لا يتراجع معظم قادة الأعمال الجيدين عندما يتعلق الأمر بحماية شركاتهم من التهديدات الخارجية مثل المتسللين. ولكن ماذا لو كان التهديد على داخل ، مع قيام موظفيك بسرقة الأموال منك؟
تحدث المشكلة بشكل مؤلم في كثير من الأحيان. في الواقع ، أ مسح لأكثر من 1200 فرد بواسطة شركة Chrome River Technologies، Inc. وجدت أن ربع المستجيبين قد تم ضبطهم وهم يرتكبون الاحتيال في النفقات. يعرض هذا السلوك السيئ القدرة على إكمال العمليات الأساسية والابتكار للخطر ، لذلك عليك التخلص منها في أسرع وقت ممكن.
اللصوص بيننا
وجد استطلاع Chrome River أن الرجال هم أكثر عرضة للانغماس في أموالك أكثر من النساء. ووجد الاستطلاع أن الذكور ، مقارنة بالإناث
من تزوج جين سيلتر
- ما يقرب من ضعف احتمالية ارتكاب عمليات الاحتيال في النفقات
- أكثر من أربع مرات أكثر عرضة لملء تقرير المصروفات بمقدار 1000 دولار
- 60.5 في المائة أعلى من الإناث لتقارير النفقات بنسبة 100 دولار - 499 دولار
- 62.2 في المائة أكثر عرضة للاعتقاد بأنهم لن يتم القبض عليهم وهم يزورون النفقات
- تلقي إنذارات رسمية بشأن الاحتيال على المصروفات بنسبة 31.6٪ أعلى من الإناث
بغض النظر عن الجنس ، وجد استطلاع Chrome River أيضًا أن الاحتيال على النفقات أكثر شيوعًا بين العاملين من المستوى المتوسط (58.1 بالمائة). كما يسرق العمال الأصغر سنًا (الذين تقل أعمارهم عن 44 عامًا) أكبر عدد من السرقة ، حيث يمثلون 82.9 في المائة من حالات الاحتيال في النفقات.
ما يدفع السرقة
الآن ، هل هذا يعني أن النساء أقل جشعًا أو أكثر صدقًا من الرجال؟ ليس بالضرورة. لكنها تشير إلى وجود معايير ثقافية ونظامية معمول بها تسمح لهم بالسرقة من الشركات في كثير من الأحيان والوقوع في فخ معدلات منخفضة نسبيًا. يتمتع الرجال تقليديًا بالسلطة في الأعمال التجارية ، على سبيل المثال ، وقد يؤدي ذلك إلى شعور بعض الذكور بأنهم مؤهلون ومحميون.
تقول آن بيكنيل ، نائب الرئيس الأول ، الحلول الاستراتيجية لـ Chrome River ، إن جزءًا مما يؤدي بالرجال إلى ارتفاع معدل حدوث الاحتيال وقيمة الدولار للاحتيال هو أن شهيتهم للمخاطرة أعلى مقارنة بالنساء. لديهم ثقة أكبر في قدرتهم على التغلب على النظام ومن المرجح أن يزيدوا المخاطر إذا كانت سرقة مبالغ أقل نجاحًا.
لكن لسوء الحظ ، قد يتم تعلم بعض السلوكيات بشكل مباشر ، مع حدوث تواطؤ كثيرًا أيضًا.
يقول بيكنيل: 'يبرر [الرجال] بشكل عام أفعالهم من خلال إلقاء اللوم على الشركة'. '[إنهم يدلون] ببيانات مثل' إذا قررت الشركة تسريح 100 موظف حتى يتمكنوا من تحقيق أرباحهم النهائية ، فلن يفقدوا أي نوم على العائلات المتضررة '. [...] و 'المفضل لدى المعجبين' هو أنهم تعلموا من قبل مديريهم كيفية 'التلاعب بالنظام' واستمروا في الاستمرار عندما يعتقدون أن هذا تقليد مقبول. '
قد يتجنب العمال ذوو الرتب الدنيا السرقة لأنهم لا يريدون المخاطرة بانهيار الوظيفة والوظيفة التي يحتاجون إلى بنائها. من المحتمل أن يفترضوا أن أصحاب العمل سوف يتطلعون إلى التحقق ليس فقط من المهارات ، ولكن أيضًا من النزاهة في الأشهر القليلة الأولى أو سنوات العمل. على النقيض من ذلك ، قد يخاطر العاملون من المستوى المتوسط بالسرقة بمجرد شعورهم بأنهم كسبوا ثقة الشركة ، ولأنهم قد يشعرون بتعويض غير عادل بالنظر إلى العمل الذي قاموا به وما قام به رؤساؤهم التنفيذيون. بهذا المعنى ، يمكنك أن ترى السرقة على أنها محاولة سلبية عدوانية للتعامل مع الحسد وتأكيد السلطة والهيمنة. وبالمثل ، قد يحاول العمال الأصغر سنًا تأكيد أنفسهم ، نظرًا لأنهم يواجهون سوق عمل أكثر صرامة وظروفًا اقتصادية أكثر قسوة مما كانت عليه الأجيال السابقة.
