هل تشعر بالنجاح؟
هو مايك متزوج من جامعي أمريكا
هل يخبرك الآخرون أنك ناجح؟
إذا كان لديك طريقة ما لقياس النجاح الحقيقي ، فقد يقنعك حقًا أنك قد حققت ذلك. غالبًا ما تكون هذه عملية تفكير رائد الأعمال.
أريد أن أكون ناجحًا وأن أجعل أفكار أعمالي تعمل ، وأنا شخص متفائل لذلك أتصور النجاح.
ومع ذلك ، فإن مستثمري وغيرهم من المشاركين في العمل يريدون فعلاً رؤية مقياس يخبرهم أنه حقًا نجاح حقيقي.
فيما يلي 7 طرق يمكنك قياسها لمعرفة مدى نجاحك ونجاح عملك ، بدءًا من بعض المقاييس الأساسية وتنتهي ببعض الطرق الفريدة للتفكير في مقاييس النجاح:
1. الربحية
في حين أنه من الواضح أنه عندما يكون عملك يربح المال - فهذا يعني قدرًا من النجاح ، خاصة إذا كان هناك أموال متبقية بعد تغطية جميع نفقاتك. ربما تكون قد تجاوزت المنعطف منذ شهور من وجودك في المنطقة الحمراء. ومع ذلك ، فإن المقياس الحقيقي لنجاحك سيكون باللون الأسود لمدة عام أو أكثر. من هناك ، سيكون مقياس نجاحك الحقيقي هو خلق ربحية مستدامة تستمر لفترة طويلة في المستقبل.
قد يتطلب ذلك تعديلات في استراتيجيتك وتقييمًا مستمرًا لعملياتك وتكاليفك لمعرفة أين يمكنك أن تصبح أكثر رشاقة وفعالية. أتذكر تلك الأشهر القليلة الأولى عندما بدأت أخيرًا في الحصول على أموال متبقية لأدفع لنفسي. هذا عندما بدأت أشعر وكأنني أخيرًا أصنعها.
2. عدد العملاء:
كل شركة تحتاج عملاء. ليس هناك وقت قررت فيه أن لدي عددًا كافيًا من العملاء. يجب أن يُظهر مقياس النجاح الخاص بك قاعدة عملاء متنامية مع تدفق مستمر من العملاء المتوقعين في خط الأنابيب. كان هؤلاء العملاء الرواد مثيرون لي ، لكن عندما بدأت أرى المزيد والمزيد من الناس يبدون اهتمامًا ويشترون ما كنت أبيعه ، كنت أعرف أن ما صنعته كان ناجحًا. لقد آتت ساعات البحث والتسويق التي لا حصر لها ثمارها أخيرًا.
ومع ذلك ، كان هذا المقياس الحقيقي للنجاح من حيث عدد العملاء مؤقتًا فقط. اضطررت إلى مواصلة العمل الجاد - والعمل بشكل أكثر ذكاءً - لجذب المزيد من جمهوري المستهدف.
3. مستوى رضا هؤلاء العملاء
تاريخ ميلاد توم سيلك
بالإضافة إلى عدد العملاء ، كان مقياس نجاحي الحقيقي يتعلق بمدى سعادتي بجعل العملاء الذين أملكهم.
قد يعني رضاهم أن العملاء في المستقبل قد يأتون مما سيقولونه لأصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم بدلاً من بحثي وتسويقي. إن القدرة على إرضاء عملائي تعني أن ما تعلمته عنهم واحتياجاتهم يتم تطبيقه بشكل صحيح على الخدمة التي كنت أقدمها لهم. من الضروري أيضًا إنشاء سياسات خدمة العملاء لشركتك حتى يفهم كل شخص يعمل داخل المؤسسة الدور الذي سيلعبه في تلبية احتياجات العملاء. لا يتطلب الأمر سوى تجربة عميل سلبية واحدة لوضع الزحافات فورًا على رقم النجاح الحقيقي الذي أنشأته وحصلت عليه من حيث إرضاء العملاء.
إن النظر باستمرار إلى كيفية إرضاء العملاء كل يوم من خلال كل نقطة اتصال لديهم مع شركتك ، وليس فقط مع المنتج أو الخدمة الفعلية التي تقدمها - يخبرك من أين يأتي جزء كبير من مقياس النجاح الحقيقي الخاص بك.
4. رضا الموظفين
الموظفون السعداء والمتحمسون يخبروك الكثير عن نجاحك الحقيقي. عندما يكونون راضين ، فإنهم مشغولون بالعمل الجاد. بعد كل شيء ، إنتاجيتهم هي المحرك الذي يغذي الأعمال. إذا كان الموظفون يبتسمون للعملاء ، فسيشعر العميل بالرضا. إذا كان كل موظف يعمل بما يتجاوز دوره ، فإن العمل يزدهر.
