الاضطراب دائما خير ، أليس كذلك؟
مع الجديد يتم طرح رموز Facebook التي تضيف إلى زر 'أعجبني' اليوم ، فقط الوقت كفيل بإثبات. سيتلقى مستخدمو الأجهزة المحمولة والويب في الولايات المتحدة اليوم تحديثًا يوفر نفس الزر 'أعجبني' مع علامة الإعجاب ولكنه يضيف أيضًا عددًا قليلاً التي تساعد المستخدمين على التعبير مجموعة واسعة من المشاعر - 'حب' هههه 'واو' حزين 'و'غاضب'.
لاستخدام الأزرار الجديدة ، ما عليك سوى التمرير طويلاً فوق زر 'أعجبني' الحالي. من المحتمل أن يكون لديك بالفعل على الهاتف الذكي وعلى الإنترنت.
من المفيد معرفة مشاعر العملاء ، ووفقًا لهذه المقالة التي نُشرت هذا الصباح ، ساعد الخبراء Facebook في ابتكار أزرار التعبير عن المشاعر دون الحاجة إلى كتابة تعليق ، وهو أمر أسهل بكثير أثناء التنقل.
زوج بيتبولس والإفراج المشروط عن تيا
دعونا نلقي نظرة على كيفية تأثير كل منها على عملك عندما يستخدمه العملاء في منشورات شركتك ، والتقارير الإخبارية ، وقرارات التوظيف الجديدة ، وكل شيء بينهما.
الحب
يمكن للناس أن يصبحوا أكثر تأكيدًا عندما يحبون شيئًا ما الآن. إذا نقر أي شخص على 'الحب' في منشور شركة ، فمن المنطقي التعبير عن شكره علنًا أو معرفة سبب عرض المشاعر. إنه مؤشر جيد للعميل العائد.
لمن تزوج كايل تشاندلر
الضحك بصوت مرتفع
من بين الرموز الجديدة ، هناك احتمال ضئيل للإساءة ، خاصة إذا نشرت شيئًا خطيرًا أو حتى مزعجًا. إنه مصمم في الغالب للتعبير عن الضحك في نكتة. إذا نشرت شيئًا جادًا وضحك عليك أحد العملاء أو الشريك التجاري ، فمن الأفضل معرفة السبب وما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به بشكل مختلف.
رائع
على غرار زر 'الحب' ، يعبر هذا الرمز التعبيري عن السعادة بإعلان منتج أو أخبار شركة أو حدث هام ويستحق المتابعة. إنه مثال جيد على الكيفية التي يمكن بها للأزرار الجديدة أن تساعد الشركة في البقاء على اطلاع بردود فعل العملاء بطريقة لا يمكن لمجرد 'الإعجاب' بها. يمكن بسهولة استخدام هذا الرمز بسخرية ، لذا احترس من ذلك.
الآن
يمكن للعملاء الآن التعبير عن مجموعة واسعة من المشاعر (استبعد Facebook كلمة 'متحمس' و 'قلق' ولكن ربما يمكنهم إضافتها في المرة القادمة) ، ولكن 'حزين' هي الأكثر تميزًا. إنه يستحق المتابعة ، ولكن يمكنك القيام بذلك على انفراد أو ، إذا كنت تعرف الشخص ، قم بإجراء مكالمة. بمعرفة جيل الألفية ، تذكر أن الناس سينقرون على 'حزين' بطريقة ساخرة.
غاضب
ليس الأمر أن زر 'Angry' الجديد مثير للجدل ، وأنا أقول إن الزر 'Haha' هو أكثر من إشارة إلى أن شخصًا ما غير سعيد بشركتك. سينقر معظم الأشخاص على 'غاضب' للموافقة على منشور حول شيء سلبي أو مزعج بالفعل. بالطبع ، من الجيد أيضًا المتابعة مع شخص ينقر على 'غاضب' لمنشور إذا بدا في غير محله.