إبعاد الأيدي غير المصرح بها عن أموالك
يقول بيكنيل إن هناك إحجامًا داخل الشركات عن التحدث عن حالات الاحتيال في النفقات والاعتراف بها. وبينما يمكن أن تكون العقوبات قاسية (على سبيل المثال ، إنهاء الخدمة ، أو الإفصاح العلني المطلوب أو حتى السجن) ، فإن العديد من الشركات لا تفعل سوى الحد الأدنى. وفقًا للمسح ، على سبيل المثال ، من بين أولئك الذين تم ضبطهم بتهمة الاحتيال في النفقات ، قال أكثر من 75 في المائة إن التحذير كان أخطر نتيجة حصلوا عليها. لكن بيكنيل يشير إلى بعض الخطوات الاستباقية الرئيسية التي يمكنك اتخاذها لمنع حالات الاحتيال في النفقات وتقليل الحاجة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.
1. وضع سياسة نفقات واضحة وعادلة هذا ، على الرغم من أنه ليس صارمًا لدرجة استياء الموظف ، إلا أنه خالٍ من الغموض. يجب أن تظهر السياسة حساسية للموظفين الذين يسافرون بانتظام.
2. امنح الموظفين أدوات رائعة. يؤكد Becknell أن الحقيقة المحزنة هي أن معظم المديرين ببساطة يحصلون على تقارير ختم مطاطية ، ويرون أن المراجعات شاقة للغاية. ولكن مع أنظمة النفقات الحديثة ، يمكنك غالبًا العثور على طرق لفرض سياساتك تلقائيًا ، مما يمنع حالات الاحتيال من الانزلاق إلى المراجعين السابقين ، ويقلل من عبء العمل الشخصي ويوفر الوقت. ابحث عن الأدوات التي تجعل عملية إرسال النفقات العامة سهلة ، ومع ذلك تجعل من الصعب تقديم مطالبات مبالغ فيها أو احتيالية.
3. التدقيق بشكل انتقائي. يمكن للأدوات الآلية تحديد المعاملات الفردية ذات احتمالية أعلى للاحتيال. بشكل عام ، قم بمراجعة التقارير العشرة الأولى لجميع التعيينات الجديدة للتحقق من فهم السياسة والامتثال لها. ثم تدقيق كل تقرير العاشر المقدم. نظرًا لأنه يتعين أحيانًا دفع الرسوم مقدمًا ، فكن مستعدًا للنظر إلى الوراء في تقاريرك أيضًا. بهذه الطريقة ، يمكنك ربط إيصالات النفقات بتواريخ أحداث معينة (مثل الندوات والمعارض التجارية) يمكنك التحقق من حدوثها.
كم عمر جي سي تشيز
4. جلب الموارد البشرية. نظرًا لأن الاحتيال في النفقات يمكن أن ينبع من السلوك المكتسب ، فعندما يجد المديرون احتيالًا بين موظفيهم ، يجب على الموارد البشرية تقديم المشورة لهؤلاء المديرين. يمكن للاستشارة تذكير جميع الأطراف بالعقوبات المحتملة ، والتي غالبًا ما تردع معظم عمليات الاحتيال في المستقبل. كما يمكن أن يجعل المديرين مسؤولين عن مراجعة التقارير ومساعدة المديرين على التعرف على الدور الذي ربما لعبوه في الموقف. أخيرًا ، يمكن للموارد البشرية التأكد من قيام المسؤولين بإعطاء التقارير الأخرى من هؤلاء المديرين نظرة فاحصة.
من خلال كل خطوة ، الشفافية في التواصل مع الموظفين أمر لا بد منه.
يستنتج بيكنيل أن `` أحد الأشياء الكبيرة التي يجب تذكرها هو أن معظم الناس صادقون بطبيعتهم ، وأي احتيال يرتكبونه يرجع إلى أ) من السهل القيام به ، و ب) لأنهم لا يعتقدون أنهم سيحصلون على القبض. إذا تمكنت من إزالة هذين العنصرين ، فسوف ينخفض المعدل بشكل كبير.
