هذا قصة ظهر لأول مرة في موسى ، وجهة على شبكة الإنترنت بها فرص عمل مثيرة ومشورة مهنية متخصصة.
فقط لأن Google ميزة التراجع عن الإرسال تم طرحه مؤخرًا لا يعني ذلك أنك في وضع واضح عندما يتعلق الأمر بأخطاء البريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، عندما تعمل بالسرعة التي تعمل بها ، فمن المنطقي أنك ستفشل بين الحين والآخر. حتى لو كنت تسعى للكمال.
في الواقع ، هناك بعض الأشياء التي ينتهي بها المطاف لجميع المحترفين في وقت ما أو آخر - في حياتهم المهنية (إن لم يكن مرة واحدة في السنة). لذا ، بدلاً من الذعر ، ما عليك سوى اتباع خطوتنا.
1. النقر فوق إرسال قبل أن يُفترض أن تقوم بذلك
من الصعب أن تحافظ على هدوئك بعد أن ترسل نصف رسالة بريد إلكتروني إلى شخص ما عن غير قصد - خاصةً عندما تخطط للمراجعة لأنها مليئة بالأخطاء المطبعية وعلامات التعجب المفرطة وبعض الصياغة التي يمكن أن يساء فهمها بسهولة.
لكن لا تقض الدقائق العشر التالية في البحث تطبيقات تتبع البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان المستلم الخاص بك قد فتح الرسالة. بدلاً من ذلك ، قم بإنهاء البريد الإلكتروني الأصلي بسرعة (لم يعد لديك رفاهية قضاء عدة دقائق في تعديله) ، واكتب ما يلي في الأعلى:
لقد أخطأت في النقر فوق إرسال قبل الانتهاء من البريد الإلكتروني ، لذا يرجى تجاهل الرسالة السابقة. اسف لخلط الامور!
سوزان أولسن صافي القيمة 2019
2. بالصدفة الرد على الكل
يأتي هذا الخطأ في سيناريوهين: الأول ، إرسال شيء ليس سريًا ، ولكن ليس المقصود منه أن يقرأه الجميع بالضبط - مثل رسالة بريد إلكتروني إلى رئيسك في العمل حول وقت الإجازة. أو ثانيًا ، ترسل للشركة بأكملها تعليقًا ساخرًا حول زميل كان من المفترض أن يراه صديق مقرب فقط.
بالنسبة للسيناريو الأول ، جرب:
مرحبًا [المجموعة التي رددت عليها جميعًا] ،
كم يبلغ طول شون جيامبروني
عفوًا - كان هذا مخصصًا لـ [المستلم الأصلي]. أعتذر عن انسداد بريدك الوارد!
وللسيناريو الثاني ، اذهب مع:
آسف لانسداد صندوق الوارد الخاص بك! أنا متأكد من أن البريد الإلكتروني قد يُساء فهمه بسهولة خارج السياق - يرجى تجاهله.
إرسال ذلك هو بداية ، لكنك لم تخرج من الخطاف بعد. هذه ليست زلة عرضية يمكن إصلاحها بسهولة. اقترب من الشخص الذي أساءت إليه شخصيًا (أو عبر الهاتف) واعتذر - مهما كان الأمر مزعجًا. ثم أقرأ هذا لاتباع نهج تدريجي حول كيفية التعافي من هذا النوع من أخطاء العمل الأكثر خطورة.
3. صنع خطأ مطبعي فادح
لا تتطلب معظم الأخطاء المطبعية ملاحظة متابعة ، لكننا جميعًا عثرنا على تلك الأخطاء المهمة التي تتطلب تفسيرًا. ربما يغير الخطأ المطبعي معنى ما تحاول قوله بالفعل. أو ربما يوجد الكثير مما يجعلك تبدو أميًا قليلًا.
بدلاً من أن تأمل أن يتجاهل المستلم الخطأ (الأخطاء) المطبعية على أنه خطأ ، أخبره:
رائع ، قصدت كتابة [كلمة (كلمات) مكتوبة بشكل صحيح ، وليس ما أرسلته سابقًا! هذا هو إجراء التدقيق الإملائي في كثير من الأحيان.
الذي كان متزوجا من ماليزيا
4. إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص الخطأ
يأتي هذا الخطأ ، مرة أخرى ، في سيناريوهين مختلفين. إما أن ترسل رسالة متعلقة بالشركة إلى الزميل الثاني بدلاً من الزميل الأول ، أو ترسل عن طريق الخطأ معلومات حساسة إلى شخص خارج الشركة.
بالنسبة للسيناريو الأول ، اكتب:
عذرًا ، لقد تمت كتابة هذا البريد الإلكتروني لشخص آخر! أعلم أنك تتلقى الكثير من الرسائل ، لذا لا تتردد في حذف هذه الرسالة.
السيناريو الأخير ، بالطبع ، أكثر جدية. قبل الاتصال بالمستلم غير الصحيح ، اعترف بالعواقب بإخبار مديرك بما حدث - واكتشف مدى حساسية المعلومات التي سربتها. بعد ذلك ، بناءً على تعليمات رئيسك الأعلى ، اعتذر للطرف الخارجي ، واطلب منه بأدب حذف رسالتك.
ما هي أخطاء البريد الإلكتروني اليومية الأخرى ، وكيف تتعافى منها؟ اخبرني عنهم على تويتر ؟
