على مدار الخمسة وعشرين عامًا الماضية ، عملت مع مئات المجموعات عبر عشرات الشركات الكبرى والشركات الناشئة. هناك شيء واحد ثابت: يعمل الجميع في فرق ، ويعتمد النجاح النهائي لأي مؤسسة على الفعالية الشاملة للفرق داخلها.
تود كريسلي تاريخ الميلاد
لهذا السبب تحب جامعات مثل هارفارد والشركات جوجل قضوا سنوات في دراسة أنواع مختلفة من الفرق لتحديد عوامل النجاح المشتركة. نتيجة لذلك ، هناك العديد من 'المبادئ' المقبولة على نطاق واسع لقيادة الفرق الفعالة مثل توفير أدوار ومسؤوليات واضحة ، وبناء الثقة ، وضمان الموثوقية من خلال المساءلة.
لكن من واقع خبرتي ، فإن الأمور تصبح موحلة عندما يتعلق الأمر بكيفية القيام بكل هذا. لا توجد أداة واحدة صحيحة ، أو نموذج مناسب ، أو عملية صحيحة يتم التعرف عليها على أنها الرصاصة الفضية. لذا ، ماذا تفعل إذا كنت تقود فريقًا وتريد التأكد من أنه فعال قدر الإمكان؟
عندما أعمل مع المديرين التنفيذيين ، أوصي دائمًا بمساعدة فرقهم في توضيح ما يريدون تحقيقه ، ولماذا ، وكيف ، وكيف سيعرفون أنهم حققوا ذلك. بطريقة أخرى ، تحتاج إلى تحديد هدفك العام ، وتحديد الأهداف اللازمة لتحقيقه ، وفهم الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق كل هدف ، ثم تحديد مقاييس النجاح القابلة للقياس للحفاظ على تركيز الجميع.
نموذج واحد للقيام بذلك بالضبط هو إطار عمل OGSM. OGSM هو اختصار يشير إلى الأهداف والأهداف والاستراتيجيات والمقاييس.
هذا نموذج متوافرة للتنزيل والتعديل لبناء نهج OGSM الخاص بك. يشتمل القالب على الأقسام التالية ، مرتبة حسب ما يجب أن يحدده فريقك ، بما في ذلك الترتيب الذي ينبغي إكمالها به:
أهداف
حدد بوضوح الهدف العام للفريق ، والذي يجب ربطه بالهدف النهائي للفريق. على سبيل المثال: قم بإنشاء تجربة عميل جذابة تؤدي إلى تكرار المبيعات.
الأهداف
قسّم الهدف إلى أهداف أصغر وأكثر قابلية للتحقيق. يجب تحديد كل هدف بطريقة يمكن تتبعها وتسجيلها بوضوح. على سبيل المثال: قم بتحديث موقع الويب ليشمل محتوى مفيدًا يعزز تجربة العميل .
الاستراتيجيات
ضع استراتيجيات لتحقيق كل هدف من خلال التفكير في ما يتطلبه الأمر لتحقيق الهدف والموارد المتاحة والجدول الزمني الخاص بك. على سبيل المثال: استخدم المقالات لإشراك العملاء في التعرف على التقنيات الجديدة ، بما في ذلك منتجاتنا .
الإجراءات
حدد مقاييس محددة وقابلة للقياس تسمح لك بمقارنة وضعك الحالي بما ستحققه في الإطار الزمني المحدد. على سبيل المثال: اكتب ستة مقالات جديدة هذا الربع لنشرها على موقعنا الإلكتروني والترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
يأتي هذا النموذج من upBOARD ، وهي شركة شاركت في تأسيسها وتقوم ببناء تطبيقات عمليات الأعمال عبر الإنترنت مثل هذه ، ووجدنا أنها أداة مفيدة للحفاظ على تنظيم الأشياء. يمكنك تعديل القالب ليناسب تركيز فريقك المحدد.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بإنشاء إيقاع حيث تقوم بإعادة زيارة القوالب الخاصة بك بانتظام كفريق - أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا - لمناقشة تقدمك. اضبط أهدافك واستراتيجياتك حسب الحاجة حتى تظل رشيقًا. أنشئ مجموعة جديدة من القوالب ربع سنويًا أو سنويًا كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي الشاملة.
تعرف الفرق الفعالة ما يعمل عليه الجميع ، ولماذا يفعلون ذلك في المقام الأول ، وكيف سيقيسون النجاح. إنه ليس علم الصواريخ ، ولكن قد يكون من الصعب القيام به. يُعد إطار عمل OGSM طريقة بسيطة لجعل فريقك رائعًا.
