إنه عام 2019. هل يعرف رئيسك مكانك؟
ذكرت دراسة أجريت العام الماضي أن 98 بالمائة من أرباب العمل يراقبون موظفيهم بطريقة ما. دراسة أخرى وضعت الرقم في 94 بالمائة .
إذا كنت الرئيس ، فربما لا يكون هذا خبرًا لك. بصراحة ، ربما لا ينبغي أن تكون أخبارًا لمعظم الموظفين أيضًا. لكن النطاق والطرق المتنوعة التي يقول بها بعض أصحاب العمل إنهم يتتبعون موظفيهم أمر مثير للدهشة عندما ترى كل ذلك مدرجًا.
جوش جوردون الطول والوزن
الكتابة صحيفة وول ستريت جورنال حديثا، سارة كروس و تي بينغ تشن عرض بعضًا من كيفية القيام بذلك ، غالبًا باستخدام أدوات من شركات ربما لم يسمع بها معظم الموظفين من قبل ، مثل ActivTrak و Bunch.ai و Ambit Analytics و Teramind و Humanyze و 8x8 Inc.
قال بعض أصحاب العمل إنهم يستخدمون البيانات التي يولدونها فقط في الإنشاء ، أو لتحسين الإنتاجية على مستوى الشركة. قال آخرون إنهم يأملون في تحديد العاملين الذين قد يكون لديهم احتياجات الصحة العقلية (بما في ذلك منع الانتحار).
لكن في حالات أخرى ، يكون الرصد الفردي مساويًا للدورة التدريبية. تم وصف مدير تنفيذي واحد على الأقل في مجلة كبداية كل يوم 'بالتحقق من المواقع التي تصفحها زملاؤه.
إليك 19 سؤالًا مختلفًا يطرحها أصحاب العمل عن موظفيهم في عام 2019 - ويستخدمون المراقبة للإجابة ، غالبًا دون أن يدرك الموظفون ذلك:
- ما مدى سرعة استجابة هذا الموظف لرسائل البريد الإلكتروني؟
- ما مدى سرعة استجابة الأشخاص الآخرين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهذا الموظف؟ (الافتراض: كلما كان رد فعل الآخرين أسرع ، زادت أهمية إدراكهم لك.)
- ما البيانات والمواعيد الموجودة في تقاويم الموظف ، وكم مرة يتحقق منها؟
- كم من الوقت يقضيه هذا الموظف في تسجيل الدخول إلى أنظمة العمل عندما لا يكون في العمل؟
- ما هي السرعة التي يتكلم بها هذا الموظف عادة ، وبصوت عالٍ؟ (في إحدى الحالات ، ارتدى الموظفون طواعية شارات مزودة بميكروفونات).
- ماذا تخبرنا تفاعلات هؤلاء الموظفين عن العملاء الأكثر أهمية بالنسبة له أو لها؟ (تهدف هذه البيانات إلى السماح للشركات باستبدال الموظفين بسلاسة ، من خلال تمرير أهم عملائها إلى موظفين آخرين).
- ما هي المستندات التي حاول هذا الموظف فتحها أو طباعتها؟ (يهدف إلى الكشف عن تجسس الشركات أو الوصول غير المصرح به.)
- ما هي مدة استراحات غداء الموظف؟
- ما مدى لياقة وصحة الموظف؟
- كم مرة يجلس الموظف في مكان العمل المخصص له؟
- أين يذهب الموظف فعليًا في المكتب عندما لا يكون في مساحة عمل مخصصة؟
- ما المواقع التي يزورها الموظف؟ (في بعض الحالات ، تتم مراقبة ذلك أثناء ساعات العمل وخارجها. ترسل بعض برامج المراقبة معلومات url 60 مرة في الساعة ، مع لقطات شاشة)
- كم مرة يغسل الموظف يديه؟ (تم جمع البيانات للممرضات في حالة واحدة).
- كيف تتدهور إنتاجية الموظف أو تتدفق خلال النهار؟ (قالت إحدى الشركات إنها أدركت أن الموظفين قاموا بحوالي ثلاث ساعات من العمل الفعلي خلال كل وردية مدتها ثماني ساعات).
- ما هي السرعة التي يقودها الموظف؟ (البيانات التي جمعتها UPS و Uber ، حسبما ورد)
- ما هي معلومات المرسل ومعلومات المستلم والطابع الزمني لكل بريد إلكتروني يرسله الموظف أو يستقبله؟ (في هذه الحالة ، أصرت الشركة على عدم قراءة محتويات كل بريد إلكتروني).
- هل يتفاعل الموظف كثيرًا مع الأشخاص داخل شركتك أو خارجها. (يمكن أن يتنبأ هذا بما إذا كان من المرجح أن يتطلع الموظفون إلى المضي قدمًا.)
- كم مرة 'يتحدث' الموظف عن زملائه في الاجتماعات؟
- كيف 'مرح' هي قناة سلاك لفريق الموظف؟
قال أحد أصحاب العمل للصحيفة: 'إذا كان شخص ما يتصفح موقع ESPN.com لمدة خمس دقائق ، فسنرى ذلك'. 'إنه يتتبع كل شيء صغير يحدث على الكمبيوتر من وقت تشغيله.'
