شعروا بهذه الطريقة لأنهم اعتقدوا أن الرسول لديه `` دوافع شائنة '' ، حتى لو كان هذا منطقيًا. بغض النظر عن سبب شعور البعض بالحاجة إلى إطلاق النار على الرسول ، فإن الواقع يؤثر على كيفية تصرفنا في المواقف العادية.
سيدة في المنزل مستشار تجاري
إذا كنت تريد تحسين قدرتك على تحمل الأخبار السيئة ، فاستعد للمحادثة وفقًا لذلك. تذكر أن تكون مباشرًا ورحيمًا ، وانتبه إلى متى وأين ستقدم أخبارًا سيئة.
وإذا كنت ترغب في تحسين طريقة تلقيك للأخبار السيئة ، فتذكر عدم إخراج عواطفك من الرسول - ابحث عن طرق صحية للتنفيس ، ولا تخف من طلب الدعم.