في شركتي الخاصة ، ركزت على خلق بيئة عمل مريحة تمنح الموظفين كل ما يحتاجونه لأداء وظائفهم بشكل جيد ، كما أنني أعمل على جعل فريقي يستمتع بعملهم أثناء قيامهم بذلك. بالنسبة للموظفين الذين يعملون عن بعد ، فقد تأكدت أيضًا من شعورهم بالرضا عن العمل الذي يقومون به وإخبارهم بانتظام بمدى تقديري لعملهم الشاق. أعمل أيضًا على ضمان شعور الموظفين عن بُعد بأنهم جزء من الفريق بأكمله - وأنهم ليسوا وحدهم. أجعل نفسي متاحًا عندما يكون لديهم أسئلة حتى لا يصابوا بالإحباط بسبب عدم التواصل. الموظفون السعداء يعني عمل سعيد (ناجح).
5. رضاك
هذا أمر صعب بالنسبة لي لأن روحي وشخصيتي الريادية غير راضية أبدًا. هذا لأنني كثيرًا ما أقترن بالرضا عن الاستقرار. في الواقع ، لقد تعلمت على مر السنين أنني أستطيع أن أكون راضيًا وأنني ما زلت أتابع المزيد.
لقد كان درسًا جيدًا بالنسبة لي أن أدرك أنه من الجيد الشعور بالرضا عن نتائج الأعمال التجارية أثناء تطورها والاحتفال بهذه 'المكاسب' على طول الطريق. انا احب العمل. لقد كان منحنى تعليمي لمعرفة كيفية موازنة الرضا بالنتائج ورغبتي الشديدة في فعل المزيد.
6. مستوى التعلم والمعرفة
كم عمر كوليت بتلر
على الرغم من أنها قد تبدو طريقة غريبة لقياس النجاح ، إلا أنها في الحقيقة ليست كذلك - نظرًا لحقيقة أن هذا التعلم والمعرفة هو الذي يوفر لك السوق والعميل والمنافس والذكاء الاقتصادي للمساعدة في تشكيل استراتيجيتك. هذا التعلم المستمر لا يأتي فقط مما قرأته أو لاحظته ؛ إنه يتعلق أيضًا بالخبرة العملية التي اكتسبتها من خلال وضع استراتيجيتي في العمل ومشاهدة النتيجة. هذا يعني أنه حتى الفشل ضروري لتحقيق مستوى معين من التعلم والمعرفة.
بهذه الطريقة ، أصبح التعلم من إخفاقاتي جزءًا من المعادلة الضرورية لتحقيق نجاح حقيقي. أعرف أين أتفادى المزالق والمطبات - لأنني رأيتها من قبل. أعتقد بطريقة ما ، أن الأمر يشبه نوعًا ما 'أذكياء الشوارع'. لا تحصل على ذكاء الشارع جالسًا على الأريكة يشاهد التلفاز.
7. كيف تقضي وقتك
السبب في تحديد الطريقة التي تقضي بها وقتك كل يوم هو مقياس حقيقي للنجاح لأن هذا يخبرك إذا كنت قادرًا على التفويض وإنشاء منظمة فعالة ، ويحدد ما تحتاجه أولوياتك الرئيسية كقائد لشركة . أميل إلى العمل طوال الوقت ، لكن ما أدركته هو أنني يمكن أن أكون أكثر نجاحًا من خلال تحديد أولويات المهام والتخلي عن بعض المهام الأقل أهمية. يمكنني السماح للآخرين بأخذ زمام المبادرة ، مما يجعلهم فريقًا رائعًا وموثوقًا به.
لكن أكبر فائدة هي أنها وفرت لي الوقت للتركيز على تلك المجالات الإستراتيجية التي تفوقت فيها ، مما يساعد على توفير اتجاه أوضح للشركة. لقد منحني هذا أيضًا وقتًا للتفكير وتعلمي وتطويرًا كما سمح لي باقتطاع المزيد من الوقت الشخصي للاعتناء بنفسي وقضاء الوقت مع العائلة والأصدقاء.
استنتاج
كما ترى ، فإن معظم هذه المقاييس الحقيقية للنجاح هي أكثر نوعية من تلك المتعلقة بتقاريرك المالية ونتائجك النهائية. يتطلب كل من هذه التدابير أيضًا اهتمامًا مستمرًا ، ويؤثر على نتائج الاقتراحات الأخرى في القائمة.
إذا لم أكن راضيًا ، فعلى الأرجح أن موظفيي ليسوا كذلك. إذا لم يكن العملاء راضين ، فقد يكونون في الطرف المتلقي لموظف غير راضٍ ، أو قد يشير العميل الساخط إلى مستوى تعلمنا حول ما يحتاجون إليه حقًا.
المقياس الحقيقي للنجاح إذن هو أن تقدم لنفسك وموظفيك وشركتك جميع هذه الإجراءات السبعة دفعة واحدة الآن - ولفترة طويلة في المستقبل.
