عندما يتعلق الأمر ببناء عملك ، فإن الحصول على تدفق ثابت من العملاء الجدد ربما يكون من أصعب الأمور التي يمكن تحقيقها. خاصة إذا لم يكن لديك خلفية مبيعات وتسويق.
كم يبلغ ارتفاع كيلي موناكو
ومع ذلك ، أود أن أشارككم أفضل أربع استراتيجيات بيع أشاركها مع عملائي من أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم لمساعدتهم على تنمية قاعدة عملائهم والمضي قدمًا في أسواقهم.
1. تعرف على عميلك عن كثب
يبدو هذا أمرًا مفروغًا منه ، لكنني أتحدث إلى أصحاب الأعمال كل يوم ممن لا يفهمون جيدًا ما يريده عملاؤهم ويحتاجونه. للمضي قدمًا ، تريد معرفة آمال العميل ومخاوفه وأحلامه وإحباطاته وتطلعاته.
بمجرد أن تحصل على فكرة جيدة عن شعورهم ، يجب أن تستمر في السؤال بشكل منتظم. إذا تخطيت هذه الخطوة ، فسوف يسأل عملاؤك دائمًا: 'هل تهتم حتى بي؟' تذكر أن الأمر لا يتعلق بك ، بل يتعلق بعميلك. أقوى الكلمات هي الكلمات التي يتحدث بها عميلك المحتمل في قلبه.
2. تحدث دائمًا من وجهة نظر واحتياجات عميلك المحتمل
نصيحتي الثانية تتعلق بالطريقة التي تنظم بها نسخة المبيعات والمكالمات والنهج. تبيع العديد من الشركات منتجاتها من خلال توضيح سبب كونها رائعة. إنهم يركزون على سبب كونهم أفضل من منافسيهم ولماذا يعتقدون أنه يجب عليك الشراء منهم.
ولكن من وجهة نظر العميل ، قد لا يكون أي من هذه الأسباب صحيحًا. في كثير من الأحيان ، تختلف الأسباب التي يشتري منها عميلك منك تمامًا. لذلك ، من خلال النظر إلى العملية ونسختك من وجهة نظر العميل المحتمل ، ستتمكن من جذب المزيد من العملاء المحتملين وإغلاق المزيد من المبيعات.
3. البيع إلى 'القائمة' اليمنى
القوائم هي الأبطال أو الأشرار المجهولين في معظم الحملات التسويقية. منذ بدء عملك التجاري ، من المحتمل أن تكون قد جمعت قائمة بالآفاق ، بعضها جيد وبعضها ليس جيدًا. قد يكون البعض مهتمًا بمنتج أو خدمة معينة ، بينما لا يهتم البعض الآخر بخط الإنتاج المحدد هذا. يحتاج البعض إلى مزيد من المعلومات قبل اتخاذ قرار الشراء بينما ينتظر البعض الآخر حتى يتغير وضعهم قبل اتخاذ قرار.
كيف تبيع لكل مجموعة من العملاء المحتملين يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في صافي أرباحك ، لذلك لا تخف من تقسيم رسالتك التسويقية لتتناسب مع احتياجات آفاقك.
4. رسم خط أنابيب المبيعات الخاص بك وتنظيم جهود المتابعة الخاصة بك
عنصر آخر مهم في عملية البيع الخاصة بك هو 'خط أنابيب المبيعات' الخاص بك: هذه هي عملية المبيعات التي تأخذ العملاء من خلالها من النقطة التي يتم تحديدهم فيها على أنهم عملاء محتملون وبدأت في الواجهة الأمامية لعملية المبيعات الخاصة بك إلى النقطة التي يصبحون فيها يدفعون. عملاء. بعد أن تأخذ في الاعتبار الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن الخطوة التالية هي تخطيطها وأتمتة أو تنظيم العملية قدر الإمكان. بهذه الطريقة يمكنك التعامل مع تدفق العملاء المحتملين ، سواء أكان 10 عملاء جدد في الأسبوع أو 10000.
ستساعدك استراتيجيات البيع الأربع هذه على إنشاء أساس رائع للبناء عليه. بمرور الوقت ، ستتعلم المزيد عن عملائك ، وستتغير هذه العمليات والأنظمة بشكل طبيعي بمرور الوقت لتلبية احتياجات العملاء المحتملين.
