تراهن شركة Samsung بشكل كبير على الهواتف الذكية القابلة للطي. في الواقع ، كان من المفترض أن يمثل Galaxy Fold قدرة الشركة على الإنجاز التكنولوجيا المبتكرة ، ولكن أيضًا مستقبل الأجهزة المحمولة التي تسد الفجوة بين الهاتف الذكي الذي يناسب جيبك ، بالإضافة إلى جهاز لوحي أكثر ملاءمة لاستهلاك محتوى مثل الفيديو عالي الدقة.
بالطبع ، حتى الآن ، كان دخول Samsung إلى أجهزة الشاشة القابلة للطي مخيبًا للآمال في الغالب ، ويمكن القول إنه فشل كبير. أظهرت نماذج المراجعة المبكرة عيوبًا في التصميم بما في ذلك تجعد مرئي في منتصف الشاشة ، بالإضافة إلى فجوة تسمح للغبار والحطام الآخر بالتسلل إلى داخل الجهاز.
تحطمت شاشة Samsung Galaxy Fold بعد يوم واحد فقط https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- الحافة (verge) 21 أبريل 2019
قد تتذكر أيضًا أن شركة Samsung ضغطت على موقع إصلاح الجهاز iFixit ، لإزالة مقطع الفيديو الخاص به الذي سلط الضوء على هذه العيوب ، والذي أدى فقط إلى لفت الانتباه إلى حقيقة أن الشركة لم تكن مستعدة في أي مكان لشحن الجهاز الذي وعدت به بالفعل للمستهلكين.
هل لدى كريستوفر والكن أطفال
كان على كل من Samsung وشركات المحمول الكبرى القيام بذلك إلغاء آلاف الطلبات المسبقة بسبب حقيقة أن الشركة كان عليها بوضوح العودة إلى لوحة الرسم.
مع ذلك كخلفية ، الرئيس التنفيذي لشركة Samsung Electronics DJ Koh اعترف مؤخرا أن العثرات كانت خطأه لأنه كان في عجلة من أمره لإخراج الهاتف الذكي القابل للطي من الباب.
'كان محرج. لقد دفعته قبل أن يصبح جاهزًا ، قال كوه لـ مستقل . 'أعترف أني فاتني شيء ما على الهاتف القابل للطي ، لكننا في طور التعافي'.
انظر ، Samsung ليست أول شركة تفقد رهانًا أكبر. في الواقع ، هناك الكثير من الأمثلة لشركات التكنولوجيا التي تطلق منتجات غير جاهزة تمامًا للاستهلاك العام. لكن استجابة سامسونج فريدة من نوعها بقدر استعدادها للاعتراف بأنها كانت خاطئة ، كما هو الحال بالنسبة لما فعلته بعد ذلك.
وفقًا لكوه ، أولت الشركة اهتمامًا وثيقًا لتلك المراجعات السلبية واستخدمتها لمعرفة كيفية إصلاح منتج ما زالت تعتقد أنه يمثل مستقبل الأجهزة المحمولة.
ما هي جنسية راسل ويلسون
ليس الخطأ ، ولكن ما سيحدث بعد ذلك هو المهم.
يمكنك المجادلة بأن شركة بحجم Samsung ، أكبر منتج للهواتف الذكية في العالم ، كان من المفترض أن تلاحظ المشكلات الصارخة التي التقطها المراجعون في بضع دقائق. هذا صحيح.
في الوقت نفسه ، فإن حقيقة اكتشاف المشكلات التي تواجه Galaxy Fold قبل بدء شحن الجهاز تعني أن Samsung كانت في مكان أفضل بكثير للتعامل معها. قارن ذلك بالكارثة التي واجهتها عندما بدأت هواتف العملاء الذكية Galaxy Note 7 تنفجر أو تشتعل فيها النيران.
كرجل أعمال ، من السهل أن تكون متحمسًا لما تصنعه. من السهل أن تميل إلى الإسراع بخطوات مهمة مطلوبة للتأكد من أن منتجك جاهز بالفعل للعالم. قد يغفر لك الاستسلام لهذا الإغراء بالنظر إلى أن الشركات متعددة الجنسيات ترتكب نفس الأخطاء أحيانًا.
افعل هذه الأشياء الثلاثة.
لكن لاحظ ، لأن رد الرئيس التنفيذي لشركة Samsung هو درس كلاسيكي في كيفية تصحيح الأمور عندما يحدث كل شيء بشكل خاطئ. في الواقع ، هذه الأشياء الثلاثة هي بالضبط كيف تحول الفشل إلى فوز حقيقي.
اعتذر واستمع والتزم بأخذ الوقت لإصلاح المشاكل.
من هي والدة بوكيم وودبين
من المحتمل تمامًا ألا تتمكن الشركة من التغلب على تحديات أجهزة الشاشة القابلة للطي. هذا مجرد حقيقة. من الممكن أيضًا أن التغلب على هذه التحديات ببساطة لا يستحق كل هذا العناء. هذا ليس هو الهدف حقًا.
الفوز ليس الحصول على التكنولوجيا بشكل صحيح - الفوز هو استعادة الثقة في علامتك التجارية. كانت هذه هي المشكلة الحقيقية التي كانت سامسونج تواجهها ، وكانت تهديدًا وجوديًا أكبر بكثير من وجود تجعد في شاشة الهاتف أو بعض الغبار.
ما زلت غير مقتنع بأن الهاتف الذكي القابل للطي سيكون شيئًا على الإطلاق ، لكنني على استعداد للمراهنة على أنه إذا رأينا واحدًا من Samsung ، فسيكون قد اكتشف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
